好评:虽然行程有点赶,但安排合理,导游王赫飞也非常敬业,对客人很有耐心
[差评]在巴黎公司搞错了酒店,耽误了大家休息时间 巴黎和奥地利的酒店有点差,其他都还可以
点评日期:2011-08-25 00:02 参加团期:欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游 线路反馈 FQ080811B (2011-08-08 -- 2011-08-18)
Zhao **
一行共2人
好评:导游不错,很有耐心,有经验。 酒店住宿条件总体不错,除了巴黎。 行程安排很紧张,但有序。
[差评]和上团前打电话了解的完全不一样,根本没安排什么团餐,而且吃的几乎都让在加油站解决,上了年纪的父母很难适应加油站的洋快餐,如果之前告诉实情,可自己多准备些干粮带。
点评日期:2011-08-21 15:57 参加团期:欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游 线路反馈 FQ080811B (2011-08-08 -- 2011-08-18)
Zhang **
一行共3人
好评:线路安排合理,导游王赫飞服务敬业,游客第一,关心游客,讲解细致,安排符合游客需求。建议公司1、游客应配发胸章,利于辨认减少丢失,下车收回;2、游程结束发放纪念品或册,欧洲著名景点图片留念,介绍公司欧洲游线路,报价等,便利游客回去扩大宣传,知道如何联系报名等。3、行程途中,应及时播放影视片外,还应播放一点欧洲游常识,也可教游客几句简短的会话或主要识别标识,交通,购物,酒店等应用知识。
点评日期:2011-08-19 11:22 参加团期:欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游 线路反馈 FQ080811B (2011-08-08 -- 2011-08-18)
Xing **
一行共2人
好评:导游的素质和行程的开心度关系很大,前半段很不错,后半段换导游后就行程安排的不是很好。总体来说还不错吧,一路上吃住行都安排好了,比自己旅游省心。
点评日期:2011-08-16 15:40 参加团期:欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游 线路反馈 FQ280711B (2011-07-28 -- 2011-08-07)
Gao **
一行共2人
好评:西欧游导游和形成安排都还不错
[差评]意大利的导游相当糟糕,景点不会介绍还总带错地方,时间也总是浪费在等待中
点评日期:2011-08-14 21:46 参加团期:欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游 线路反馈 FQ030811B (2011-08-03 -- 2011-08-13)
Liu **
一行共2人
好评:导游的朗诵能力很强
[差评]处理问题方法很幼稚
点评日期:2011-08-05 22:21 参加团期:欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游 线路反馈 FQ230711B (2011-07-23 -- 2011-08-02)
Yan **
一行共2人
好评:大致能够按行程计划进行
[差评]1.阿姆斯特丹酒店安排出问题,导致夜游阿姆斯特丹活动取消。 2.巴黎和罗马住宿条件差,尤其是巴黎住宿IBIS,早餐限量,酒店工作人员服务非常差。与顾客发生多次争执,最后还拒绝服务。 3.行程安排很紧,差不多80%的时间在车上。有些景点没有玩。比如水晶世界,阿姆斯特丹等等。 4.导游几乎没有什么讲解,时间控制不合理,还与团友和司机吵架。
点评日期:2011-07-24 10:11 参加团期:欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游 线路反馈 FQ120711B (2011-07-12 -- 2011-07-22)
Wang **
一行共1人
好评:上半场的意大利之旅中:李导游跟司机都很和譪可亲,行程很赶但李导游会耐心解释且他说话跟做事都很和善,我很喜欢跟他交流而司机也会帮忙大家搬行李,虽然意大利的行程很赶,但整体来说挺开心的。
[差评]下半场的西欧之旅中: 王导游跟司机都很不友善,王导游说话跟做事太过强硬,给人一种难以亲切的感觉,他一定要旅客们听从他的意见,他也听不进旅客们的抱怨跟意见,他一直带我们去免税店购物,反而减少其它知名景点停留时间,而且他也不清楚西欧的行程景色,去荷兰时导游为了观赏景点导致集合时迟到,导游存在的目的是为了让旅客们开心而不是为了要拿回扣,他为了自己想逛知名景点且想拿回扣 而默视旅客们的权益。而司机也不帮忙我们搬行李,我们得自己搬行李,导游跟司机给我的印象很差,让我整趟旅行都不开心,以后不会再参加开元的旅行团了。
点评日期:2011-07-18 06:14 参加团期:欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游 线路反馈 FQ060711B (2011-07-06 -- 2011-07-16)
Wang **
一行共2人
好评:1.大巴司机很勤快,每天都要将大家的行李往车上搬上搬下的。 2.小伙子导游挺敬业的,讲解到位。(秦导赞一个) 3.车况清洁舒适。
[差评]对此次旅行强烈不满处,提出以下意见和建议: 在酒店住宿方面:1.上团前加住那晚上简直太糟糕了,浴巾是破的,其他的可想而知。我们3人付90欧元,与那的挂牌价的差价呢?2.在比利时住,晚上9点团里人在宾馆附近遭到抢劫。3.这是我此次旅游最为不满处:在阿姆斯特丹住时半夜被床上的虫子咬醒,脸、手、腿等多处红肿连片,奇痒难受,无奈换房,一晚无眠。不知是臭虫还是蜱虫,回国后整整1个半月才不痒,但愿不是蜱虫。 在膳食安排上:我们这个团因为时间关系,加之游客喜好,在仅有的3次团餐膳食安排上都不错。 在行程安排上:游览时间每每都较仓促,无购物时间。这样的安排可能适应学生,对我们学生家长来说希望有足够的游览时间和购物时间。 回来后工作较忙,未能及时回信,抱歉!
点评日期:2011-05-27 14:57 参加团期:欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游 线路反馈 FQ180311B (2011-03-18 -- 2011-03-28)
Han **
一行共1人
好评:途径之地均为有名景点,风光不错
[差评]导游讲解不够充分,团餐连吃饱都困难,集体购买景点(或是博物馆)门票,比单价还高。
点评日期:2011-05-04 13:50 参加团期:欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游 线路反馈 FQ180311B (2011-03-18 -- 2011-03-28)
严 **
一行共2人