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[好评]: 巴尔干半岛7日游，真的是苦与美的结合。苦在连续俩天发生了俩起车坏的意外事件，导致司机和导游为难又辛苦，游客极其无奈和疲惫。虽然车行和旅行社第一时间有补救措施，但是领导态度表达不够及时，导致大家产生了不满情绪。最后通过各方努力以及导游的中间调节，结果大家还是满意的，内心还是感谢这段旅程的。 美在风景，确实有美得不可方物的景。有很多精彩的历史故事，而且宋导讲解的特别全面和到位。在车坏以及影响行程的过程中，宋导坚持积极调节并且努力帮助团友争取权益。开元不但有了相应的补偿，宋导也极力安抚团友们的情绪。我个人认为宋洋导游工作是负责的，个人素质也是好的。在面临个别团友由于情绪过激而产生一系列甚至侮辱性的语言时，宋导依然保持文明对话。 尤其是最后，俩名团友拒绝支付宋导个人消费，并且说了很难听的话。当时车上就剩司机 导游，我以及那一对老夫妻了。当时导游还主动送我们去机场，机场也不近，我内心都是感谢司机和导游的。我当时 真的是 我听那对老夫妻在那说导游 那个话 我都气炸了...毕竟不是导游个人行为引发的车坏啥的，而且导游不仅加班加点的陪着大家，一天工作15小时，还跑前跑后的调节这那的。大家都不容易，何必要因为不想付那点小费还说的那么难听？谁不是娘生爹养的 给人导游说成那样，如果我有那样的父母 我都觉得丢人。太欺负人了，还投诉导游，我的天，无法理解，那啥胸怀啊？ 希望开元可以处理好这次意外事件的善后事宜等，并且对你们本次行程的宋导好点
2019-06-07 19:15:09 来自：开元周游电脑版
导游宋洋
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