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Xiaoxi **
一行共1人好评：导游安排酒店安排的很好。住宿比较满意。
[差评]何导游可以多讲讲景点知识。 后来的王健导游准备非常充分，非常尽职尽责，能力很强，特提出表扬。
点评日期：2011-06-16 09:03 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT090611 (2011-06-09 -- 2011-06-14)
Zhang **
一行共2人好评：整体感觉还可以
[差评]旅客素质太低，景点时间太短，路途时间太长，感觉比较赶，很累
点评日期：2011-05-30 12:19 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT230511 (2011-05-23 -- 2011-05-28)
Jin **
一行共2人好评：导游很好 服务很周到
点评日期：2011-05-29 14:12 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT230511 (2011-05-23 -- 2011-05-28)
Ding **
一行共2人好评：这次旅行还算愉快。
[差评]总的来说对导游有些失望，因为很多大的景点都没介绍，或者是简单的一笔带过了。每次参加你们的开元游，都希望导游能多介绍当地的一些历史，典故，加深对旅游的印象。在酒店住宿上整体来说还可以，但有一晚不尽人意，房间卫生间不干净。
点评日期：2011-05-12 16:31 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT200411 (2011-04-20 -- 2011-04-25)
Cheng **
一行共2人好评：紧凑的安排
[差评]义务的导游司机小费不可理喻
点评日期：2011-05-07 17:15 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT180311 (2011-03-18 -- 2011-03-23)
Huang **
一行共1人好评：感受意大利行程总的讲还说的过去，导游工作比较负责，尽量多的让客人能够看到和品尝到意大利的风光和美食。沿途介绍也还比较全面详细，就是趣味性差了点，这可能和导游的性格有关系吧。和客人的沟通不是很多，因此发生问题后客人不容易理解导游的好意。在德国境内的新天鹅堡到是最让我们开心的一站，导游充分利用时间，让我们欣赏到很多更多的美景，很开心。因为系统问题，收到上团通知却看不到内容，打电话到公司才知道集合时间和地点，很感谢值班的小姐。使我单人可以顺利上团。
[差评]由于导游和司机沟通问题导致凡蒂冈教堂参观时间太短，很多东西没时间细看，希望这样重点的参观景点应该安排的时间充裕一些。就算一切顺利从时间安排上看还是紧张的很。 行程写的是5天，第一天接客人也算一天不是太合理，司机和导游都按6天收小费，让客人心里不爽。参加过西欧五国游，人家就只收5天的小费，大家都很高兴的交了。所有旅店都不能上网，感觉很不好，有很多汽车旅馆是提供免费网络的，希望能够使客人可以在旅游之余上网了解下新闻。特别是我们从国内去的客人，看电视也听不懂，更想上网。自费品尝了2次意大利餐，感觉菜品不够精致，时间安排的也太紧，有点后悔，总觉得如果有时间自己安排也许会更好点。参加旅行团安排的特色餐希望更多的了解当地的饮食，但导游介绍的很少，食物也和希望的有差距。在威尼斯乘的小船价格偏高。游客自己上船价格低一半，让人不能理解，是否导游拿的太多了？有提成？为什么团体票比散客的费用高出很多？有被宰的感觉。
点评日期：2011-05-04 15:51 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT130211 (2011-02-13 -- 2011-02-18)
Weng **
一行共1人
好评：导游很好，很负责，知识丰富
[差评]赶车的时间太占据白天日程，导致到达景点已近黄昏。可在个别车程较长的日子安排提早出发或者晚点回酒店
点评日期：2011-05-04 12:52 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT020211 (2011-02-02 -- 2011-02-07)
Jiang **
一行共1人
好评：导游不错！
点评日期：2011-05-04 10:59 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT020211 (2011-02-02 -- 2011-02-07)
Li **
一行共2人好评：酒店和大巴在这样的价格前提下值得称赞。导游认真负责，尽管不够圆滑周全。
[差评]团餐质量差，时间赶，吃得很不舒服。应该自由度更大些，比如到繁华地带的中餐馆，让大家自由选择多一些，像这样出来旅游吃饭像军训一样，实在让人难以接受。这次是我第一次跟开元团走，我对这种模式非常失望，我觉得以这个价位，就算拼车拼酒店我都能接受，换句话说就是到了地方解散，按时集合这种模式，结果你们多做了很多让我们觉得很累的事。
点评日期：2011-05-04 10:30 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT200411 (2011-04-20 -- 2011-04-25)
Zhang **
一行共2人好评：在维罗纳自由活动时间比较充裕，玩得比较尽兴。
[差评]强烈投诉在威尼斯的姓张的女性地陪，只知道拉生意，根本没什么讲解。带我们去吃的海鲜面有问题，当天晚上我上吐下泻，要求赔偿！
点评日期：2011-05-04 09:54 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT070311 (2011-03-07 -- 2011-03-12)
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