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BI **
一行共3人导游：秦旭亮[带团3次 好评率100.0%] 司机：Ruslan Mastyka
好评：非常推荐， 服务很好， 导游很棒！
点评日期：2019-12-04 10:50 参加团期：慕尼黑一日游A线：新天鹅堡+林德霍夫宫+壁画村上阿默高 线路反馈 BHC160819 (2019-08-16 -- 2019-08-16)
Cai **
一行共2人好评：在Innsbruck住得地方风景很好。导游解说很详尽，工作认真负责，如果能和司机有更多地交流就跟好了。
[差评]罗马住宿很差，早餐也不够吃。全程安排吃饭时间不够，有几天甚至没有安排午餐时间，北欧团一天连续6小时车程，都会安排在加油站进餐，意大利团的时间安排有待改善！波兰司机工作态度不佳，每天2件大行李箱差不多都是自己搬上车的，偶尔还是请同团的男士帮忙。和北欧团的德国司机鲜明反差！为此还要付司机小费，无奈！
点评日期：2011-09-15 16:34 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT250811 (2011-08-25 -- 2011-08-30)
Huang **
一行共1人好评：感受意大利行程总的讲还说的过去，导游工作比较负责，尽量多的让客人能够看到和品尝到意大利的风光和美食。沿途介绍也还比较全面详细，就是趣味性差了点，这可能和导游的性格有关系吧。和客人的沟通不是很多，因此发生问题后客人不容易理解导游的好意。在德国境内的新天鹅堡到是最让我们开心的一站，导游充分利用时间，让我们欣赏到很多更多的美景，很开心。因为系统问题，收到上团通知却看不到内容，打电话到公司才知道集合时间和地点，很感谢值班的小姐。使我单人可以顺利上团。
[差评]由于导游和司机沟通问题导致凡蒂冈教堂参观时间太短，很多东西没时间细看，希望这样重点的参观景点应该安排的时间充裕一些。就算一切顺利从时间安排上看还是紧张的很。 行程写的是5天，第一天接客人也算一天不是太合理，司机和导游都按6天收小费，让客人心里不爽。参加过西欧五国游，人家就只收5天的小费，大家都很高兴的交了。所有旅店都不能上网，感觉很不好，有很多汽车旅馆是提供免费网络的，希望能够使客人可以在旅游之余上网了解下新闻。特别是我们从国内去的客人，看电视也听不懂，更想上网。自费品尝了2次意大利餐，感觉菜品不够精致，时间安排的也太紧，有点后悔，总觉得如果有时间自己安排也许会更好点。参加旅行团安排的特色餐希望更多的了解当地的饮食，但导游介绍的很少，食物也和希望的有差距。在威尼斯乘的小船价格偏高。游客自己上船价格低一半，让人不能理解，是否导游拿的太多了？有提成？为什么团体票比散客的费用高出很多？有被宰的感觉。
点评日期：2011-05-04 15:51 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT130211 (2011-02-13 -- 2011-02-18)
Geng **
一行共1人好评：导游很棒！！耐心和热心
点评日期：2011-05-04 12:13 参加团期：遍游西欧 线路反馈 FP190211 (2011-02-19 -- 2011-02-23)
Zhang **
一行共2人好评：在维罗纳自由活动时间比较充裕，玩得比较尽兴。
[差评]强烈投诉在威尼斯的姓张的女性地陪，只知道拉生意，根本没什么讲解。带我们去吃的海鲜面有问题，当天晚上我上吐下泻，要求赔偿！
点评日期：2011-05-04 09:54 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT070311 (2011-03-07 -- 2011-03-12)
Jian **
一行共2人好评：时间这么短能游完这么多景点挺不容易的 性价比不错 导游很阳光，为游客着想，很喜欢
[差评]部分游客太烦人，总有这样那样的要求，影响全团人心情 例如在巴黎非要转六七个小时的卢浮宫，假装热爱艺术，结果两个小时就跑出来，美其名曰：审美疲劳。还耽误大家进馆时间。 建议以后不用对这些游客太客气 提示：投诉的肯定是那些有乱七八糟要求没有满足的人，不用理他们。作为和导游一样的男青年，百分之百挺亮导！
点评日期：2011-05-04 08:43 参加团期：遍游西欧 线路反馈 FP260411 (2011-04-26 -- 2011-04-30)
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