-
服务热线
- 旅游
- 欧洲拨打: 0049-89-38038800
- Email: travel@kaiyuan.de
- 机票
- Tel: 0049-89-38037888
- Tel: 010-65881975(非中国始发)
- Tel: 010-65885751(中国始发)
- Email: air@kaiyuan.de
- 邮轮
- 欧洲拨打: 0049-89-38037889
- Email: ticket@kaiyuan.de
Meng **
一行共2人好评：旅行团很辛苦，大家都理解。
[差评]但是导游实在是太差劲了，车上照本宣科，下车到了实战场了一句话就没有了。不仅经验不足，组织能力也严重缺乏。最不缺乏的就是推卸责任及为自己邀功的本领，把什么问题都说归咎到自己的公司，甚至把团员带丢也要赖开元，真的很搞笑。
点评日期：2011-07-25 10:09 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT170711 (2011-07-17 -- 2011-07-22)
Gao **
一行共3人
好评：导游服务很好
[差评]罗马的酒店太差，空调是坏的。
点评日期：2011-07-19 20:17 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT120711 (2011-07-12 -- 2011-07-17)
You **
一行共3人
好评：在因斯布鲁克住的很好，团餐味道不错，就是分量太少
[差评]在罗马的酒店居然空调都是坏的，施华洛世奇水晶世界也没去
点评日期：2011-07-18 18:39 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT120711 (2011-07-12 -- 2011-07-17)
Lee **
一行共4人好评：很适合国人的旅行习惯，旅馆业挑的很好， 导游都很尽職， 可以放心把家人交给开元。 我有坐轮椅的老人同行，一路上，都感受到同胞爱。开元也有特别注意，老人上下车的方便。 很感谢。 继续这么保持，你们的客人会越来越多的。 已推荐3位朋友 参加开元旅行了 上车当天大巴在慕尼黑大误点。 吴越经理特别过来关心，个人认为他很有服务的理念。 6 月23日，法国赏花团的导游小周特别好，能说会道，不冷场，又关心小孩老人，不贪财，拒绝多赏的小费，很能理解出门在外能省则省的心理。 连我12岁的儿子， 都知道要夸奖他。是知识分子型的导游。 谢谢他。
[差评]在威尼斯的酒店竟然以脏盘子服务我们，并且采取饥饿政策来对付我们这群 贵宾 。 一个46人的团体，每次上30片吐司， 然后等待2分钟，才有下一盘。羊毛出在羊身上。 我们清楚，开元费用，经济实惠，但没有经历过这种待遇。导游何鑫， 尚未出来用餐。所以我直接向柜台抱怨， 回答我的第一句话， 竟然是，他不相信我说的。再多说两句，竟然用手推我离开柜台。 不愿意与我对话。也不愿亲自到餐厅看看。 后来据团友说， 我们团体离开餐厅立刻上肉片及水果。 请问，我们只配吃吐司片。 是吗？ 并且用配给的。 我这里有一封写好的英文的抱怨信，等着寄交他们的经理呢。 就差经理 的名字了。 我知道， 中国人以和为贵，息事宁人。但我觉得人要维持自己的尊严，否则只会被更不客气的对待。 不知道以前是否有留下不良的记录，所以这么被人对待？ 另外， 波兰司机一路超车，并猛踩刹车， 让人坐的不是很安心。可以用合约多约束一下。
点评日期：2011-07-11 11:06 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT010711 (2011-07-01 -- 2011-07-06)
Liu **
一行共1人好评：导游态度蛮好的，行程挺紧凑的
[差评]景点解说不够，而且因为上个团的原因影响到我们这个团的出发时间及行程，在因斯布鲁克的水晶世界没去成。以后一定要注意
点评日期：2011-07-07 23:29 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT250611 (2011-06-25 -- 2011-06-30)
Ren **
一行共3人好评：导游何鑫是个很负责的好导游,我们上次去西班牙,小李也很好,让我们第一次出国就感受到了这么优秀的服务.
点评日期：2011-07-02 08:44 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT200611 (2011-06-20 -- 2011-06-25)
Ren **
一行共3人好评：导游何鑫是个很负责的好导游,
点评日期：2011-07-02 08:39 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT200611 (2011-06-20 -- 2011-06-25)
Chen **
一行共2人好评：住宿酒店不错 行程安排也还行 就是坐车时间太长了
[差评]没有什么时间吃饭了 大部分也就是买方便食品 导游讲解少 很多景点不跟着讲解 好多都不知道！
点评日期：2011-07-01 15:50 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT250611 (2011-06-25 -- 2011-06-30)
Shi **
一行共1人好评：性价比很高，导游态度很好，值得推荐。
点评日期：2011-07-01 07:18 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT250611 (2011-06-25 -- 2011-06-30)
Yu **
一行共6人好评：关于导游的表扬信已经发送到投诉邮箱中去了。 住宿、餐食安排都比较满意。
[差评]行程太紧凑，有点吃不消。
点评日期：2011-06-30 17:14 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT200611 (2011-06-20 -- 2011-06-25)
德国
中国
法国
北欧
墨西哥
公众号
旅游客服
机票客服
定制团咨询
English
