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  • 机票问询

    您好， 我于今日订购杜塞到北京的往返机票，订位代码：5PYL7I。当时我选择信用卡支付，barclay的信用卡，通过您们给我发的邮件里的支付链接在线支付的，系统显示“支付成功”。 后来收到邮件说要上传转账凭证和护照首页，可是我在barclay的网上账户查询，没有扣除625欧的机票费用。 所以请问，通过信用卡在线支付的还需要上传转账凭证吗？如果需要，我信用卡网上账户并没有显示扣除费用这样的情况我该如何上传呢？ 谢谢！！

    2015-05-10 21:59:45 关于机票
    2015-05-12 17:28:58

  • 感受意大利交通问询

    想问一下上下车价格是什么意思？以及那些自费景点门票是必须的吗？如果不进景点门票还要必须付吗？谢谢！！

    2015-05-10 17:25:17 关于旅游
    您好，不同上下团地点费用也不一样哦，线路基本情况有具体说明。自费项目都是根据您的意愿选择是否参与，导游不会强求，不进景点，导游不会收取费用的。希望以上回答可以帮到您~
    2015-05-19 11:05:11

  • 感受意大利

    你好，我报名了5月25号的感受意大利，在线付款后没收到确认邮件订单号56929，请问我付款成功了吗

    2015-05-10 14:56:21 关于旅游
    您好，您的团款已到帐，上团前三天我们会给您发送上团通知书，请您届时留意查收邮件确认。上团时凭上团通知书和护照上团即可。感谢您选择开元，祝您旅途愉快~
    2015-05-19 10:58:58

  • 感受意大利住宿问询

    我們一行5人， 兩個家庭。 在報名時的住宿選項限制了3人間只能是加14嵗以下的小床 但我不想另外住單人間 可以代爲安排可住3名成人的房間嗎？ 謝謝！

    2015-05-10 13:43:17 关于旅游
    您好，很抱歉，三个成人没办法安排住三人间哦，我们会给您安排拼房。希望以上回答可以帮到您~
    2015-05-19 10:57:51

  • 机票问询

    你好 我在你们的网站订购了从汉堡到北京的7月25号海南航空的机票 但是第一次15分钟后没有给我邮件 我按错了重新订购了一次 第二次同样没有收到邮件 不知道我现在是没有订购成功还是订购了两次这个机票 如果是订购了两次能不能麻烦你帮我取消一次的 谢谢

    2015-05-10 08:44:56 关于机票
    您好，机票问同事已经帮您处理好了。如您还有疑问，欢迎您来电或者邮件咨询，谢谢！
    2015-05-12 10:51:47

  • 一般性問題

    可用銀联付款嗎? 我住在美国，到德国後如何報到參团？

    2015-05-10 00:26:11 关于机票

  • 巴士游

    报名参加了法兰到维尔特海姆的购物，系统也将单号在线报名成功[订单号:57132]发到邮箱，但此团是零团费，没有办法到支付环节，是拿这个单号即可去上车吗？

    2015-05-09 11:39:58 关于机票
    您好，您已经报名成功，发团前我们会给您发送上团通知书，请您届时留意查收邮件确认。感谢您选择开元，祝您购物愉快~
    2015-05-09 14:36:35

  • 旅游问询

    请与我联系

    2015-05-09 10:49:38 关于旅游
    已电话回复
    2015-05-09 15:11:17

  • 机票问询

    你好，我想咨询一下机票，从国内出发，沈阳飞法兰克福。 去程 6月19日， 回程 9月16日， 去程时间可以往后延，要2件行李。 另外请问汉莎国内沈阳直飞法兰的行李可以带两件吗

    2015-05-08 16:29:09 关于机票
    您好，国航和汉莎沈阳飞法兰都没有办法免费托运两件行李哦
    2015-05-12 17:39:30

  • 机票问询

    你好，我想咨询。 6月28到6月30号法兰飞上海 单程 或者杜塞尔多夫飞北京联程到西安的特价票 单程 关键是必须两件行李 谢谢

    2015-05-08 13:27:05 关于机票
    2015-05-12 17:30:40
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