好评：导游很热情～推荐！

好评：两位导游都很敬业，工作很细致。司机师傅也非常有经验，认真负责。

[差评]旅行社没有配备耳塞式声音导览器，到了欧洲的城市里介绍景观很不方便，走到后面的团友往往听不清楚。很羡慕韩国团、日本团和台湾团能够边走边听，希望我们的旅行社能够把设备和国际接轨。

好评：意大利之旅在蒋导的努力下圆满结束了，蒋导对工作的热情，对团友的关心给人留下了深刻的印象，不愧为金牌导游的称号。跟团旅游最大的问题就是旅途奔波，团友们不堪舟车劳顿，但是蒋导总是能够利用各种机会各种方式来给团友放松，调动团友的情绪，令我们的旅途中充满了欢歌笑语，让我们领略了除了名胜美景之外的另一种美和乐趣。真是不虚此行。如果下次有机会再次出游的话，我一定还会选择蒋导的团！另外，有三名英国通过王朝报名的团友不能给蒋导做出评价，特别叮嘱我要把他们对蒋导的感谢和评价表达出来，以下就是她们三个的评价： 蓉蓉和小朱：6天的东欧之旅一转眼就结束了，旅途中一道道美丽的风景深深地印在了我的脑海，然而，我们亲爱的蒋导却是路途中最亮丽的一道风景线。第一天我们风尘仆仆，几经波折总算找到了慕尼黑集合地点，缺得知被王朝所遗弃，经过漫长的等待总算迎来了开元的白色大巴。在不满和疲倦的心情下，我们来到车前，但是映入眼帘的却是一张和蔼可亲的笑脸，那灿烂的笑容一下子驱散了心中的消极情绪。 枯燥的大巴之旅因为有了蒋导而变得愉快。一路上，我们领略到了蒋导丰富渊博的历史知识，从历史建筑到宗教典故，原本无聊的历史经过蒋导的生动的语言变得精彩有趣。蒋导还在闲暇时间让大家互动唱歌，一路上的欢声笑语推动了大家的兴致，也促进了彼此之间的感情。 一路上蒋导的关心照顾也深深刻在了大家的心中。细心的蒋导竟然默默记住了两位的团友的生日并赠予了礼物，大家一起度过了快乐的时光。 还记得有一天晚上，我们被蚊子闹了一晚，第二天便向蒋导询问哪里有买驱蚊水，蒋导默默地记在了心中，当天晚上便送来了驱蚊水，真是让我们一番感动。我们这个团有不少的爷爷奶奶，蒋导时刻惦记着他们，即使有时候团友有些迟到，蒋导依旧会耐心等待，有了这样的导游，不仅团友可以放心自己的安全，他们的家人也可以放心。 和蒋导相处的短短六天，不仅游览了东欧的风情，更从蒋导的身上学会了如何关爱别人，如何对待工作，认真对待每一个细节。以后也一定会再报开元，再跟蒋导的团，体验旅游，更感受人生。 敏敏：我们爱蒋导 快乐的欧洲8国游已经结束， 11天的旅行看似很漫长，但在蒋导的带领和陪伴下我们却浑然不知离团的时间这么快就到了。还记得最难忘的是跟团的第一天，因为我跟小贝是从英国来的，千里迢迢来到人生地不熟的德国集合。而且还等了狠久，王朝的团还没来，几番咨询之后又发现我们要等的不是王朝的团，而是开元。王朝把我们“过度”给开元，顿时有种被欺骗，很伤心的感觉。无聊的等待之后终于看到了开元的车，白色180—陪伴我们11天的团车。压着怒气准备上车，这时导游看着我问了句“肚子疼？”。其实是我的肚子比较大 习惯性的喜欢捂着肚子。“没有，没有” 顿时我就觉得导游好有爱，心中的怒火也就这样熄灭了。 一路上，蒋导跟我们讲故事，像我这样不喜欢历史的人都听的津津有味。从古到今；从建筑学到地理学；西方的文化和习俗。蒋导的博学填补了我们很多对各方面知识遗漏。坐大巴的时间是最无聊的，为了给大家带来跟多的欢乐，蒋导还邀请大家献上才艺表演，曲曲悦耳的歌声回旋在高速上，小城中。偶尔也跟我们放放短片，电影，电视剧解解闷，考虑真周全。 蒋导关爱大家，跟团期间有2个朋友生日，蒋导还特意买了礼物和蛋糕为他们庆祝，我想这应该是他们一生中难忘的一次生日吧。在游意大利的那几天特别热，蒋导还跟大家准备的防晒霜。住酒店团友提到有蚊子，蒋导二话不说，又抽空给大家买了药膏。蒋导担心大家记不住我们旅行的顺序，自己掏腰包为大家打印了行程单等等。小小的细节，显示了大大的爱。 还记得坐我后面阿姨闲聊时说过的一句 “现在看蒋导，怎么看怎么顺眼怎么漂亮”。跟蒋导相处的几天，让我学会了怎么爱生活，怎么爱工作，怎么爱他人。有机会我还要报蒋导的团。这次旅行开阔了我的眼界，让我认识了好多新朋友，有缘千里来相会，谢谢开元，谢谢蒋导，谢谢一路陪伴的朋友们。 我们都爱蒋导，思密达。最后祝蒋导身体健康，工作顺利，永远美丽。祝开元生意兴隆。

好评：蒋导很付出，讲解十分细致到位，而且语言表达能力很好，能很好的吸引人。

好评：真是很高兴能参加此次开元的东欧风情游，此次的收获远远超过我想象的，不但行程安排的合理而且还非常充实，酒店也是比较满意的。在这我非常想说的是，由于我们的导游蒋铭贞的出色表现和周全的服务，不但使我尽情的享受了东欧风景，而且使我对欧洲的历史和文化背景产生了浓厚的兴趣，更我感到此次的出行是我个人旅游世上收获最多的一次。感谢开元能分配给我们这么好的导游，更感谢蒋导的付出，开元有这么优秀的导游，相信今后的客源会源源不断，业务会更加发展壮大，我会继续支持开元，不过是我自己以后会继续跟开元的团，我也会发动新朋好友都来开元，再次感谢！

好评：导游小蒋热情和蔼,耐心周到,景点介绍详尽, 知识丰富!途中,放映景点介绍和影片,加深对景点的了解.旅游结束,归纳总结景点知识. 是个很称职的导游.我们都很喜欢并满意.

好评：此次的行程安排导游非常尽职,每到一处都会尽量安排我们看景点.就是司机可能有点不尽人意.的确要特别夸奖一下导游,年纪虽不大,但知识面很广,看的出她的工作做的非常到位,每准备到下一个景点,她都会事先把这个国家的历史景点等和大家详细介绍,让大家在到景点之前都有了认识,非常好!我们都非常喜欢这个导游.希望 贵旅行社能多有类次蒋铭贞这样的导游,是真正做了功课的导游,那就是你们旅行社的之福.我们作为旅游者也开心和满意.希望今后考虑租赁的大巴能好一点,司机能在语言沟通上方便一点!因为司机对我们的行程会影响很大的.

好评：蒋铭贞导游以自己独具的风格，周到热心的服务，全面详尽地讲解，受到大家好评，像这样一个尽职尽责，处处维护开元公司形象，处处能为游客换位思考的好导游是贵公司的不可多得的人才。

[差评]建议：在游览自费项目的报价表与实际发生的费用有出入，如美泉宫贵公司标价是10欧，实际参观费是14.5欧，应加强网上发布信息的准确性，祝开元越办越好。

好评：1、涉及的景点多，去了不少一些既定安排之外的地方，导游在这方面的表现不错。难得。 2、导游的知识面很丰富，就是有时候比较啰嗦。个人的信息和故事可以少讲点，否则会影响其它的部分的介绍。如宗教史始终都没有讲完，只是起了个头。反倒是讲与行程无关的个人经历的时间花的比较多。 3、所去的景点都是经典景点，毫无疑问当然值得一去。如果是1个人或2个人去玩，选大巴游也是个不错的选择。

[差评]1、导游会根据情况调整行程是好事，但由于个别团员的原因而影响了整个团队的行程就不好了。如因有2人要在6月14日晚离开直接回英国，而将整个布拉格的行程压缩在了2个小时，而之前承诺的以及行程安排上写的都是6月14日和6月15日都会有安排游玩布拉格的计划，这导致了6月15日一大早就直接回德国了（到达时间比预定到达时间早了4个小时！！），从而使得这一天没有任何游玩计划，白白浪费。与其如此，不如在预定前告知会有这种情况，我可以计划也于当晚从布拉格直接坐火车回慕尼黑，而不用浪费15号一天的时间在外面。 2、关于从纽伦堡回到慕尼黑的团友们有人直接订了火车票，其实完全没有必要。因为拜仁州票任何时候都可以买，都可以从纽伦堡回到慕尼黑。建议开元为从纽伦堡回到慕尼黑的游客们单独设个提醒，可以在返程时再临时组团购买拜仁州票的，这样可以为团友们们省一些费用。当然如果开元也是要通过这个赚钱那就另当别论了。 3、 第三天和第四天的酒店相对较差，地点偏没关系，但早餐实在一般，比起前2天差太多。

好评：小蒋是个称职的导游，一路上尽职尽责，安排食宿。值得一提的是在酒店安排出现失误时，她能真诚地向大家道歉，并采取了补救措施，让团友看到了她的办事能力和人格魅力。她一路上结合即将游览的景点给大家讲解欧洲的人文、历史、宗教、建筑，使得大家获益匪浅，提高了旅游的品味。这一点国内的导游是做不到的，给我们留下了深刻的印象。我们哥俩在团里是年龄较长的，得到蒋导的悉心关照。从晚上在酒店经常先拿到房间钥匙这一件小事上，就看得出她的悉心和体贴入微。有蒋导这样优秀的导游，短暂的6天行程，36名团员真的像一家人一样。蒋导，我们哥俩谢谢你的服务，真心地赞一个。盼望下一个团还能碰到你。最后还要说一句，蒋导是我们的辽宁老乡。小老乡，你真棒，是我们辽宁人的佼佼者。祝你前程似锦！