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Zhang **
一行共2人导游：游淇[带团267次 好评率99.0%] 司机：Slavek Grnac[好评率100.0%]
好评：导游游淇女士工作十分负责，待人热情。我和老伴年龄较大，她一路上给予悉心照顾，令我们感动不已。我们在慕尼黑下车后，她顾不上回家，把我们送到旅馆，一直到我们办好手续才离开。这种精神不但值得我们学习，也给贵公司树立了良好形象。下次若有机会，我还要参加开元组织的旅游团。 感受意大利团成员章祖德 程前进
点评日期：2014-10-16 21:09 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT111014 (2014-10-11 -- 2014-10-16)
He **
一行共2人导游：王赫飞[带团342次 好评率93.9%] 司机：Marek[开车125次 好评率99.3%]
好评： 参加了为期5天的出游意大利团队活动，本次旅游给自己及家人带来了无限的愉悦，首先，我要感谢开元旅行社给本次出游活动准备的精心安排（包括食、宿、导游及行程）。其次，王导（飞哥）幽默诙谐，专业的讲解给本次出游增添了不少乐趣，最重要的是飞哥具有较强亲和力和组织协调能力，团队精神在他身上体现的淋漓尽致，如：团员生病，不管多晚多冷依然带领团员去医院就诊；团员需要热水，但酒店方提供不了的，飞哥不辞幸劳的去为大家弄热水等；年长或年纪小的团员对景点知识理解的不透彻时，飞哥可以做到不愿其烦的进行多次的讲解，真正让每位团员理解并体会本次旅行的价值。 总之，飞哥的态度决定了一切，再次感谢开元所培育的人才，下次还继续报名跟团....I Love Italy，I will come back soon.
[差评]给开元提点意见：Kronenhotel Seefeld在因斯不吕肯，部分团员被调离到其他酒店，还没热水及暖气，望今后能有所改善。
点评日期：2014-10-14 09:49 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT031014 (2014-10-03 -- 2014-10-08)
Hou **
一行共3人导游：何潇[带团155次 好评率0.0%] 司机：Bartko[开车7次 好评率100.0%]
好评：导游知识很全面，讲解的很多。又比较幽默，整体行程把握得非常有经验。
[差评]大巴的座位之间的距离太窄了，个子高的人坐着很难受。之前参加过凯撒的团，他们的大巴很宽敞，很舒服。
点评日期：2014-10-13 19:15 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT081014 (2014-10-08 -- 2014-10-13)
Wei **
一行共2人导游：徐森[带团260次 好评率98.8%] 司机：Tomek[开车103次 好评率98.7%]
好评：徐森先生对团员照顾周到，并为团员庆祝生日，非常满意！
[差评]建议发放团员接收器，否则人多时听不到讲解。行程略赶
点评日期：2014-10-13 14:56 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT061014 (2014-10-06 -- 2014-10-11)
Mi **
一行共2人导游：蒋铭贞[带团74次 好评率0.0%] 司机：Karolina
好评：很长知识，导游很棒
点评日期：2014-10-12 15:29 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT051014 (2014-10-05 -- 2014-10-10)
Chen **
一行共2人导游：徐森[带团260次 好评率98.8%] 司机：Tomek
好评：父母对导游徐森评价很高，徐导行程安排紧凑，每个景点讲解到位，知识渊博，特别照顾到每个团员的感受！
[差评]酒店早餐需要改进！
点评日期：2014-10-12 10:09 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT061014 (2014-10-06 -- 2014-10-11)
Zhang **
一行共1人导游：蒋铭贞[带团74次 好评率0.0%] 司机：Karolina
好评：导游小蒋讲解很好，很细致全面，体现了丰富的知识和周全的准备工作。跟团游就是冲着导游讲解去的。所以这方面做好了很重要。行程安排很合理。重点都转到了，但是还是有点匆忙，希望意大利这个线再多一两天，在佛罗伦萨和罗马各加一天。可以逛逛博物馆，或者讲解更详细一些，比如佛罗伦萨的雕塑故事等等。
[差评]景点内地陪讲解不太好，一方面比较简单，太少，另一方面，没有讲解设备，无法在重点处详细讲解。比如到了圣彼得大教堂，只是在外部讲讲，进去后对不上号，找不到重点雕塑和名画。别的团队都有讲解器和听力设备。是不是做点投入。
点评日期：2014-10-11 14:04 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT051014 (2014-10-05 -- 2014-10-10)
Wang **
一行共2人导游：王赫飞[带团342次 好评率93.9%] 司机：Marek[开车125次 好评率99.3%]
好评：行程虽然很赶很累，但玩的还是挺愉快的，留下了简单的美好记忆，祝飞哥早日修成正果！
点评日期：2014-10-10 21:05 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT031014 (2014-10-03 -- 2014-10-08)
Li **
一行共2人导游：彭超[带团238次 好评率94.6%]崔少鹏[带团31次 好评率0.0%] 司机：Mr Slavek Grnac[开车2次 好评率83.3%]
好评：第一，行程安排。也是自己定团太仓促，没有仔细了解情况。和期望有很大的落差。每个城市都在赶赶赶。不过这些天数加上这些城市真心是转不过来。但是，开元的广告介绍也有误导，比如最后的新天鹅堡，导游说我们的行程安排就是在城堡的外围观看，但是开元的行程里面就写"参观新天鹅堡”，谁会知道你这个“参观”只是指参观外面呢？还有佛罗伦萨，在入团介绍里面就写一天参观，参观哪些建筑？一般有多少时间给我们参观，都没有写明。觉得很不合理。 第二，导游。导游的服务很到位，因此给好评。基本上团员的合理要求都能满足，碰到的问题也能解决。最后就是在新天鹅堡，因为时间仓促，决定要不要全团参观的问题上面，把问题扔给了我们团员，变成少数服从多数，觉得还是有所欠缺，还是要调和矛盾的，不要把矛盾扔给我们团员解决。最后愿意上的就自己上去，很快的速度看了下，也算是解决了，也没有耽误其他人的时间。其他事情，包括叫出租，房间的冷暖问题等等，导游是很好的。毕竟50人的团，众口难调。 第三，司机。第一天晚了3小时，这点不满意，还听说上一个团被扔在半路。所以一路上都提心吊胆的。不过还好，后面直至结束都没有其他的问题。看到我们拎箱子也会帮忙提一把，也不错。就是迟到3小时的问题，开元能不能多一点应急措施。
[差评]总体感想。这次的意大利来了和没来没啥两样，以后知道了，欧洲不能这么玩法。觉得开元的团适合上车睡觉，下车拍照的人。对于想要好好感受下罗马等建筑绘画的人来说真心不适合。也许以后会有更多种多样的团，但是个人还是觉得，宁愿自己多做做功课，在一个城市多呆几天，更有意义。
点评日期：2014-10-09 15:25 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT300914 (2014-09-30 -- 2014-10-05)
Cao **
一行共5人导游：王赫飞[带团342次 好评率93.9%] 司机：Marek[开车125次 好评率99.3%]
好评：和爸妈阿姨一块走的这个线路，总体来说比较满意。在这么短的时间里游览了这么多古迹，值得推荐。导游经验丰富，讲解到位，和他的团游览意大利收货良多。
[差评]团组太大，47人。对于参观游览和组织都不利。建议开元能够控制人数。虽然从成本费用上讲人越多越好，但是从游览效果，组织方面，舒适程度人太多都大打折扣。另外该线路需客人现付的自费项目相比其他线路太多。有些必须发生的费用建议直接包含在团费里。
点评日期：2014-10-09 09:59 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT031014 (2014-10-03 -- 2014-10-08)
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