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导游彭超客户反馈
Lan **
一行共2人导游：彭超[带团242次 好评率94.4%] 司机：Stefan Fleck[开车64次 好评率99.1%]
好评：北欧之行内容精彩。导游彭超年轻，热情，细心又耐心。具体体现：阳光少年，充满自信，讲解准确，景点详实，工作认真，服务周到。例如：自备热水瓶，晚上挨门送热水，体谅国内游客的生活习惯。对老年游客，主动关怀，嘘寒问暖。同时，为保证其安全，积极和家属联系。北欧物价高，导游实事求是，逐一征求意见，安排膳食消费。虽然参团游客多，组织困难，但导游不厌其烦，反复强调，使其具有时间观念，从而保障了行程顺利进展。值得赞美，导游善于思考，将人生感悟，融进景点介绍。这样，不仅使游客加深了观光印象，而且使其感觉物有所值，不虚此行。最后，感谢彭超的歌声，让游客看到一颗赤诚的心，热爱生活，分享生命的快乐！
[差评]建议：1、北欧之旅行程安排，开元还需细心设计，减少自费项目。 2、开元需反馈游客对中餐馆的膳食意见，提高其美誉。
点评日期：2013-08-25 21:58 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO080813 (2013-08-08 -- 2013-08-13)
感谢您对导游的反馈信息，不谦虚的讲开元导游都是千锤百炼出来的，经得起考验。正是因为这一群年轻的导游团队已经后方操作团队，才让我们的口碑品牌走的更远。关于您对行程安排的反馈意见，我们会积极吸取，让大家有个美好的欧洲之旅
Jin **
一行共3人导游：彭超[带团242次 好评率94.4%] 司机：Stefan Fleck[开车64次 好评率99.1%]
好评：导游很细致，真诚，带领我们圆满的完成了北欧之行，住宿也不错。
点评日期：2013-08-25 00:17 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO080813 (2013-08-08 -- 2013-08-13)
Liu **
一行共2人导游：彭超[带团242次 好评率94.4%] 司机：Stefan Sresch[开车15次 好评率100.0%]
好评：导游很耐心 组织也不错
点评日期：2013-08-21 01:05 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO310713 (2013-07-31 -- 2013-08-05)
Wang **
一行共3人导游：彭超[带团242次 好评率94.4%] 司机：Stefan Sresch[开车15次 好评率100.0%]
好评：导游彭超对待工作非常认真负责, 经验十分丰富,协调能力也非常好. 他合理安排线路和景点,时间安排非常合理科学,讲解专业详细,给我们北欧之行 带来了巨大的惊喜和收获. 另外,他对客人照顾有佳,给我们准备垃圾袋,防 晒霜,照顾生病小孩, 我的三岁的女儿在半夜12点30分发高烧, 我着急万分, 找前台语言不通,无奈给彭超打了电话, 他二话没说立刻起床赶到我房间, 摸了helene 的额头后说还真是烧的很厉害,他让我别着急转身离去,过了 10分钟他拿来两袋冰, 一袋放窗口另一袋放在孩子的额头,然后他用新鲜的柠檬 和蜂蜜泡了一大壶茶, 说让我和我儿子还有女儿明天都喝这个,接着他又多次的哄妹妹吃药, 妹妹不肯, 因为在德国小孩都不吃药,都塞屁股,但彭超很有爱心安抚妹妹直到她被感化的肯吃,这会儿,彭超才放心的回房, 我一看这时已经凌晨 2点了!除此以外, 他还安排我们吃个好吃的中餐,使我们感到这个团大家庭的温暖,最后,大家成了朋友,我还看到分别时有几位老年人,紧紧握住导游的手说真是很难忘,感动得想流泪. 导游一路上还为我们唱了不少歌,甚至于有位客人 侮辱了导游,但彭超还是很耐心的对待她,感化她.另外,司机开车技术也要赞一个!
点评日期：2013-08-15 19:18 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO310713 (2013-07-31 -- 2013-08-05)
Xiao **
一行共1人导游：彭超[带团242次 好评率94.4%] 司机：Stefan Fleck[开车64次 好评率99.1%]
好评：整体旅行性价比比较高，没有带领去购物消费，导游各方面安排基本妥当，人也很热心
[差评]行程比较赶，住宿的酒店太偏僻，浪费在路上的时间太多，导游应该再多介绍一些文化历史方面的内容
点评日期：2013-08-15 10:22 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO080813 (2013-08-08 -- 2013-08-13)
北欧团的行程较远，路上时间比较长，我们会努力优化行程，并且我们已经将您的反馈意见转达给导游，请他在历史文化方面再多下一些功夫。
Hu **
一行共1人导游：彭超[带团242次 好评率94.4%] 司机：Stefan Fleck[开车64次 好评率99.1%]
好评：经济实惠，景点多，无强制购物
[差评]酒店wifi不好，导游安排吃饭时间很少
点评日期：2013-08-15 03:28 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO080813 (2013-08-08 -- 2013-08-13)
我们已经将您的反馈意见转达给导游，请他进一步合理安排时间。
Luo **
一行共3人导游：彭超[带团242次 好评率94.4%] 司机：Stefan Fleck[开车64次 好评率99.1%]
好评：行程丰富~导游nice~认真负责 能力很强
[差评]在安排就餐方面导游可以更细心一点
点评日期：2013-08-14 18:57 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO080813 (2013-08-08 -- 2013-08-13)
我们已经将您的反馈意见转达给导游，请他进一步合理安排时间。
Tan **
一行共4人导游：彭超[带团242次 好评率94.4%] 司机：Stefan Fleck[开车64次 好评率99.1%]
好评：导游很细致
[差评]但是路上行程安排缺乏合理性
点评日期：2013-08-13 21:08 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO080813 (2013-08-08 -- 2013-08-13)
北欧团的行程较远，路上时间比较长，我们会努力优化行程。
Brandt **
一行共2人导游：彭超[带团242次 好评率94.4%] 司机：Stefan Sresch[开车15次 好评率100.0%]
好评：Wir fanden die Reise schön. Besonders der Reiseführer war sehr nett. Er hat sich um viele Kleinigkeiten gekümmert und war immer ansprechbar. Bisher war er der beste. Die Hotels waren nicht schlecht und vorallem sauber. Aufjedenfall werden wir wieder mit Kaiyuan auf Reisen gehen. Mit freundlichen Grüßen Ling Brandt
点评日期：2013-08-12 16:48 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO310713 (2013-07-31 -- 2013-08-05)
Feng **
一行共2人导游：彭超[带团242次 好评率94.4%] 司机：Stefan Sresch[开车15次 好评率100.0%]
好评：北欧之珠行程非常满意，尤其是导游彭超，带领全团人员经历了精彩的北欧之旅，“前面的风景美丽一万倍”激励大家走遍北欧最美的风光，绝对是不需此行。特别感谢彭超导游，非常关心大家的旅游细节和体验，像最好的朋友带你游历惊艳的北欧之旅。
点评日期：2013-08-12 02:57 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO310713 (2013-07-31 -- 2013-08-05)
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