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Zhang先生/女士在参加（感受意大利）后的旅游客户反馈信息
  • 3分 3分

    ***113305

    开元团友

    交通线路：一般 住宿餐食：满意 导游讲解：差 领队服务：很差

    [好评]: 酒店不错，司机不错，每天回酒店时间不是很晚，还不错。

    [差评]: 六天只安排了一天中餐团餐！！！而且导游事先完全没有交代，导致大家常常过了饭点一直饥肠辘辘！导游功课不足，买东西的时间常常比景点时间更久！大巴没有厕所，紧急情况没法解决，不好！

    2013-06-24 10:01:09      来自：开元周游电脑版

    您好， 感谢您具体的反馈意见，我们很抱歉没能给您提供一次愉快的旅游体验。 团餐问题: 我们的团餐属于自费项目，如果人少的话中餐馆是不能提供团餐的，我们会与导游沟通，尽量满足大多数游客的需求。 厕所问题: 因为我们大巴车是封闭的，所以一般情况下是不建议游客使用的，以保证车内的空气质量，避免产生异味。但是大巴车司机每两至三个小时都需要休息，这时候客人可以在路边的加油站上厕所。 购物问题: 在大巴团中通常有一部分游客有一定的购物需求，导游需要针对不同的游客需求把控全局，关于购物的安排我们会跟导游核实情况，并且请他在专业知识和景点熟悉程度上再下一些功夫。我们会进一步加强导游的培训工作，完善导游评估制度。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游

跟团导游
0.0%好评率
  • 导游经验(27)
  • 导游魅力(69)
  • 受欢迎度(92%)

导游刘东
导游等级:6

参加线路
暂无评价

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19706

感受意大利

法兰克福-因戈尔施塔特-慕尼黑-因斯布鲁克-威尼斯-佛罗伦萨-罗马-托斯卡纳小镇-比萨-五渔村-意大利小镇-米兰-因斯布鲁克-新天鹅堡-慕尼黑-法兰克福

价格优惠 拼房落单免费升级单人间 签证无忧 经典线路
上团地点
Frankfurt,München,Ingolstadt Village,Venice,Milano上团
行程安排
12.23 - 12.29,12.30 - 01.05,01.09 - 01.15,01.23 - 01.29,01.30 - 02.05,02.20 - 02.26,02.27 - 03.05,03.13 - 03.19,03.20 - 03.26 更多团期>>
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