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Dqi **
一行共1人导游：梁建伟[带团146次 好评率0.0%] 司机：Karlheinz Tresch[开车35次 好评率98.2%]
好评：梁导很负责，很细心，跟着这样的导游出去心里很踏实，通过梁导的讲解也对欧洲历史地理情况有了进一步的认识，很开心的一次跟团游！
点评日期：2013-06-22 23:42 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT150613 (2013-06-15 -- 2013-06-20)
Chen **
一行共1人导游：梁建伟[带团146次 好评率0.0%] 司机：Karlheinz Tresch[开车35次 好评率98.2%]
好评：能不能把在梵蒂冈的时间分一点到罗马竞技场？
[差评]导游非常好，很有责任感。
点评日期：2013-06-22 03:43 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT150613 (2013-06-15 -- 2013-06-20)
李 **
一行共3人导游：梁建伟[带团146次 好评率0.0%] 司机：Karlheinz Tresch[开车35次 好评率98.2%]
好评：梁导很敬业，工作认真负责。做事很认真。我们这趟意大利之行玩了很多地方。
点评日期：2013-06-21 17:47 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT150613 (2013-06-15 -- 2013-06-20)
Xu **
一行共2人导游：梁建伟[带团146次 好评率0.0%] 司机：Karlheinz Tresch[开车35次 好评率98.2%]
好评：导游梁建伟是个非常称职的导游，对人热情，有礼，反正用什么赞美的话语放在他身上都不会过。用现在时髦的话来说：开原旅游我来了，您还等什么？
[差评]地接不是很好！
点评日期：2013-06-21 14:11 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT150613 (2013-06-15 -- 2013-06-20)
Chen **
一行共3人导游：邓盼[带团18次 好评率100.0%] 司机：Istvan Hocza[开车2次 好评率50.0%]
好评：导游人还蛮好的，挺耐心。
[差评]行程安排的太差了，第一天和最后一天完全是在赶路，坐的屁股都疼然后基本没看什么。那个维罗纳一个破窗台折腾那么远去看根本不值得，还不如罗马多加点时间。而且罗马早上9点多到下午3点多就离开，几乎看不到什么，时间太短了，门口一走一过而已。还有威尼斯，上岛时间就够坐一个贡多拉去看一下玻璃工厂，然后赶到集合地点连买饭的时间都没有，都不能更仓促了。最后一天难得去一趟新天鹅堡，还压根不可能进去参观，外面马马虎虎看看就算了，人家好多别的导游团都是领进去的，感觉真不好。 然后是吃饭问题，一共就安排了一次团餐，吃的团里至少三四个人拉肚子，这都算不错了，其他几天压根没得吃，连去买的时间都不给，而且赶到旅馆的时候也什么吃的都没有了，你想出去买都没地方开门。年轻人可以忍，那这个团大多数是50多岁的老人了，他们可不可以不吃身体受不受得了啊。这点尤其让人郁闷。 再次的就是司机和大巴。简直是没见过这么差的。那车又破又窄又慢，第一晚赶去旅店的路上因为多为上坡路那破车直接开不动了，司机还勉强要往上开，那么抖的山路车自己往后退简直吓死人，这要是不小心掉到山下一条命你陪得起么？然后速度慢死了，看到无数别的旅游大巴嗖嗖的超车，这浪费在路上的时间足够我们多玩玩多看看分点时间吃饭了。还有就是司机不认路，找不到地方绕来绕去浪费那么多时间，然后还要花时间修车，这么大一个旅行社连雇个好车的钱都舍不得花，真是够呛。中间有一天中午导游给安排了团餐，司机直接一句找不到路就不去了，活活一车人饿了一中午，他自己不爱吃中餐爱吃汉堡就巴不得全车人天天陪他在高速上解决，也不想想50多岁第一次出国的中国人受不受得了。 总之照我之前参加的别的旅行社简直差的不是一点半点。非常失望。本来以为开元是德国比较大比较好的旅社，结果玩的这么不好。难得出一次国，意大利可能一辈子就去这一次了，然后玩的不好吃的不好，非常遗憾。 差的简直想申请退款外加补偿去的机票和时间！
点评日期：2013-06-13 13:18 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT060613 (2013-06-06 -- 2013-06-11)
您好， 首先感谢您提出的反馈意见，我们很抱歉没能为您的意大利之旅画上一个圆满的句号。 我们在发团时都希望能够让客人在有限的时间上游览更多的景点，所以我们的行程可能会比较紧凑，请您谅解。另外，该团属于我们的常规路线，大多数客人对于该路线行程还是比较认可的，所以我们没有做太多的更改。如果您愿意，我们也可以给您走小团，根据您的需要给您设计行程，这样行程上相对来说会比较轻松一点。 我们的团餐属于自费项目，如果人少的话中餐馆是不能提供团餐的，关于团餐的质量我们会与导游沟通，尽量为游客选择口碑好服务优质的中餐馆。 我们有稳定的常合作大巴公司为我们提供优质的大巴车，但是由于团组的增加和客观因素的影响，这个团车行派给我们了一辆24座的中巴。关于车辆故障的问题我们已经向车行反映了相关情况，请他们进行维修，以后在出团前详细检查相关设备，对于行程中因车辆问题给您带来的不快我们深表歉意。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游
Ji **
一行共2人导游：蒋铭贞[带团74次 好评率0.0%] 司机：withole kopzyk[开车9次 好评率100.0%]
好评：小蒋是个称职的导游，一路上尽职尽责，安排食宿。值得一提的是在酒店安排出现失误时，她能真诚地向大家道歉，并采取了补救措施，让团友看到了她的办事能力和人格魅力。她一路上结合即将游览的景点给大家讲解欧洲的人文、历史、宗教、建筑，使得大家获益匪浅，提高了旅游的品味。这一点国内的导游是做不到的，给我们留下了深刻的印象。我们哥俩在团里是年龄较长的，得到蒋导的悉心关照。从晚上在酒店经常先拿到房间钥匙这一件小事上，就看得出她的悉心和体贴入微。有蒋导这样优秀的导游，短暂的6天行程，36名团员真的像一家人一样。蒋导，我们哥俩谢谢你的服务，真心地赞一个。盼望下一个团还能碰到你。最后还要说一句，蒋导是我们的辽宁老乡。小老乡，你真棒，是我们辽宁人的佼佼者。祝你前程似锦！
点评日期：2013-06-11 13:19 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT040613 (2013-06-04 -- 2013-06-09)
Huang **
一行共2人导游：蒋铭贞[带团74次 好评率0.0%] 司机：withole kopzyk[开车9次 好评率100.0%]
好评：蒋导很亲切，很会带动车上的气氛，大家自我介绍做游戏啥的，一直都很活跃，还给团友过了生日，带大家吃了墨鱼汁面和披萨，给大家拍照，像一家人一样。通过讲解学到了很多关于意大利的历史知识。司机大叔也很负责尽职。本次旅行虽然头一天出现了些小插曲，但大家也都能理解，还是一路顺顺利利，开开心心的回来了。总的来说，对本次意大利之行很满意。
[差评]对迟到的朋友的约束力不够，如果要求更加严格一些，也许大家能更守时。
点评日期：2013-06-10 19:15 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT040613 (2013-06-04 -- 2013-06-09)
Zhao **
一行共1人导游：王赫飞[带团342次 好评率93.9%] 司机：Ronald Kreek[开车15次 好评率96.8%]
好评：行程很充实，非常愉快的一次旅行
[差评]整体非常满意
点评日期：2013-06-10 17:58 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT180513 (2013-05-18 -- 2013-05-23)
Sun **
一行共1人导游：张慧盈[带团29次 好评率0.0%] 司机：Rik Scholte[开车16次 好评率100.0%]
好评：导游不错
[差评]行程赶
点评日期：2013-06-04 22:04 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT290513 (2013-05-29 -- 2013-06-03)
Li **
一行共1人导游：张慧盈[带团29次 好评率0.0%] 司机：Rik Scholte[开车16次 好评率100.0%]
好评：导游张慧盈一路上照顾很周到，每个景点的讲解也很清楚，带队经验比较丰富，能满足大家的要求。类似景点时间上的排配都很好。
[差评]下次还会参加开元的团，舒服！
点评日期：2013-06-04 11:43 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT290513 (2013-05-29 -- 2013-06-03)
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