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Liu **
一行共2人
好评：导游的朗诵能力很强
[差评]处理问题方法很幼稚
点评日期：2011-08-05 22:21 参加团期：欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游 线路反馈 FQ230711B (2011-07-23 -- 2011-08-02)
Yan **
一行共2人
好评：大致能够按行程计划进行
[差评]1.阿姆斯特丹酒店安排出问题，导致夜游阿姆斯特丹活动取消。 2.巴黎和罗马住宿条件差，尤其是巴黎住宿IBIS,早餐限量，酒店工作人员服务非常差。与顾客发生多次争执，最后还拒绝服务。 3.行程安排很紧，差不多80%的时间在车上。有些景点没有玩。比如水晶世界，阿姆斯特丹等等。 4.导游几乎没有什么讲解，时间控制不合理，还与团友和司机吵架。
点评日期：2011-07-24 10:11 参加团期：欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游 线路反馈 FQ120711B (2011-07-12 -- 2011-07-22)
Wang **
一行共1人
好评：上半场的意大利之旅中:李导游跟司机都很和譪可亲，行程很赶但李导游会耐心解释且他说话跟做事都很和善，我很喜欢跟他交流而司机也会帮忙大家搬行李，虽然意大利的行程很赶，但整体来说挺开心的。
[差评]下半场的西欧之旅中: 王导游跟司机都很不友善，王导游说话跟做事太过强硬，给人一种难以亲切的感觉，他一定要旅客们听从他的意见，他也听不进旅客们的抱怨跟意见，他一直带我们去免税店购物，反而减少其它知名景点停留时间，而且他也不清楚西欧的行程景色，去荷兰时导游为了观赏景点导致集合时迟到，导游存在的目的是为了让旅客们开心而不是为了要拿回扣，他为了自己想逛知名景点且想拿回扣 而默视旅客们的权益。而司机也不帮忙我们搬行李，我们得自己搬行李，导游跟司机给我的印象很差，让我整趟旅行都不开心，以后不会再参加开元的旅行团了。
点评日期：2011-07-18 06:14 参加团期：欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游 线路反馈 FQ060711B (2011-07-06 -- 2011-07-16)
Wang **
一行共2人
好评：1.大巴司机很勤快，每天都要将大家的行李往车上搬上搬下的。 2.小伙子导游挺敬业的，讲解到位。（秦导赞一个） 3.车况清洁舒适。
[差评]对此次旅行强烈不满处，提出以下意见和建议： 在酒店住宿方面：1.上团前加住那晚上简直太糟糕了，浴巾是破的，其他的可想而知。我们3人付90欧元，与那的挂牌价的差价呢？2.在比利时住，晚上9点团里人在宾馆附近遭到抢劫。3.这是我此次旅游最为不满处：在阿姆斯特丹住时半夜被床上的虫子咬醒，脸、手、腿等多处红肿连片，奇痒难受，无奈换房，一晚无眠。不知是臭虫还是蜱虫，回国后整整1个半月才不痒，但愿不是蜱虫。 在膳食安排上：我们这个团因为时间关系，加之游客喜好，在仅有的3次团餐膳食安排上都不错。 在行程安排上：游览时间每每都较仓促，无购物时间。这样的安排可能适应学生，对我们学生家长来说希望有足够的游览时间和购物时间。 回来后工作较忙，未能及时回信，抱歉！
点评日期：2011-05-27 14:57 参加团期：欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游 线路反馈 FQ180311B (2011-03-18 -- 2011-03-28)
Han **
一行共1人
好评：途径之地均为有名景点，风光不错
[差评]导游讲解不够充分，团餐连吃饱都困难，集体购买景点（或是博物馆）门票，比单价还高。
点评日期：2011-05-04 13:50 参加团期：欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游 线路反馈 FQ180311B (2011-03-18 -- 2011-03-28)
Peng **
一行共4人
好评：酒店安排有好有坏，因斯布鲁克的酒店最好。阿姆斯特丹最差。 整个行程司机是最好的！河山有礼貌，而且赶夜路也OK。
[差评]如果不是我们主动要求，竟然在香榭丽舍大街都不停，形成上明显写着这是巴黎重要的一站。 有些酒店安排得太差的，不仅房间是臭的，有的家店还不给换房。。。。 吃饭神马的最劳神，到最后整个团的人都不怎么吃团餐了，我们自己20几个人到外面单点，也不吃团餐。因为第一次团餐吃得实在是太差劲了。。。（在罗马的景园餐厅吧好像是） 导游的讲解就是从网上下载点攻略，在前面照着读。。。
点评日期：2011-05-04 10:11 参加团期：欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游 线路反馈 FQ180311B (2011-03-18 -- 2011-03-28)
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