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xie先生/女士在参加(欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游)后的旅游客户反馈信息
  • 5分 5分

    ***148306

    开元团友

    交通线路:满意 住宿餐食:满意 导游讲解:满意 领队服务:满意

    [好评]: 行程安排合理,导游知识面广,素质高,尽心尽责,特别是孔洁珊导游关心每个团友,团上有两个老年人,一直都照顾搀扶着他们,一直都是在关心团友们的需求,真正是认真做好导游工作,而不是像国内很多导游那样把导游当成赚钱的工具。如果是这样的旅行团,我认为交小费是值得的。

    [差评]: 相比孔洁珊导游和徐森导游,邱正一导游就比较接中国导游的地气了,感觉比较熟悉,虽然邱正一导游导人活络,灵活,待人热情,知识丰富,讲解尽责,但是尽量压缩游玩景点时间,增加购物点时间,那么大的,馆藏那么丰富的卢浮宫就给一个多小时,就是快走都走不完,还把第二天的塞纳河夜游硬塞到这一天,巴黎第一天中午才到,吃完饭两点半到卢浮宫,接下来的时间完成了巴黎除了凡尔赛的所有景点包括卢浮宫、游船、协和广场等等,而第二天下午去老佛爷购物足足给了五个小时,真是宽松啊!叫大家把免税单要给他拍照,忽悠说对开元团员好,大家都不是傻子,也知道怎么回事,返佣是可以的,因为确实有人有购物的需求,但是也不能忽视其他的团友啊。其实那么长的时间,而且巴黎那么多的游玩景点,完全可以分成两部分,要购物的扔在老佛爷购物,没有购物需求的车开到某个景点放下来,到时间接走就好了。这样大家各取所需,购物的购物了,导游返佣也拿到了,其他人景点也看到了没有浪费时间,不是很好吗,为什么非要强迫扔在购物点呢。大家都知道旅行团一般景点都只给十分钟,半小时时间,一小时都是多的了,五个小时的购物对于大巴游的时间是多么宝贵,再重要的景点也不会给超过两小时时间!邱导的法式大餐的也实在不能恭维,每人四十欧,牛排只有国内一般餐馆的1/3,因为听了前面团的团友说他们团的法式大餐安排的船餐,品种丰富,所以一定要吃法餐的,没想到邱导安排的就是这样的。之前听前面团的团友讲团餐都收的10欧,邱导也是收的12欧。另外压缩正常景点时间,说是增加景点,带过去看十分钟,每人增加一两欧的小费,每人每次两欧这样增加,总数也是不少的啊。哎!邱导脑子是太灵活了,挣了钱还让人说不出话了。从这方面讲,邱导的水平确实比国内导游还是强很多!

    2015-03-03 03:58:58      来自:开元周游电脑版

    尊敬的客人您好,首先非常感谢您对孔洁珊孔导工作的肯定,孔导熟悉路线、精通业务,对游客热情、服务周到;是开元为数众多的金牌导游之一。更是开元欧洲中文导游培训班的资深讲师,带出了不少新晋优秀导游。相信有这众多杰出人才的共同努力,开元必定能不断进步,成为有口皆碑的华人旅行服务公司。 同时我们也很重视您所提到的问题,我们会和相关负责人反馈,将进一步加强导游培训工作的力度,提高导游的专业素养,期待下一次为您提供更为优质的服务。 再次感谢您的反馈,期待您再次选择开元旅游。

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