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Li **
一行共7人导游：梁宵[带团10次 好评率83.3%] 司机：Nick Dennissen[开车4次 好评率87.5%]
好评：导游很有耐心，比较热心负责，很好。
[差评]导游有一点点小问题，所有人都觉得了，其实很好改正，就是每次介绍景点说话语言不清...一句话重复好几遍也说不出一个合适的词。 像是在读东西，但又像是想把印的东西翻译成口语，一直停顿，一直说：这个。。。哈，也就是。。呢哈。。。哈佛，听一会儿头疼。。。。。还没说出重点。 其实不是什么大问题，可是每位团友都会私下说这件事，所以希望改正一下，以后会更完美。
点评日期：2013-09-24 10:46 参加团期：遍游西欧 线路反馈 FPA190913 (2013-09-19 -- 2013-09-23)
感谢您的反馈，我们会将您的建议反馈给导游，请她尽量改正。
Li **
一行共1人导游：赵琴[带团158次 好评率97.9%] 司机：Karlheinz Tresch[开车35次 好评率98.2%]
好评：赵导自愿牺牲中秋假期和放弃过结婚纪念日临危受命带这个团让我们非常感动。首先，她是一位非常有经验的导游，迄今为止参加了五次开元的团，我认为赵琴安排的西欧之星最体贴，每天晚上休息的时间非常充裕并且景点也都逛完了自由活动时间还非常充足。另外赵导还是非常有亲和力的，很快就能和大伙建立良好的关系，这个团最小的团员13岁，最大的61岁，都很喜欢她，而且面对游客的抱怨或意见也能态度非常好地耐心沟通。赵导最令我钦佩的还是她是个非常有原则的人，因为在旅途中经常有客人提出个性化的要求。在不影响其他旅客游览的情况下赵导都一一的耐心帮助解决，满足他们的要求，但是如果不能同时满足所有人，她就会耐心解释我们为什么不能那样做，让客人自己选择。这样就很好地保证了整个行程能保质保量完成。总地来说赵导是一位非常出色的导游。
点评日期：2013-09-21 22:05 参加团期：遍游西欧 线路反馈 FPA170913 (2013-09-17 -- 2013-09-21)
Guo **
一行共4人导游：王赫飞[带团342次 好评率93.9%] 司机：Ronald Kreek[开车15次 好评率96.8%]
好评：本次旅行收获很多，导游飞哥知识丰富，风趣幽默，下次再见·
点评日期：2013-09-18 12:42 参加团期：遍游西欧 线路反馈 FPA110913 (2013-09-11 -- 2013-09-15)
Xu **
一行共5人导游：姚国俊[带团212次 好评率100.0%] 司机：Karlheinz Tresch[开车35次 好评率98.2%]
好评：不错，下次还是继续选择开元，如果能在所有车上都安装wifi就好了。
点评日期：2013-09-18 11:49 参加团期：遍游西欧 线路反馈 FPA060913 (2013-09-06 -- 2013-09-10)
He **
一行共2人导游：游淇[带团267次 好评率99.0%] 司机：Edi Kozlovič [开车2次 好评率100.0%]
好评：导游认真负责
[差评]行程安排略紧，团餐分量不足
点评日期：2013-09-08 22:57 参加团期：遍游西欧 线路反馈 FPA020913 (2013-09-02 -- 2013-09-06)
遇到团餐不足的情况，我们的客人要第一时间反馈给导游，我们的导游会为大家做好协调工作。
Jiang **
一行共2人导游：游淇[带团267次 好评率99.0%] 司机：Edi Kozlovič [开车2次 好评率100.0%]
好评：导游游淇很认真负责，讲解很认真，对老人照顾得很仔细，非常好！
[差评]有的酒店房间很小，早餐也不好
点评日期：2013-09-08 21:48 参加团期：遍游西欧 线路反馈 FPA020913 (2013-09-02 -- 2013-09-06)
您的反馈意见对我们很重要，巴黎是旅游胜地，巴黎酒店条件也参差不齐，我们会认真核对预定酒店情况。
Li **
一行共2人导游：徐森[带团260次 好评率98.8%] 司机：Gerard Nobel[开车11次 好评率100.0%]
好评：挺好玩的 ~
点评日期：2013-09-08 14:50 参加团期：遍游西欧 线路反馈 FPA310813 (2013-08-31 -- 2013-09-04)
Wu **
一行共2人导游：游淇[带团267次 好评率99.0%] 司机：Edi Kozlovič [开车2次 好评率100.0%]
好评：游导服务热情规范，解说到位，是一个称职的好导游。司机很辛苦，认真负责。我们玩得非常开心。
[差评]比利时旅游项目太过单调，建议再增加几个景点，比如北约和欧盟总部。
点评日期：2013-09-07 11:14 参加团期：遍游西欧 线路反馈 FPA020913 (2013-09-02 -- 2013-09-06)
大巴团路线景点一般比较紧凑，天气交通和团友守时程度等因素必须都要考虑进去，感谢您的理解。
Chen **
一行共2人导游：徐森[带团260次 好评率98.8%] 司机：Gerard Nobel[开车11次 好评率100.0%]
好评：徐导带队非常认真负责,也极其有责任感和耐心.我父亲第一天在阿姆斯特丹不小心和团队走散了,徐导顶着压力帮忙找了将近两个小时,终于找到了.另外回来那天我加班不能按时去法兰克福接父母,我发短信请徐导写个字条给父母买火车票,不想徐导后来亲自帮着买了票还嘱咐如何上下车.事后我得知非常感动. 另外德国司机大叔也很赞,据父母反映开车技术非常好.老妈容易晕车,以前坐大巴经常吐,但是这次全程基本没有不适. 因为工作缘故不能陪着老爸老妈细细游玩欧洲,但又想让老人家多走些地方,权衡再三选择了跟开元旅游.虽然中国团多少有点走马观花,行程比较累,但是因为有个好导游和好司机,爸妈觉得这趟行程很值得.万分感谢徐导和司机!(按老妈的原话说要是有非常好的选项,一定要给徐导和司机打非常好!^^)
[差评]唯一的小小遗憾是在卢森堡停留的时间太短.而且主要逛的是峡谷上头的老城区皇宫什么的,没有看到最经典的峡谷城堡风景.希望下次能给卢森堡预留多一些的时间.事实上最后回到法兰克福的时间比预定的还早了不少,这多出来的时间本可用在卢森堡多做停留.
点评日期：2013-09-06 21:13 参加团期：遍游西欧 线路反馈 FPA310813 (2013-08-31 -- 2013-09-04)
感谢您的反馈意见，我们会安排导游注意时间调整。
Jiang **
一行共1人导游：徐森[带团260次 好评率98.8%] 司机：Gerard Nobel[开车11次 好评率100.0%]
好评：行程安排很好，很充实，司机、导游经验丰富
[差评]导游说话太慢，有时会耽误些时间
点评日期：2013-09-05 10:35 参加团期：遍游西欧 线路反馈 FPA310813 (2013-08-31 -- 2013-09-04)
您好，您的意见我们会反馈给导游，请他根据团组团员年龄情况做景点讲解。
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