好评：行程安排很好，导游和实习导游工作很认真。他们工作令人满意。

好评：导游司机都挺好的，行程安排合理。

[差评]住宿地点偏僻，有安全隐患

好评：很高兴愉快地度过了5天的游遍西欧的大巴旅游。路线的A车的王健导游很幽默，而且知识面相当丰富，旅途中我们跟他学到了很多欧洲历史知识。王导很负责，安排合理，处处为旅客着想，非常感谢。司机经验丰富，水平高。期盼下次的旅行也会遇到这样的好导游和司机。。。

好评：导游很好，工作很熟练，非常热心

[差评]饮食上稍差，需要改进

好评：导游的素质不错，安排得也比较合理

[差评]住宿不够理想

好评：遍游西欧的周导很好。旅游知识丰富。既活跃了气氛又学到了不少知识。语言幽默活泼思维调理清晰。德国和荷兰住宿不错，法国的就差一些了。膳食么一般，一等价钱一等货可以理解，吃饱是可以的。呵呵。游玩的时间还是比较紧的吃团餐还要占去一点时间，希望以后开元公司和导游能把这个协调好。

好评：导游的知识面广，有能力处理应急事件，态度认真负责，在行程中调节气氛，与游客积极互动。

[差评]景点与行程路线安排过于平均，主次景点在时间上区分不太明显。另外用于行车和购物的时间过多。

好评：行程安排十分紧凑，对于以到此一游为目的的人，觉得是个十分不错的选择！ 导游讲了很多历史知识，也让我们参观时大概知道了参观的东西是怎么回事，做事也满尽心，这次是个不错的选择！

[差评]唯一不好的是几乎每一个景点都太赶，时间总觉得不够用，导游总是在催，但是换位想想，也是可以理解的

好评：1.导游整体上还是比较努力的，希望我们能在欧洲玩的开心，这点我们是肯定的，还有就是玩的地方景点安排也蛮好的，主要的景点都看了。

[差评]1.关于导游方面，今天我们有一个在法兰克福下车的同伴，在法兰克福上车时候，在科隆停车休息后，不让我们的YI LI MING 这位同伴上车，我们当时就有备注，FU HUI PING 和HOU SHOU FENG 是在科隆上下车，那个是在科隆上下车，这让我们很恼火，我们在走之前也有发邮件给你们确定我们的上车时间，但是不知道为什么你们会出现这样的失误。我希望你们能给我们一个合理的解释，我也会附加上，当时的邮件。 关于司机，我们极其不满，后面的空调，坏的，还有，导游和他交流行程安排，他都不是很情愿听。态度也不不是很好！ 3.住宿很一般，比我上次参加的一个团，的住宿安排都要差！ 4.在埃菲尔铁塔待的时间长，两个半小时，太长，我们有一个小时都在无聊的等车，而卢浮宫和凡尔赛宫，时间太短，我们就只是拍照，根本不能真正的感受。 下面是我曾经给你们写的邮件，关于我们上车的问题。我希望你给我们一个解释。 From: hui.huijiayou Sent: Tuesday, July 05, 2011 11:44 AM To: KaiYuan Travel Subject: Re:Re: Re:Re: KaiYuan GmbH欧洲旅游预定信息(遍游西欧) 你好，我们的最后的那一位，昨天说，她星期五，就已经转账过去了，昨天查帐，钱已经扣过了，希望，能尽快确定是否到账，还有，就是 关于上车的问题，我们三人先在已经确定，fuhuiping和 houshoufeng在科隆上车，然后，另一个yiliming在法兰克福上车，下车也是，没有变动！ 在 2011-07-04 17:55:41，"KaiYuan Travel" 写道： - 显示引用文字 - 您好！ 还是没有到帐，我们收到最后一位的汇款以后会同您再次邮件联系的。 我们可以为您提供上团的火车票。400公里以内30欧元每位单程，400公里以上50欧元每位单程。 关键是上团地点，下团的地点您可以自己选择的。 如果还有任何疑问，请随时同我联系。谢谢 祝一切顺利! 伍　岳 Dipl.-Ing. Yue　Wu --------------------------------------------- Regional Manager 开元旅游 KaiYuan Touristic Goethestr. 3 80336 Muenchen TEl:+49-89-6389955 59 Fax:+49-89-6389955 51 eMail:yue.wu@kaiyuan.de http://www.kaiyuan.eu 开元主页 | 旅游频道 | 机票信息 | 旅游路线 | DHL快递 Die Gesellschaft ist eine GmbH mit Sitz in Muenchen Registergericht Muenchen, HRB 160318 Geschaeftsfuehrer: Hongtu Zhou ________________________________________ Hinweis: Der Inhalt dieser Mail ist vertraulich und nur fuer den Adressaten bestimmt. Anderen Personen ist es nicht gestattet den Inhalt dieser Mail zu publizieren, zu verwerten, zu kopieren oder weiterzugeben. Falls Sie nicht der angegebene Adressat sind, senden Sie bitte diese E-Mail mit einem Vermerk an den Absender zurueck. Entfernen Sie bitte danach diese Nachricht aus Ihrem System. ________________________________________ From: hui.huijiayou Sent: Monday, July 04, 2011 11:31 AM To: KaiYuan Travel Subject: Re:Re: KaiYuan GmbH欧洲旅游预定信息(遍游西欧) 昨天给你们发的邮件收到了么？我想确认一下，我们另一问的汇款你们是否也收到！还有就是我们上车的问题，你们能提供到法兰克福的27号那天的特价票么？如果能够提供，我们三个将在法兰克福，一起上车，但是下车，还是FU HUIPING 和 HOU SHOUFENG 在科隆下车，yiliming在法兰克福下车谢谢了，希望尽快得到你们的回复！ At 2011-06-29 16:23:48，"KaiYuan Travel" wrote: 您好！ 您一单2位到帐，现在Hou 小姐的尚未到帐，不过已经为您3位确认了。 请告知我们谁在法兰克福上车？ 如果还有任何疑问，请随时同我联系。谢谢 祝一切顺利! 伍　岳 Dipl.-Ing. Yue　Wu --------------------------------------------- Regional Manager 开元旅游 KaiYuan Touristic Goethestr. 3 80336 Muenchen TEl:+49-89-6389955 59 Fax:+49-89-6389955 51 eMail:yue.wu@kaiyuan.de http://www.kaiyuan.eu 开元主页 | 旅游频道 | 机票信息 | 旅游路线 | DHL快递 Die Gesellschaft ist eine GmbH mit Sitz in Muenchen Registergericht Muenchen, HRB 160318 Geschaeftsfuehrer: Hongtu Zhou ________________________________________ Hinweis: Der Inhalt dieser Mail ist vertraulich und nur fuer den Adressaten bestimmt. Anderen Personen ist es nicht gestattet den Inhalt dieser Mail zu publizieren, zu verwerten, zu kopieren oder weiterzugeben. Falls Sie nicht der angegebene Adressat sind, senden Sie bitte diese E-Mail mit einem Vermerk an den Absender zurueck. Entfernen Sie bitte danach diese Nachricht aus Ihrem System. ________________________________________ From: Fuhuiping Sent: Wednesday, June 08, 2011 11:13 AM To: KaiYuan GmbH Subject: KaiYuan GmbH欧洲旅游预定信息(遍游西欧) <遍游西欧>在线报名成功[订单号:22890] 此团已经确定发团,请立即给我们转帐,并请在转帐附言上写上您的订单号,您也可以在线支付 上团地点：Köln 上团时间：29.07.2011 下团地点：Köln 下团时间：02.08.2011 姓(拼音): 名(拼音): 性别: 生日: 护照号: 房间要求: 参团人 1 : Fu Huiping 女 1990年05月26 G40854776 双人间 参团人 2 (同房间: 参团人1) : Hou Shoufeng 女 1988年02月05 G41905757 双人间 参团人 3 : Yi Liming ? 1990年02月21 G42580702 双人间 订单号: 22890 订单信息 总价格为: 263+263+263=789€(如您使用了优惠券,您支付时可少付您优惠券金额的优惠额) 在线支付: http://www.kaiyuan.eu/index.php?go=pay&paytype=travel 团号: FP290711 电子信箱: hui.huijiayou@163.com 地址: Hagen schiefestr 24, 城市 邮编: hagen 付款方式: 转账 Insurance package 大巴保险: 请点击这里在线购买 附言: 我们有一个是在法兰克福上，其他两个是在科隆上车。希望你备注一下，但是我们是一起报名的.我们三个转账，是个人支付的，不一起的，到时候，你们记的，因为住的不再一个地方，谢谢了 路线全部信息: http://www.kaiyuan.eu/pro_617.html 汇款账户： Bank（银行）:Deutsche Bank Konto Inhaber（帐户名）: KaiYuan GmbH Konto Nr.（账号）: 511296601 BLZ（银行代码）: 70070024 国际汇款 IBAN: DE27700700240511296601 BIC / SWIFT-Code: DEUTDEDBMUC 汇款时附言请注明预定单号. 我们收到汇款后，会跟您确认。发团前三天会以电子邮件形式把上团凭证发给您，您直接打印下来，就可以登上我们的旅游大巴。 请注意，到帐需要2-3个工作日，如果时间比较急,您也可以把汇款单据传真给我们,或扫描后发到我们下面的邮箱，以便我们及时给您发上车凭证 ----------------------------------- KaiYuan GmbH Goethestr. 3, 80336 Munich, Germany eMail:travel@kaiyuan.de Tel:0049-89-6389955 59 Fax:0049-89-6389955 51 打印本页

好评：导游水平高

[差评]巴黎旅馆条件不好