好评：导游人不错，阅历也都挺丰富的

[差评]不好的地方是司机太新手，不懂得圆滑处事，还有就是形成太紧，不可能按计划执行的。这条说了也改不了，就当提个醒吧

好评：对导游特别提出感谢. 服务优秀, 介绍优秀.

好评：巴黎的酒店不错，很新，房间宽敞。阿姆斯特丹的也不错，很干净，只是离市区偏远了。两家服务都蛮到位。 导游讲解蛮多的，午晚餐的安排也较合理，给路上节省不少时间。两个司机人也不错。

[差评]布鲁塞尔的潮州酒店相对差些，硬件设施和服务都不太到位，明显不如另外两家酒店。 荷兰酒店远在100多公里以外，进城往返花费太多时间。晚上到酒店较晚，对客人来说辛苦了些。 凡尔赛宫只给两小时时间较紧，因按散客进，需要很长时间排队买票及等候，后花园基本来不及看。建议今后能给大家三个小时时间。 卢浮宫反而是给了三个小时，有些偏长，基本两个小时就够了。建议和凡尔赛宫的时间对调一下。 总的来说第一天和最后一天的行程偏紧。大车到达慕尼黑火车站是晚上12点左右了，再想提前也确实不太可能，所以建议不如直接在出团材料里就讲明，让大家好提前有所准备。

好评：导游挺照顾老人的，出行的时候也注意着老人是否跟队。

[差评]不知道你们这里投诉有没有用，不过我还是想说说 1: 导游和司机闹矛盾，直接导致我们客人浪费了很多时间 2: 第一天去阿姆斯特丹晚上导游说时间来不及不去红灯区了，可是行程上写着是去的，到最后挣了很久才同意先到旅馆，再送我们去红灯区，每个人花3欧元，自己打的回hotel，最后每个人花了13的车钱。 3:司机说晚上车子要停满10个小时，前四天司机都拿着个理由来要钱，可是最后一天司机因为自己没找对hotel，导致晚上很晚到hotel,晚上就没停满10个小时第二天就开车了 4: 导游对一些基础性知识不具有一定的专业了解，比如说原子球塔他不知道这个结构到底是什么，埃菲尔铁塔分四层，就算买了电梯票还是要逐层排队，下来也要逐层排队，他对此不知道或者知道没有说明，导致有几个团员上了三层下来的时候因为还要排队而迟到将近半小时并且没有按照自己的意愿登顶。 5: 导游走速太快。我是个年轻人，我还是要承认我不是很跟得上导游的脚步，每次都是能跟上他就已经很不错了，拍照了就要跑步前进才能跟上大部队。

好评：1，住宿安排不错。 2，导游人还算和气。

[差评]1，第一天上车就要求交小费，违背了小费的定义。 2，北海渔村额外收了每人2欧停车费，个人认为停车费汽油费之类的费用应该已包括在旅游费用中了，不应该额外再交。 3，巴黎夜游导游事先也没有做准备，浪费游客近3个小时，直到半夜才回到宾馆，严重影响第二天的行程。附加收的5欧每人的小费，导游虽然事先已有说明，但是游客事先也并不知道夜游竟是这样累人甚至于无聊，无价值。

好评：旅途愉快，满意而归，又得到了展示自己才艺的平台。

好评：导游认真负责，开朗活泼，非常好。

[差评]旅店安排得太郊区，导致无法欣赏城市夜景。

好评：住宿酒店：NH Naarden Hotel比较好；IBIS也不错。 膳食安排：吃的三次中餐团餐还不错 行程安排：开元的行程安排还是不错的。

[差评]住宿酒店： Express by Holiday Inn不好，离机场太近，飞机噪音太大，房间的双人床太窄，有点像单人床。 膳食安排： 第二天中午，在去Volendam之前，导游在车上描述，去一家餐馆，有和马赛鱼汤

好评：小周导游非常尽心尽责，很满意。

[差评]在法国巴黎住宿条件比较差，晚上比较冷，夜里只提供一条小毯子。