线路东欧波西米亚风情游客户反馈

Wang **
一行共2人

导游：周燕[带团10次好评率0.0%] 司机：Mario Dallagrazia

好评：线路安排合理，导游也很尽心，以后还会选择开元的旅行线路。

点评日期：2012-08-23 22:31 参加团期：东欧波西米亚风情游线路反馈 DO180812 (2012-08-18 -- 2012-08-22)
Zhang **
一行共2人

导游：周燕[带团10次好评率0.0%] 司机：Mario Dallagrazia

好评：行程安排不错,团队的气氛和睦.

[差评]导游专业上有待提高,没有充分的讲解.饮食安排上不太合理.

点评日期：2012-08-22 23:13 参加团期：东欧波西米亚风情游线路反馈 DO180812 (2012-08-18 -- 2012-08-22)
Xu **
一行共2人

导游：何潇[带团155次好评率0.0%] 司机：Stefan Fleck

好评：导游对旅客的问题有问必答，很好。

[差评]在景点较多自由安排，老年游客有时不知如何自己安排。

点评日期：2012-08-14 13:46 参加团期：东欧波西米亚风情游线路反馈 DO020812 (2012-08-02 -- 2012-08-06)

您好，首先感谢您给予我们好评，其次您提到的关于行程问题，我们会认真总结，继续优化行程安排，给广大游客提供更优质的服务。再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。开元旅游
Yu **
一行共1人

导游：周燕[带团10次好评率0.0%] 司机：Stefan Sresch

好评：第一次参加开元组织的旅游，周燕导游很可爱，性格开朗活泼，工作很有经验！下次有机会还会再来！国内的联络人刘梅兰也非常负责，邮件处理很及时，有问必答，赞一个！

[差评]42人的团队略显庞大，如果可以控制团队人数，比如在25人左右，可能更好。

点评日期：2012-08-12 16:48 参加团期：东欧波西米亚风情游线路反馈 DO050812 (2012-08-05 -- 2012-08-09)

您好，首先感谢您给予我们好评，我们每个大巴团的人数一般在30至45人，如果减少人数那么人均成本会高出许多，这样的价格会超出部分游客的预算，请您谅解。我们会继续优化行程安排，给广大游客提供更优质的服务。再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。开元旅游
Shen **
一行共2人

导游：何潇[带团155次好评率0.0%] 司机：Stefan Fleck

好评：导游何潇很给力~

[差评]酒店环境参差不齐。。

点评日期：2012-08-07 23:23 参加团期：东欧波西米亚风情游线路反馈 DO020812 (2012-08-02 -- 2012-08-06)

您好，首先感谢您给予的好评，我们的酒店预订团队争取为我们的客人订到最实惠且设施最完善的酒店，但目前属于旅游旺季，对酒店的需求量非常大，我们常合作的酒店不能提供足够的空房，请您谅解。再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。开元旅游
Zhang **
一行共3人

导游：何潇[带团155次好评率0.0%] 司机：Stefan Fleck

好评：整体线路很紧凑，导游很负责并且也让我们了解了更多的历史细节

[差评]在布拉格住的酒店太差了，连空调都没有。一些景点应再讲解一下，景点说明的太粗糙

点评日期：2012-08-07 21:09 参加团期：东欧波西米亚风情游线路反馈 DO020812 (2012-08-02 -- 2012-08-06)

您好，首先感谢您的反馈，关于布拉格酒店的问题我们已经向负责酒店预订的同事反映了相关情况，请他们核实情况，中止与不能令客户满意的酒店的合作，对于行程中因酒店问题给您带来的不快我们深表歉意。我们的酒店预订团队争取为我们的客人订到最实惠且设施最完善的酒店，但目前属于旅游旺季，对酒店的需求量非常大，我们常合作的酒店不能提供足够的空房，请您谅解。我们会将您对何导的反馈意见转告负责导游培训工作的相关同事，以便进一步加强导游培训工作的力度，提高导游的专业素养，期待下一次为您提供更为优质的服务。再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。开元旅游
Cheng **
一行共2人

导游：高翔[带团25次好评率0.0%] 司机：Hermann Storch

好评：行程安排紧凑，较为舒适。

[差评]旅行大巴比较陈旧，空调制冷时好时坏。

点评日期：2012-08-07 19:29 参加团期：东欧波西米亚风情游线路反馈 DO220712 (2012-07-22 -- 2012-07-26)

您好，首先感谢您对行程安排的肯定，关于大巴车的空调问题我们已经向车行反映了相关情况，请他们进行维修，以后在出团前详细检查相关设备，对于行程中大巴车空调问题给您带来的不快我们深表歉意。再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。开元旅游
Zhao **
一行共2人

导游：高翔[带团25次好评率0.0%] 司机：Hermann Storch

好评：导游高翔很专业！非常适合做这个行业！

[差评]旅游大巴空调不好最后把大家闷的很难受，需要租好些的大巴！

点评日期：2012-08-07 16:33 参加团期：东欧波西米亚风情游线路反馈 DO220712 (2012-07-22 -- 2012-07-26)

您好，首先感谢您对导游工作的肯定，关于大巴车的空调问题我们已经向车行反映了相关情况，请他们进行维修，以后在出团前详细检查相关设备，对于行程中大巴车空调问题给您带来的不快我们深表歉意。再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。开元旅游
Peng **
一行共5人

导游：何潇[带团155次好评率0.0%] 司机：Stefan Fleck

好评：导游知识丰富人很幽默住宿方面布达佩斯的旅店不错

[差评]每个地方安排游览时间有的太仓促走马观花比如维也纳金色大厅没有安排入场参观维也纳这么漂亮的地方应该多安排点时间游览住宿地方布拉格的旅店特别不满意开始需要把护照压在那而且没空调没吹风机没洗发水安全性不好隔音差

点评日期：2012-08-07 11:16 参加团期：东欧波西米亚风情游线路反馈 DO020812 (2012-08-02 -- 2012-08-06)

您好，首先感谢您对导游工作的肯定，关于布拉格酒店的问题我们已经向负责酒店预订的同事反映了相关情况，请他们核实情况，中止与不能令客户满意的酒店的合作，对于行程中因酒店问题给您带来的不快我们深表歉意。我们的酒店预订团队争取为我们的客人订到最实惠且设施最完善的酒店，但目前属于旅游旺季，对酒店的需求量非常大，我们常合作的酒店不能提供足够的空房，请您谅解。您提到的关于行程安排的问题，我们会认真总结，继续优化行程安排，给广大游客提供更优质的服务。再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。开元旅游
Ai **
一行共2人

导游：蒋铭贞[带团74次好评率0.0%] 司机：Elmar Prescher

好评：本导游蒋铭贞工作认真负责，组织能力强，全程对老人孩子很有耐心并给予很多关照。对景点的讲解有深度，知识面广。

[差评]宾馆选址太偏僻，每天为找旅馆而浪费很多时间并延迟了大家的休息时间。

点评日期：2012-08-06 19:25 参加团期：东欧波西米亚风情游线路反馈 DO310712 (2012-07-31 -- 2012-08-04)

您好，首先感谢您对导游工作的肯定，关于酒店距离的问题我们已经向负责酒店预订的同事反映了相关情况，我们的酒店预订团队争取为我们的客人订到最实惠且设施最完善的酒店，但目前属于旅游旺季，对酒店的需求量非常大，我们常合作的酒店不能提供足够的空房，请您谅解。再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。开元旅游