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[好评]: 导游是个新手,人还是很诚实和热心的,总体来说旅游还是很顺心的.住宿的酒店条件都很好,就是离市中心比较远.
[差评]: 一路上太多时间在做车,在巴黎购物时间有点长.唯一一次吃团餐中餐馆服务态度非常差.导游对历史的知识不够了解,搞气氛能力还需要加强,司机在阿姆斯特丹找不到停车场,导致游船没坐成.
2012-07-23 11:14:41 来自：开元周游电脑版
您好， 很抱歉这么迟才和您联系，也很感谢您给我们提供如此宝贵和具体的反馈意见。 大巴团行程比较紧凑，游客在车上比较辛苦，我们是希望让游客在有限的时间有更多的体验，请您谅解。 我们和臧天威导游核实了团上的情况，路途中确实有我们导游服务不周的地方，大巴司机对线路也不是十分熟悉，在阿姆斯特丹的游览导致游船没有坐上，我们在此表示深深的歉意。 开元一直有一支比较稳定的有经验的导游团队。但是由于团组的增加和客观因素的影响，有时我们也启用一些新的导游，臧导是我们导游培训班的学员，他学习努力认真，以良好的成绩通过考核，并多次跟随有经验的导游上团实习。但是这次西欧线是臧导第一次独立带团，在经验和专业知识上还都有所欠缺，把控全局的能力还有待提高。我们会进一步加强导游的培训工作，完善导游评估制度。 再次感谢您的回馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游
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