好评：结束了冰岛的旅行，印象最深的还是我们的李娟小导游兼领队，其实真正的跟队才是四天，每天的日程排的满满的，她不但把行程时间安排的有条不紊，最感动的是小娟天天在车上不停的把所有该介绍的的讲的诩诩如生，另外她的知识面很广，很深，不停的介绍这和那！使我们不但了解些冰岛的地质地貌，风土人情，行政布局，更多的也了解了由于它的特殊性，在更多的时候处事的方式方法也有很大的不同，最使我感到了不起的是她对待很难搞的游客，凭着一颗极具有的耐心，对待很刁蛮的游客，除了自己的流泪，她尽量的克制，不争不吵，甚至旁观者都感到了气愤，她还是好言对待，有的不讲理的人订好了票临到时间不去了，为了一张票站在门口:一个多小时她都想尽办法！除了份内事，她还帮助团里队员解决不该由她管的份外事，最后那个晚上，她顾不上吃晚饭，帮这帮那为了解决疑难费尽不少心血，真的很感谢小娟为我们这次行程尽心尽力！费心费神，除了感谢还是感谢！

[差评]所有自费项目必须在登录参加前要把费用告诉游客，而不是登记参与后告诉价格！

好评：本次和太太参加了冰与火－冰岛7日游，第一天到达雷克已经是凌晨了，经验丰富的李娟导游已经提前微信群里发给我们房号，并告知入住需知，使得我们迅速入住。本次团队人数达到48人，李导凭着对客人的热心，周到的服务和丰富多彩的讲解，使我们感觉时刻都备受关怀，特别要提出的是，由于我们的粗心，最后一天把一些物品遗留在酒店了，李导非常热情地帮助我们联系酒店并找到了，尤其值得感谢的是她提出会适时把物品寄来。我们非常幸运有这样负责的导游，真正感觉到宾至如归。这是我们第二次参加开元旅游团队，毫无疑问下次也会选择你们。谢谢!

好评：冰岛的景色确实无与伦比，只要会按快门就能出大片，业余摄影爱好者的不二之选。 总的来说，四天行程比较充实，各种安排都很合理。大多数团友非常友好，多才多艺，认识了不少朋友。 不过作为一个48人的满团，林子大了什么鸟都有，车上游客之间有一些冲突，但导游处理妥当，没有影响大多数人旅行的心情。

好评：我是19日参加开元冰岛六日游，李娟接团。非常欣赏李娟的业务能力，满团游客，来自五湖四海不同国籍的华人，她有条有序，接待、安排。她对冰岛景点熟悉，讲解细致，时间排序得当，语言可亲可清，使我们旅游入眼、细懂。我得感冒需买止咳药，她特意安排我去买药，我媛解了咳嗽的困饶。为此，特意谢谢李娟导游。同时我对你公司在冰岛的住宿安排非常喜欢，有附近的超市、有厨房用具使我们在冰岛吃得实惠。我一定推荐朋友，参加开元旅游，我们一定再次相会。

好评：Our tour guide Bella is such a genuine and helpful person. She handles conflicts and difficulties very smoothly. We all really liked her during our journey in Iceland. There are some clients on our bus who have very weird habits. For example, they ate food, chatted loudly and watched Chinese drama without headphones. Bella tried to communicate politely with them many times. She never lost her temper no matter how rude those clients got. She balanced out being respectful and being effective as a team leader. I personally encountered unpleasant confrontations with one of the clients. That person was really rude and she even verbally abused Bella. Again, Bella was very kind and patient with her regardless of how that person treated her. She’s one of the best tour guides I have ever had.

好评：李娟具有渊博的业务知识，把自然景观与人文景观讲解声情并茂。导游热情真诚，细致入微的照顾每一个团员，让我们的旅途倍感温暖。 行程安排非常合理，办事效率高，很好的协调团里各种关系。非常感谢她认真负责的态度，敬业精神，她是一个高素质的优秀导游，得到全团的一致称赞，给开元旅行社树立了良好的形象。下次我们还会想加入她带的团，享受她的优质服务。 她让我们的冰岛旅途非常的快乐难忘，度过一段美好的时光，非常感谢她的爱心付出。

好评：李导的细心、贴心，让冰岛之行非常完美

好评：导游用心，司机放心，住宿安心，旅途开心

好评：2018年7月29日在慕尼黑中央火车站上的团，一早导游李娟非常热情而且合理地安排了一团35位游客的行程。车上对景点和欧洲地理历史的介绍非常详尽。所有行程都是按照宣传进行的，开元旅游作为欧洲旅行团地接是为华人服务的全欧洲首屈一指的好团。我们的导游李娟尽职尽责，非常专业、敬业，我父母腿脚不好行动慢，她亲自为家人推轮椅、安排适合他们的行程，像家人一样，令我们十分感动！全团成员对导游评价很好，开元每周还在慕尼黑的购物村有免费班车接送，平时的票价从20欧减到5欧，总之开元的实例很强，可以说欧洲国家旅游线路全覆盖，也没有隐形消费，很赞！附上这次旅行的一些照片，大家欣赏~~

好评：李娟导游安排非常周到，讲解仔细，特别对欧洲的宗教历史讲的非常好，酒店、餐食安排的非常棒，非常好的一次旅行！

[差评]司机太磨叽，反复的在车上查人数，仿佛他的钱少了似的。