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Zhu **
一行共1人导游：臧天威[带团2次 好评率0.0%] 司机：Albion Tahiri
好评：行程安排较紧凑。
[差评]导游经验不足，知识面有待扩充。由于是新人，可以理解。
点评日期：2012-07-23 03:13 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA180712 (2012-07-18 -- 2012-07-22)
很抱歉这么迟才和您联系，很感谢您给我们提供如此宝贵和具体的反馈意见，也很抱歉我们没能给您提供一次愉快的旅游体验。 我们和臧天威导游核实了团上的情况，路途中确实有我们导游服务不周的地方，大巴司机对线路也不是十分熟悉，由此给您带来诸多不便，我们在此表示深深的歉意。 开元一直有一支比较稳定的有经验的导游团队。但是由于团组的增加和客观因素的影响，有时我们也启用一些新的导游，臧导是我们导游培训班的学员，他学习努力认真，以良好的成绩通过考核，并多次跟随有经验的导游上团实习。但是这次西欧线是臧导第一次独立带团，在经验和专业知识上还都有所欠缺，把控全局的能力还有待提高。我们会进一步加强导游的培训工作，完善导游评估制度。 再次感谢您的回馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。
Hao **
一行共1人导游：臧天威[带团2次 好评率0.0%] 司机：Albion Tahiri
好评：导游很有耐心，行程讲解到位。
点评日期：2012-07-23 00:09 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA180712 (2012-07-18 -- 2012-07-22)
Huang **
一行共2人导游：高翔[带团25次 好评率0.0%] 司机：Stefan Sresch
好评：标志性景点基本含括
[差评]巴黎购物停留时间太长
点评日期：2012-07-21 21:00 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA170712 (2012-07-17 -- 2012-07-21)
您好， 很抱歉这么迟才和您联系，也很感谢您给我们提供如此宝贵和具体的反馈意见。 在大巴团中通常有一部分游客有一定的购物需求，导游需要针对不同的客户需求把控全局，关于购物的安排我们会跟导游核实情况，我们会进一步加强导游的培训工作，完善导游评估制度。 再次感谢您的回馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游
Ling **
一行共2人导游：何潇[带团155次 好评率0.0%] 司机：
好评：住宿酒店还算好，很干净。 导游何潇非常不错，对大家很耐心，而且一路上讲解西欧各国情况非常细致，知识丰富，而且语言风趣。是一个很好的导游。
[差评]但是很遗憾，行程安排的比较紧，下次要参加的话，就去参加深度游。 总之，非常感谢导游何潇和司机先生的辛苦工作。
点评日期：2012-07-20 20:30 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA150712 (2012-07-15 -- 2012-07-19)
您好， 首先感谢您对酒店安排和导游工作的肯定，游遍西欧属于我们的常规路线，大多数客人对于该路线行程还是比较认可的，所以我们暂时没有做出调整。我们大巴线路行程安排比较紧凑，是希望游客在有限的时间内能参观更多的景点，您有时间的话欢迎您参加我们的巴黎和瑞士深度游的线路。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游
Binling **
一行共2人好评：行程比较充实，导游介绍了很多景点的背景信息对参观和了解景点很有帮助。
[差评]砖石加工厂完全没有必要去，浪费时间。在荷兰住的酒店太差。
点评日期：2012-07-18 15:15 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA040712 (2012-07-04 -- 2012-07-08)
您好， 感谢您对导游安排和行程安排的肯定，我们会考虑您提出的建议并权衡进行删减。 由于现在是旅游旺季，我们最常用的合作酒店房间有限，请您谅解。我们专门负责酒店预订的同事已经和荷兰这家酒店取得联系进一步了解情况，我们尽力为客人提供服务好且设施完善的酒店。 再次感谢您的回馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游
Hu **
一行共3人导游：王翔宇[带团7次 好评率0.0%] 司机： Ewald aSCHENBRÜCKER
好评：总体来说行程路线设计合理，住宿酒店条件不错。
[差评]在具体时间安排上感觉在游览重点区域留出时间不够；导游基本很少做讲解。
点评日期：2012-07-11 09:43 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA060712 (2012-07-06 -- 2012-07-10)
您好， 很抱歉这么迟才和您联系，也很感谢您给我们提供如此宝贵和具体的反馈意见。游遍西欧属于我们的常规路线，大多数客人对于该路线行程还是比较认可的，所以我们暂时没有做出调整。我们已经和导游沟通过，请他在专业知识和景点熟悉程度上再下一些功夫。我们会进一步加强导游的培训工作，完善导游评估制度。 再次感谢您的回馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游
Hui **
一行共5人好评：这是一次很美妙的旅程，开始还以为这次又像国内的旅行团一样，导游会主要引导游客去购物，没想到旅程出乎意料地开心。住的除了荷兰的酒店卫生条件实在太差，其他都很好。高导的讲解老好了，学识渊博，让我们了解了很多欧洲历史和国家的风俗文化。感谢开元！下次还想带父母来玩！
点评日期：2012-07-09 09:56 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA040712 (2012-07-04 -- 2012-07-08)
Ren **
一行共3人好评：高导知识面很广也很虚心。很耐心而且随机应变能力不错。
[差评]美中不足的是天气不好，不过这都是无伤大雅。
点评日期：2012-07-08 08:51 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA040712 (2012-07-04 -- 2012-07-08)
Zhou **
一行共1人导游：段斌[带团52次 好评率0.0%] 司机：Karsten Bergner
好评：住宿的酒店挺好的，旅游大巴也还算舒适
点评日期：2012-07-07 20:02 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA290612 (2012-06-29 -- 2012-07-03)
Wang **
一行共1人导游：段斌[带团52次 好评率0.0%] 司机：Karsten Bergner
好评：荷兰风车很好 阿姆斯特丹的游船很好
[差评]布鲁塞尔没啥好看的
点评日期：2012-07-06 14:19 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA290612 (2012-06-29 -- 2012-07-03)
您好， 很抱歉这么迟才和您联系，也很感谢您给我们提供如此宝贵和具体的反馈意见。游遍西欧属于我们的常规路线，大多数客人对于该路线行程还是比较认可的，所以我们暂时没有做出调整。欢迎您体验我们的其他线路。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。
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