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Zhou **
一行共2人好评：司机很敬业 发生突发状况后自掏腰包解决问题
[差评]王导人不错 但是业务有待提高！
点评日期：2012-07-08 10:44 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT300612 (2012-06-30 -- 2012-07-05)
您好， 感谢您参加了开元感受意大利之旅（6月30日-7月5日）。 很高兴此次出行给您留下了愉快的回忆。您中肯的评价是对我们工作的支持与肯定，我们会再接再厉，坚持质优价廉的品牌服务，致力于为广大华人的欧洲之行继续开拓更多姿多彩的天地。 开元旅游期待能再次陪伴您畅游欧洲！ 如有其他意见欢迎随时与我们联系。 祝好 开元旅游
Yao **
一行共4人好评：司机尽责，导游尽力。
[差评]由于是"经济型"旅游，旅行社为节省成本，对可能发生的状况例如汽车抛锚等没有备用方案，随时以牺牲游客大量宝贵时间为代价。致使导游在现场无法平衡公司利益和游客利益，不得已作出偏向公司利益的选择。 这是公司决策层的无能表现。
点评日期：2012-07-07 20:58 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT300612 (2012-06-30 -- 2012-07-05)
亲爱的游客， 您好！ 首先十分感谢各位参加此次开元6月30日至7月5日的感受意大利之旅线路。 十分抱歉的是，路上由于大巴抛锚等的突发事件，已耽误了各位不少宝贵的出游时间，在此致以最诚挚的歉意！ 在此感谢您的宝贵意见：我们会在日后的基调工作中多做几条备用的应急条例，以避免类似情况的发生。 如还有任何意见，欢迎随时给我们提意见。 再次感谢您关注开元！ 开元旅游
Zhan **
一行共1人好评：1、导游对游客友好，也能急游客之所急。帮助我及时安排了提前退团中从酒店到市区的交通问题，值得称赞！也很感谢他！ 2、导游的景点知识储备尚可，但能更佳表现出来就好了。 3、导游在酒店床位安排上能灵活处理、人性化，很好！
[差评]1、导游的讲解能更多一点就好了； 2、导游应该获得公司更及时、有效的应急处理授权。 3、此次意大利游，因汽车故障让游客在气温高达40度的街头苦等3.5小时实属不该，这一点差评。尽管，最后车子修好了，但是又被通知让忙活了一下午且未吃晚餐的司机连夜驱车3.5小时赶到预定的酒店属另一个不该。司机危险驾驶，是置全体游客生命与不顾。这个问题错不在导游，在公司。
点评日期：2012-07-05 00:47 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT300612 (2012-06-30 -- 2012-07-05)
亲爱的游客， 您好 首先十分感谢各位参加此次开元6月30日至7月5日的感受意大利之旅线路。 十分抱歉的是，路上由于大巴抛锚等的突发事件，已耽误了各位不少宝贵的出游时间，在此致以最诚挚的歉意！ 在此感谢您的宝贵意见：我们会在日后的基调工作中多做几条备用的应急条例，以避免类似情况的发生。 如还有任何意见，欢迎随时给我们提意见。 再次感谢您关注开元！ 开元旅游
Chen **
一行共1人好评：导游热心，服务周到。
[差评]遇到意大利黑人抢东西没得逞！
点评日期：2012-07-04 09:03 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT280612 (2012-06-28 -- 2012-07-03)
Zhang **
一行共4人好评：小慧很细心，认真，可爱，气氛很好，行程安排也很好
[差评]如可以在超市停靠几次，给游客一些时间购买东西就更好了
点评日期：2012-07-02 10:20 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT170612 (2012-06-17 -- 2012-06-22)
Pan **
一行共1人好评：导游一路上让大家玩的很开心，气氛非常活跃，这是旅行的最大目的。行程中小慧生动的给大家讲了很多有趣的历史文化知识，使大家受益匪浅。
点评日期：2012-06-29 15:35 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT230612 (2012-06-23 -- 2012-06-28)
Wang **
一行共2人好评：导游很负责 非常满意
点评日期：2012-06-29 11:15 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT190612 (2012-06-19 -- 2012-06-24)
Cui **
一行共2人好评：导游搞的气氛挺好的，然后安排的时间也很紧凑，她都很用心，我很喜欢导游。在她的带动下，我认识了很多的朋友。这几天玩的很开心。
[差评]无
点评日期：2012-06-28 23:46 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT230612 (2012-06-23 -- 2012-06-28)
Wang **
一行共4人好评：小慧导游非常负责，热情和开朗，讲解清楚到位。一路上欢声笑语不断，大家都很开心。因为旅行的是老人家，小慧导游非常照顾老人家，让老人家很感动。非常好的导游！
[差评]意大利本身的条件确实一般，所以其实也没有什么好抱怨的。唯一可能可以说说的是，威尼斯的墨鱼面确实不怎么样
点评日期：2012-06-25 11:31 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT170612 (2012-06-17 -- 2012-06-22)
Zhang **
一行共1人好评：很重要的厕所时间给予的很充足.
[差评]景点参观时间显不足,尤其罗马.
点评日期：2012-06-25 10:50 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT190612 (2012-06-19 -- 2012-06-24)
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