Qi **
一行共1人好评:导游经验挺丰富,临时调换行程等都很妥当。 讲解的知识也多。
[差评]价格上,我提前一个月报名的,居然团里有人比我还便宜的价格??? 希望下次能给我多优惠点!!!!
点评日期:2012-03-05 19:44 参加团期:【经典热卖】感受意大利 线路反馈 IT280212 (2012-02-28 -- 2012-03-04)
Ye **
一行共2人好评:徐导人好,脾气好,不错!安排和处理问题都很到位的
[差评]巴黎卢浮宫和凡尔赛宫能再多给点时间就好了
点评日期:2012-03-05 12:18 参加团期:【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA230212 (2012-02-23 -- 2012-02-27)
Liu **
一行共3人好评:住宿条件很不错,导游安排的行程挺紧凑,在有限的时间里玩了意大利相当多的景点。安排的中式团餐也很不错,车上的人也很不错,大家都挺熟的。导游非常负责任,辛苦啦。
[差评]就是意大利大部分酒店的早餐很一般,在车上待的的时间太长了,玩的时间并不是很多的。
点评日期:2012-03-05 10:37 参加团期:【经典热卖】感受意大利 线路反馈 IT280212 (2012-02-28 -- 2012-03-04)
Zhao **
一行共4人好评:导游人很不错,热情友好,能够为大家着想,为大家争取更多游玩时间,酒店也都还不错,团餐也很符合大家口味,并且导游能够为大家多争取一点饭菜吧,总体上来看,这次旅游是很愉快的,希望下次有空继续参加!
[差评]早餐一般多是饮品加面包,不是很习惯吧,其他一切都还不错@
点评日期:2012-03-04 21:03 参加团期:【经典热卖】感受意大利 线路反馈 IT280212 (2012-02-28 -- 2012-03-04)
Tian **
一行共2人好评: 本次旅行我很满意,最大的好处在于方便省力,不用自己劳心安排,语言沟通上有问题还可以依靠导游,主要是住宿和行程开元都安排好了,一切进行的紧凑但是有条不紊,必须要特别强调的是,徐森导游为人超好,尽职尽责,有求必应,而且经验丰富,解决问题灵活应变,很能考虑和协调游客的各种意愿,总而言之,给我的印象是,无论在哪个行业里,徐森导游的职业道德都是一流的模范的。辛苦了。
[差评]希望开元在游客的住宿条件上要加油,力争上游,争取越来越好,给咱中国人更舒适的享受和更足的面子,无论大团小团都不要太将就了,住宿如果搞得很寒酸,会是一次成功旅行的一处败笔。我的见解和希望就是:各个环节的优化会使开元的经营越来越良性循环。 以后还会支持开元旅游!
点评日期:2012-03-03 23:25 参加团期:【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA230212 (2012-02-23 -- 2012-02-27)
Chen **
一行共2人好评:徐导人很儒雅,第一天住的酒店不错
点评日期:2012-03-02 15:33 参加团期:【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA230212 (2012-02-23 -- 2012-02-27)
Bu **
一行共2人好评:徐导人太好啦.......
点评日期:2012-02-28 16:31 参加团期:【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA230212 (2012-02-23 -- 2012-02-27)
Liu **
一行共1人导游:王赫飞[带团346次 好评率94.3%]徐森[带团260次 好评率98.9%]
好评:徐森导游学识很渊博,脾气也很好,能够尊重和考虑团员的意见,但是需要注意别将行程赶得太急。 王赫飞导游对于旅游景点的知识掌握也很到位,也肯说,安排行程也合理,希望多培养温和的性格,不要急躁。
点评日期:2012-02-23 13:24 参加团期:欧洲风情游D线 线路反馈 FQ130212 (2012-02-13 -- 2012-02-22)
张 **
一行共1人好评:旅行不错,讲解很好
点评日期:2012-02-18 07:17 参加团期:【经典热卖】东欧波西米亚风情游 线路反馈 DO130212 (2012-02-13 -- 2012-02-17)
Li **
一行共1人导游:孙震[带团22次 好评率78.0%]徐森[带团260次 好评率98.9%]
好评:意大利团总体还行。就是在车上的时间太长了,游玩时间太短。
[差评]西欧的团旅行安排整体太差: 1. 住宿不好。 2.膳食10-12人五菜一汤,显然是吃不饱的,太差了,而在事先只说了五菜一汤,并没有说是10-12人一桌。 3. 车辆安排屡屡出问题。导游及其不负责任,使得团员在旅行中极度不方便。
点评日期:2012-01-22 19:25 参加团期:欧洲风情游A线 线路反馈 FQ251211A (2011-12-25 -- 2012-01-04)
Lee先生/小姐 您好,首先感谢您给我们提供宝贵的反馈信息。我们会逐条核实您反映的问题。在我们今后的工作中加以改善。团参我们会尽量安排8人一桌,不过有些地方店小,人多,会出现10人一桌的现象,我们会协调餐馆,尽量为大家提供足够的食物。保证大家能吃饱。 关于大巴车出现的问题,我们会联络车行,要求出车前严格按照技术手册检车,将发生意外的可能性努力压缩到最小。并要求车行给我们派出职业素养较高的司机来保证我们的行车安全。关于导游的服务质量,我们会通过公司内部会议,给予相应的惩罚,保证导游下次遇到相同的情况,能过本着以游客为本的服务宗旨,为广大游客提供优质的服务。