好评：万导态度和蔼可亲、工作细致认真、讲解详尽风趣、还想参加他的团出游！请推荐一下西欧和西葡的线路，4月下旬至5月上旬的。

好评：行程安排很好，虽然行车路途很长，但是大巴游只能是这样的，能感受到司机和何导非常尽力。两位司机都是笑眯眯的，尽职尽责的帮我们放行李。导游何潇博学幽默，在进入每个城市前都会将有关的历史和人物生动有趣的讲解给我们，带着纯正东北调调的幽默感非常吸引人。另外也要特别感谢何导，全程很照顾我们的老人和孩子，入住酒店优先安排房间，在捷克和匈牙利台阶很高的地方几次主动召集团友帮我们抬婴儿车，有时小孩子会吵闹或者拖慢行程，何导和团友们很理解我们没有任何埋怨，在此也表示感谢！总之是一次很满意旅行。

[差评]唯一的不足之处是第一天上团时约定的时间8点半，我们按时到达集合地点等待，结果一直等到将近10点半才上团，宝宝和父母都冻得流鼻涕了。不过上车后梁导连连道歉，也确实是堵车导致的迟到，我们也理解他，只希望以后能早点提供准确点的等待时间，以便早做准备。

好评：这次旅行很满意。认识了很多新朋友。风光很美，很喜欢。

好评：好评 ：对开元非常满意，此次旅游邱正一导游各个环节的安排都很好。旅途顺利，酒店干净整洁舒适。早餐安排也很不错，导游博学多才！解说非常有水平！期待下一次与开元再结缘！

好评：致 开 元 我们夫妇来自中国沈阳。我们感觉到，于5月20日至26日加入开元组织的东欧瑞士风情游，是一次很愉快、很有品味、很有意义的旅游。这要感谢开元对这条旅游线路的科学设计以及对沿线景区、景点的精心选择。特别要感谢导游邱正一先生和实习导游张月小姐付出的辛勤劳动，给我们留下了美好印象。 邱导留给我们的第一印象是全程服务得好，具有亲和力。他自始至终待人态度和蔼、热情，对游客尽心尽力，能想到的都能关照到，能办到的都会设法往好里办。记得有一天晚间到宾馆，我们发现房间里的电源插座不能用，找到邱导，他立即到宾馆大堂交涉，为我们借到了转换插头，解决了手机等急需充电的燃眉之急。我们同其他团友说起邱导，都觉得他同我们之间，并非是陌生人初次打交道，而是相识已久的老朋友、好朋友。这就是邱导的亲和力。 邱导留给我们的另一个印象是沿线讲解得好，具有吸引力。一路向前，无论是在车上还是到了景区、景点，邱导几乎总是在不停地给我们做讲解。他讲得很有特点、很能吸引人。一是讲解的知识性吸引人。沿途所到各个国家和城市的历史地理、风土人情、社会变迁、景观特色、名人轶事，乃至如何摄影照像，他都娓娓道来，信息量很大，使我们在短时间内获取了很多知识。二是讲解的趣味性吸引人。邱导的讲解，表述流畅，不乏幽默，引经据典，妙趣横生，真让人觉得看景不如听景。三是讲解的概括性吸引人。对一些人文景观和城市特点在讲解中作了高度概括，通俗易懂，便于游客记忆。如将东欧各国处处可见的宫廷、城堡、教堂和市政厅，概括为“宫爆鸡丁”，就很形象、很贴切，让人难以忘怀；又如用“三句话”分别概括了维也纳、布达佩斯、布拉格等三个城市的不同气质和特点。四是讲解的开导性吸引人。在讲解中，无论是对宗教教义的阐述，还是对中、西文化的比较分析，都能给人以启发，让人从中收获到为人处世的道理。 邱导留给我们的再一个印象是遇到矛盾化解得好。“导”与“游”之间难免会有矛盾，产生小的纠葛；全团人多，更是众口难调。邱导每遇矛盾（如遇车祸堵车、误点等），总是以真诚的态度，一方面耐心说服、解释，另一方面想方设法采取相应措施，使矛盾得以妥善化解。如26日快到柏林时，因司机驾驶即将超时，不得不在路旁停靠半小时。车上有要赶往机场的，有急于如厕的，一时众说纷纭，少数人怨声载道、情绪激动。邱导沉着应对，几分钟之内就迅速解决了问题，稳定了大家的情绪，令我们钦佩不已。 总之，邱导是一位尽职尽责的好导游。 同样，我们觉得，实习导游张月也很优秀，一路上配合邱导，热情服务，无论是讲解还是办实事，都很认真。记得在布达佩斯和布拉格，连续两个晚上，在宾馆不提供开水的情况下，她主动将自己的烧水壶让我们先用，这种急人所难、先人后己的精神，赢得了众人的好评。 还有导游单涛，虽然同我们只相处了短短的一天，却也给我们留下了深刻印象。记得在柏林，我们等候在火车站铁马雕像前。大概是因为早晨交通拥挤，大巴难以停到预定地点，单导便步行半里多路来接我们，亲自帮我们拎箱包，使我们得以按时顺利上团。 我们祝贺开元有一支优秀导游队伍；我们祝福开元百尺竿头更进一步，不断开创新的业绩。 结束东欧瑞士之行，回味短短七天的美好经历和享受，我们感慨万千。于是，欣然命笔，写下以上这些。不当之处，请多多包涵。

好评：住宿和行程都安排的很好！单涛导游的讲解非常幽默非常喜欢！

好评：这条循环线路很好，几个城市我都很喜欢

[差评]导游很尽责，尽量满足客人的要求，没给我们推销买东西之类，这次团员很多，能照顾到大家真不容易

好评：虽然这次旅游路途比较疲劳 但是有宋洋导游周到的安排 热情实在的服务 在景点到达前 总会提前进行图文并茂地讲解 在，在面对一些无法避免的游客提出的难题时和一些特殊紧急状况时 他还是能灵活处理 是个责任心强的导游

[差评]也许是开元的旅游线路安排过于紧凑 造成绝大多数自费项目由于时间原因无法参观 非常遗憾 希望以后每个地点能安排出来多几个小时可以细致参观

好评：参加了9，17-----9，23日的东欧瑞士风情游，开场不尽人意，车辆迟到，导游不致歉还说我们二、三十人站错地方。第二天又来个司机玩失踪，幸亏在导游张琪的多方协调下得以旅行继续进行。随后在张琪导游认真专业、负责的讲解中：欧洲的各国的历史起原、建造风格、各朝代人物，让我们经历了一次欧洲文化之旅。也让我们感到这么专业的导游太少了，我们真幸运。希望开源能让她带各条线路，我们就能跟着她游遍欧洲。

好评：酒店住的不错，导游很认真负责，细心的照顾每个人，推荐值得看的景点。我们4个人对这次旅行整体都很满意，准备马上连着报两个北欧加西欧的团，也会给朋友推荐。