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Ju先生/女士在参加（东欧波西米亚风情游）后的旅游客户反馈信息
  • 3分 3分

    ***49610

    开元团友

    交通线路：一般 住宿餐食：满意 导游讲解：很差 领队服务：差

    [好评]: 住宿酒店还不错 尤其是在维也纳的那家 房间很大很好

    [差评]: 本来的王志勇导游不能带团 结果安排的这个女导游根本不行 讲话完全没重点 而且一直再重复 一句话讲好几遍 介绍景点都是些皮毛 感觉都是百度出来的 所有团员都对她表示很无奈 还有一直在让我们交钱吃团餐 搞的十分不愉快 另外 每人多交10欧去人骨教堂 含门票和汽油车费等 到景点我们发现人骨教堂门票只需大概4欧以内 等于车费收了每人6欧 开到人骨教堂只多走70多公里 全团42人 将近250欧走70公里 相信这也是说不过去的 希望开元公司可以严格选择带团导游 谢谢

    2012-05-07 20:43:46      来自：开元周游电脑版

    您好，首先跟感谢您提供的宝贵意见，我们对于导游的把控确实存在着不足。也因此影响了您的旅游体验。再次向您道歉。 这个事情我们服务组调查了一下，当时王志勇导游由于个人原因无法出团。临时找了人顶替当没有和公司及时沟通。公司已就此事批评了王导，同时也在导游把控制度流程上做了调整。并且鉴于我们顾客对于钟导的评价，以后也不会安排钟小姐带团。 另外我们的团餐属于自费项目，如果您选择不参加团餐的话，自己解决餐饮问题也是可以的。如果导游强制要求团餐是错误的。 关于您提到的去人骨教堂也是属于额外增加的景点，10欧的费用中包含了门票，车费，也包含了司机额外工作的费用，因为欧洲的司机工作时间都是有限制的，如果额外超时工作的话收费还是比较高的，我们以后也会严格规范导游额外增加景点项目的收费制度，以做到有制可循，也会督促每位导游完善加强个人素质。 再次感谢您的反馈，为表达我们的歉意，我们将赠送给您价值15欧元的优惠券，希望您能给我们再次为您服务的机会。

跟团导游
100.0%好评率
  • 导游经验(312)
  • 导游魅力(514)
  • 受欢迎度(97%)

导游王志勇
导游等级:55

参加线路
暂无评价

€518.00 起

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已出游人数

13285

东欧波西米亚风情游

法兰克福-梅青根-慕尼黑-萨尔茨堡-维也纳-布达佩斯-布拉迪斯拉发-布拉格-纽伦堡-法兰克福

价格优惠
上团地点
Nürnberg,Frankfurt,Metzingen,München,Salzburg上团
行程安排
07.27 - 07.31,08.10 - 08.14,08.13 - 08.17,08.31 - 09.04,09.14 - 09.18,09.21 - 09.25,09.28 - 10.02,10.01 - 10.05,10.12 - 10.16 更多团期>>
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