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Feng **
一行共2人导游：裴华洲[带团175次 好评率94.8%] 司机：Stefan Fleck[开车64次 好评率99.1%]
好评：司机导游很热心，行程相对西欧比较松散。入住酒店质量很高。
[差评]邮轮的2夜时间安排比较紧张，希望能多开辟一些其他城市的观光。
点评日期：2013-09-19 16:11 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO130913 (2013-09-13 -- 2013-09-18)
感谢您的反馈，我们十分重视新线路的开发，相信很快又有新产品上线，请您多多关注。
Wang **
一行共1人导游：张浩[带团116次 好评率100.0%] 司机：Stefan Fleck[开车64次 好评率99.1%]
好评：非常好，你们是中国人在德国旅行的最佳选择
点评日期：2013-09-16 18:08 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO050913 (2013-09-05 -- 2013-09-10)
Yu **
一行共2人导游：张浩[带团116次 好评率100.0%] 司机：Stefan Fleck
好评：张导好导游！麻麻说下次她参加要指名张导〜
点评日期：2013-09-13 07:42 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO050913 (2013-09-05 -- 2013-09-10)
Tong **
一行共4人导游：张浩[带团116次 好评率100.0%] 司机：Stefan Fleck[开车64次 好评率99.1%]
好评：参加开元北欧之行，得到上海开元小刘及德国开元小陈的热心指导及帮助，表示感谢。导游小张非常阳光，整日笑嘻嘻，不参加自费活动，也没有不愉快。周到仔细，垃圾袋也我们准备了。
点评日期：2013-09-12 21:46 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO050913 (2013-09-05 -- 2013-09-10)
都是我们因该做的，期待您的下次参团
Sun **
一行共2人导游：张浩[带团116次 好评率100.0%] 司机：Stefan Fleck[开车64次 好评率99.1%]
好评：很满意，导游张浩很帅，脾气很好，说话很温柔，大家都很喜欢。司机也很好，帮忙搬箱子收拾卫生，团友都很感动。
点评日期：2013-09-12 14:14 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO050913 (2013-09-05 -- 2013-09-10)
Ma **
一行共1人导游：张浩[带团116次 好评率100.0%] 司机：Stefan Fleck[开车64次 好评率99.1%]
好评：由于工作原因我无法陪同我的母亲一起出游,我母亲60多岁,身体不好,多亏导游张浩一路上的悉心照顾才得以顺利完成旅游,对其深表感谢.
点评日期：2013-09-12 10:30 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO050913 (2013-09-05 -- 2013-09-10)
感谢您的反馈信息，年纪大的父母参团开元是首选，导游入职培训针对高龄游客要求给予特殊照顾。您的反馈信息是对导游张浩最好的肯定。
Guo **
一行共3人导游：张浩[带团116次 好评率100.0%] 司机：Stefan Fleck[开车64次 好评率99.1%]
好评：司机和导游人都很好 也很尽心尽责
[差评]主要觉得线路安排上仍有欠缺 在景点时间过少 在大巴上时间太多 建议合理安排路线
点评日期：2013-09-11 22:48 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO050913 (2013-09-05 -- 2013-09-10)
感谢您的反馈信息，我们会在接下来的团组安排上广泛听取大家意见，做好调整工作。
Yin **
一行共6人导游：张浩[带团116次 好评率100.0%] 司机：Stefan Fleck[开车64次 好评率99.1%]
好评：导游很热情，很好！司机特别和善，开车很稳，还帮助装卸行李，很好！
点评日期：2013-09-11 00:34 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO050913 (2013-09-05 -- 2013-09-10)
Han **
一行共3人导游：彭超[带团242次 好评率94.4%] 司机：Mario Dallagrazia[开车11次 好评率100.0%]
好评：总体感觉非常值得。
点评日期：2013-09-10 11:41 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO280813 (2013-08-28 -- 2013-09-02)
Ju **
一行共1人导游：彭超[带团242次 好评率94.4%] 司机：Mario Dallagrazia[开车11次 好评率100.0%]
好评：我近十几年跟了国内国外大大小小的旅游团已经好几十个了，开元公司的团也跟了五个，这一次真的出乎我的意料，是一次完美的令人印象深刻的旅行。本来我已去过开元的其他经典线路，所以这次来之前对于相对知名度不高的北欧之旅期待并不多。但是这次北欧之珠旅行团在导游彭超的带领下，行程安排十分紧凑合理，路线经典，人文与自然的景点奇妙结合，给人视觉上的完美享受，综合感受远好过其他的开元大巴团。导游彭超先生，年轻，有活力，做事卖力，非常有亲和力，他极其细致的景点讲解，他一路上悠扬的歌声给我们所有团友留下了深刻的印象。除了必要的景点讲解，他每天在大巴车上不厌其烦地给我们介绍各地风土人情，反复讲解各国及各城市的历史，文化，艺术，发展，变迁以及各种注意事项和旅游过程中的小小提示，相比国内外的其他导游，他更象是我们的老朋友，带我们去游览北欧四国。有的团友是英国华侨，国语不太好，听讲解稍微有点吃力，彭导为了照顾这几个人，语速适中，甚至讲解完后走到这几个人面前，把重要内容用英文重复给他们听。整个行程彭导几乎无休息，他谦和礼貌地跟司机先生沟通，使得司机永远都能优化路线，没有耽误我们一分钟的时间，进而能够把游览时间最大化，让团友们都感觉充实又不疲惫。我们所有团友都很欣赏彭导的工作态度和方式，他在方方面面都认真负责，哪怕是一件最小的事情，他谦卑，思路紧密且清晰，沟通能力极强，永远都能找到大家认可的最佳解决方案。他当之无愧是我见到的最好的最专业的最有工作激情的优质导游！！！ 这位年轻的彭导，优于别的导游之处是，他不但管旅游行程的事情，还关心我们的生活，注意细节。比如，在大巴车上，他反复强调环境卫生的重要性，给每个团友发了一个垃圾袋，让大家把垃圾都放到垃圾袋里面，然后他每天中午晚上都到大家面前收垃圾，使得我们的大巴用了七天后，跟第一天上车时一样干净，使得我们自始至终有一个干净舒适的环境。北欧消费高，这一点大家都知道，他出发之前就招呼大家买好必备食物和矿泉水，在旅游途中，他也会合理推荐的各国餐食，那绝对是经济实惠有特色，性价比相当高。最后一天，他还组织了一顿团餐，让大家用最少的钱吃到了最好的中餐。为了让长时间的坐车不疲劳不枯燥，彭导自己准备了有意思的碟片供大家欣赏。而到了酒店，他用自己带的烧水壶给我们烧热水，方便我们喝茶泡面。我从这些方方面面的细节就能看出一个具备专业素养的导游，处处为游客着想，耐心细致的品质和人格魅力。最后一天下团，很多游客依依不舍地跟彭导告别，大家都成为了朋友。另外，我们的大巴司机马里欧，实习导游张先生也都非常不错，这里也要提出表扬。如果彭导明年带其他线路的团，我还要争取来参团，并且还会推荐国内的亲戚朋友有机会的话参加彭导的其他线路的团。最后要说的是谢谢彭导，谢谢开元旅游，谢谢司机还有热心的团友们。希望很快大家还有机会在彭导的团再见面！
点评日期：2013-09-05 00:48 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO280813 (2013-08-28 -- 2013-09-02)
您好，非常感谢您的反馈信息，我们会把这封反馈新发送给导游彭超，客人的肯定是对导游最好的评价！
汉堡-哥本哈根-赫尔辛堡-斯德哥尔摩-赫尔辛基-斯德哥尔摩-卡尔斯塔德-奥斯陆-哥德堡-赫尔辛堡-赫尔辛格-哥本哈根-汉堡
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