Wang **
一行共3人导游:彭超[带团238次 好评率94.6%] 司机:Stefan Sresch[开车15次 好评率100.0%]
好评:导游彭超对待工作非常认真负责, 经验十分丰富,协调能力也非常好. 他合理安排线路和景点,时间安排非常合理科学,讲解专业详细,给我们北欧之行 带来了巨大的惊喜和收获. 另外,他对客人照顾有佳,给我们准备垃圾袋,防 晒霜,照顾生病小孩, 我的三岁的女儿在半夜12点30分发高烧, 我着急万分, 找前台语言不通,无奈给彭超打了电话, 他二话没说立刻起床赶到我房间, 摸了helene 的额头后说还真是烧的很厉害,他让我别着急转身离去,过了 10分钟他拿来两袋冰, 一袋放窗口另一袋放在孩子的额头,然后他用新鲜的柠檬 和蜂蜜泡了一大壶茶, 说让我和我儿子还有女儿明天都喝这个,接着他又多次的哄妹妹吃药, 妹妹不肯, 因为在德国小孩都不吃药,都塞屁股,但彭超很有爱心安抚妹妹直到她被感化的肯吃,这会儿,彭超才放心的回房, 我一看这时已经凌晨 2点了!除此以外, 他还安排我们吃个好吃的中餐,使我们感到这个团大家庭的温暖,最后,大家成了朋友,我还看到分别时有几位老年人,紧紧握住导游的手说真是很难忘,感动得想流泪. 导游一路上还为我们唱了不少歌,甚至于有位客人 侮辱了导游,但彭超还是很耐心的对待她,感化她.另外,司机开车技术也要赞一个!
点评日期:2013-08-15 19:18 参加团期:北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO310713 (2013-07-31 -- 2013-08-05)
Xiao **
一行共1人导游:彭超[带团238次 好评率94.6%] 司机:Stefan Fleck[开车64次 好评率99.1%]
好评:整体旅行性价比比较高,没有带领去购物消费,导游各方面安排基本妥当,人也很热心
[差评]行程比较赶,住宿的酒店太偏僻,浪费在路上的时间太多,导游应该再多介绍一些文化历史方面的内容
点评日期:2013-08-15 10:22 参加团期:北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO080813 (2013-08-08 -- 2013-08-13)
北欧团的行程较远,路上时间比较长,我们会努力优化行程,并且我们已经将您的反馈意见转达给导游,请他在历史文化方面再多下一些功夫。
Hu **
一行共1人导游:彭超[带团238次 好评率94.6%] 司机:Stefan Fleck[开车64次 好评率99.1%]
好评:经济实惠,景点多,无强制购物
[差评]酒店wifi不好,导游安排吃饭时间很少
点评日期:2013-08-15 03:28 参加团期:北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO080813 (2013-08-08 -- 2013-08-13)
我们已经将您的反馈意见转达给导游,请他进一步合理安排时间。
Luo **
一行共3人导游:彭超[带团238次 好评率94.6%] 司机:Stefan Fleck[开车64次 好评率99.1%]
好评:行程丰富~导游nice~认真负责 能力很强
[差评]在安排就餐方面导游可以更细心一点
点评日期:2013-08-14 18:57 参加团期:北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO080813 (2013-08-08 -- 2013-08-13)
我们已经将您的反馈意见转达给导游,请他进一步合理安排时间。
Tan **
一行共4人导游:彭超[带团238次 好评率94.6%] 司机:Stefan Fleck[开车64次 好评率99.1%]
好评:导游很细致
[差评]但是路上行程安排缺乏合理性
点评日期:2013-08-13 21:08 参加团期:北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO080813 (2013-08-08 -- 2013-08-13)
北欧团的行程较远,路上时间比较长,我们会努力优化行程。
Han **
一行共2人导游:彭超[带团238次 好评率94.6%] 司机:Stefan Fleck[开车64次 好评率99.1%]
好评:酒店条件不错。
[差评]导游有些时候不是很负责,而且有时安排不合理。
点评日期:2013-08-13 08:50 参加团期:北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO080813 (2013-08-08 -- 2013-08-13)
Brandt **
一行共2人导游:彭超[带团238次 好评率94.6%] 司机:Stefan Sresch[开车15次 好评率100.0%]
好评:Wir fanden die Reise schön. Besonders der Reiseführer war sehr nett. Er hat sich um viele Kleinigkeiten gekümmert und war immer ansprechbar. Bisher war er der beste. Die Hotels waren nicht schlecht und vorallem sauber. Aufjedenfall werden wir wieder mit Kaiyuan auf Reisen gehen. Mit freundlichen Grüßen Ling Brandt
点评日期:2013-08-12 16:48 参加团期:北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO310713 (2013-07-31 -- 2013-08-05)
Feng **
一行共2人导游:彭超[带团238次 好评率94.6%] 司机:Stefan Sresch[开车15次 好评率100.0%]
好评:北欧之珠行程非常满意,尤其是导游彭超,带领全团人员经历了精彩的北欧之旅,“前面的风景美丽一万倍”激励大家走遍北欧最美的风光,绝对是不需此行。特别感谢彭超导游,非常关心大家的旅游细节和体验,像最好的朋友带你游历惊艳的北欧之旅。
点评日期:2013-08-12 02:57 参加团期:北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO310713 (2013-07-31 -- 2013-08-05)
He **
一行共3人导游:王辰昱[带团49次 好评率100.0%] 司机:Thomas Auth[开车15次 好评率100.0%]
好评:整个行程都比较满意,王导也很尽责,不仅讲解详细,待人接物也很热情大度,职业操守很不错,司机也很热情,谢谢王导和司机,一路辛苦啦!
点评日期:2013-08-11 22:58 参加团期:北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO040813 (2013-08-04 -- 2013-08-09)
Wang **
一行共2人导游:刘子睿[带团21次 好评率0.0%] 司机:Richard van Hinte [开车2次 好评率100.0%]
好评:住宿酒店都不错,早餐也丰盛。风光好。
[差评]1)膳食安排:5,6天里没有一餐能够安排中餐,其他就餐可能性也很小,为什么报名的说明里不注明呢?可以让游客提前有个准备。 2)导游人很好,但是阅历较浅,对各个国家和景点,风土人情等的介绍很少,应该加强学习!
点评日期:2013-08-05 15:36 参加团期:北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO290713 (2013-07-29 -- 2013-08-03)
您好,很多客人关心团餐问题,也提出了部分质疑,这里作为工作人员我需要向大家解释一下原委。一般在旅游胜地的团餐普遍标准不高,菜式也简单。北欧团餐价位很高,客人必须满足20人以上才能去吃团餐。一般导游会提前争取大家意愿,核对吃团餐人数。那么另外一些不吃的团友可以品尝当地美食。不过,由于大巴团旅行有其一定的特殊性,时间安排一般比较紧凑,所以导致不去吃团餐的团友可能就要被动的去餐馆用餐,旅行社在整体协调上还是很被动,我们的团员对于团餐要求与标准不能统一,导致我们无法在发团之前就做好团餐准备。其中困难望大家理解。我们会积极寻找合理解决方案,为大家提供更满意方案。