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导游马靖客户反馈
WU **
一行共4人导游：马靖[带团80次 好评率100.0%]何远鹏[带团86次 好评率96.9%] 司机：Mr. Sergio
好评：我们这次因为感冒被迫提前离团。但是随团五天，得到马导和小何的亲切关怀和照顾，异国他乡依然感到温暖如春，谢谢你们了
点评日期：2019-04-01 16:29 参加团期：西葡循环线 线路反馈 XP200319 (2019-03-20 -- 2019-03-26)
范 **
一行共1人导游：马靖[带团80次 好评率100.0%] 司机：Mr. Sergio[开车3次 好评率100.0%]
好评：很好，导游素质很高，对我们都很好，大家玩的很开心
点评日期：2019-04-01 00:06 参加团期：西葡循环线 线路反馈 XP270319 (2019-03-27 -- 2019-04-02)
Zhang **
一行共3人导游：马靖[带团80次 好评率100.0%] 司机：Mr. Rafael Calero
好评：以往在欧洲我们都选择凯撒旅游，此次很偶然地选上了开元，感觉很好。有一些想法分享:（1）要有好的导游。在此次旅游中马导主动认真， 她语言丰富 ，讲解生动，有一定的文学功底，还积极组织旅程中的庆生、春节、车行中的娱乐活动，得到大家喜爱。建议选择导游一定要有素质、有品味和有亲和力的，这是保证旅途愉快很重要的条件。（2）要有好的策划。每个地方景点不可能一次跑完，可以制作专题视频介绍作补充。此次马导也播放了视频 ，很好，我们都认真看。但视频的整体性、系统性有待加强。建议制作部门每次旅游都能按线路制作专题视频，作为探访实际景点的补充，可以让团友有更大的收获。（3）要有好的回访。旅游竞争激烈，要让好的客户固化下来。建议定期组织相关活动，增进沟通，做大客户群。 祝开元事业兴旺，蒸蒸日上!
点评日期：2019-02-26 02:57 参加团期：【优品甄选】行走在伊比利亚半岛，西葡双牙11日深度游（西班牙+葡萄牙） 线路反馈 XPSD030219 (2019-02-03 -- 2019-02-13)
MA **
一行共2人导游：马靖[带团80次 好评率100.0%] 司机：Mr. Rafael Calero
好评： 马导 was a pleasure to have. She was very attentive, patient and caring while taking us around Spain and Portugal. She had a very positive and approachable attitude which lead us to feel very comfortable and safe in her hands. Her knowledge of so many different languages is also very impressive. Thank you 马导。
点评日期：2019-02-22 02:33 参加团期：【优品甄选】行走在伊比利亚半岛，西葡双牙11日深度游（西班牙+葡萄牙） 线路反馈 XPSD030219 (2019-02-03 -- 2019-02-13)
Cao **
一行共1人导游：马靖[带团80次 好评率100.0%] 司机：Mr. Rafael Calero[开车5次 好评率91.7%]
好评：导游态度很好，美丽的时间总是短暂的，虽然天有点儿冷，但团友们都很热情，互相帮忙，互相陪伴着过了2019年的新年
点评日期：2019-02-21 21:50 参加团期：【优品甄选】行走在伊比利亚半岛，西葡双牙11日深度游（西班牙+葡萄牙） 线路反馈 XPSD030219 (2019-02-03 -- 2019-02-13)
WU **
一行共1人导游：马靖[带团80次 好评率100.0%] 司机：Mr. Rafael Calero[开车5次 好评率91.7%]
好评：行程安排合理，充分利用了时间。导游马靖非常负责，有爱心懂幽默，无论份内份外都热情帮助，将团员凝聚在一起，其乐融融。
[差评]大多酒店房间里都没有热水壶，给中国生活习惯的团员造成一定不便。希望在可能的范围内，对这一需求予以考虑。
点评日期：2019-02-14 02:23 参加团期：【优品甄选】行走在伊比利亚半岛，西葡双牙11日深度游（西班牙+葡萄牙） 线路反馈 XPSD030219 (2019-02-03 -- 2019-02-13)
cong **
一行共2人导游：马靖[带团80次 好评率100.0%] 司机：Mr. Rafael Calero[开车5次 好评率91.7%]
好评：感谢一路马导游的照顾 司机也辛苦了！
点评日期：2019-02-13 19:03 参加团期：【优品甄选】行走在伊比利亚半岛，西葡双牙11日深度游（西班牙+葡萄牙） 线路反馈 XPSD030219 (2019-02-03 -- 2019-02-13)
song **
一行共3人导游：马靖[带团80次 好评率100.0%] 司机：Mr. Rafael Calero[开车5次 好评率91.7%]
好评：导游马靖非常温柔的讲解让我感到这次旅行的舒心与贴心。打十分
点评日期：2019-02-13 14:07 参加团期：【优品甄选】行走在伊比利亚半岛，西葡双牙11日深度游（西班牙+葡萄牙） 线路反馈 XPSD030219 (2019-02-03 -- 2019-02-13)
Cheow **
一行共3人导游：马靖[带团80次 好评率100.0%] 司机：Mr Francisco Cañero[开车21次 好评率99.5%]
好评：Awesome whole trip are satisfied especially the the tour guide 马靖 very knowledgable and helpful...,
点评日期：2019-02-02 16:12 参加团期：西葡风情游（巴塞罗那线） 线路反馈 BS090119 (2019-01-09 -- 2019-01-15)
李 **
一行共2人导游：马靖[带团80次 好评率100.0%]于超[带团52次 好评率0.0%] 司机：Mr Francisco Cañero[开车21次 好评率99.5%]Mr Francisco Cañero / Mr Julian[好评率100.0%]
好评：关于行程：巴塞罗那，塞利维亚能多一天就好了，实在太赶，要跟团的始终排除万难要跟团的。关于住宿：全程酒店干净，无一例外是远离闹市，成本原因吧。作为旅游者，除了游，购和美食也是并重的啊。关于司机和车，非常干净和舒适的大巴，称职的司机，安全到达目的地，就是最棒的工作态度了。关于导游：于导除了帅，知识还真是渊博，欧洲历史典故深藏于胸，侃侃而谈。让我们除了在旅程中获得美的感受，还受到了欧洲历史和文化的教育，完成行程后，还真的挺满足，对西班牙及欧洲历史有了认识和空间想象力。着重要表扬的是。于导推荐的用餐，无一不是令人惊喜，还真是资深吃货啊～太赞了！！一个人同样工作干久了都会产生职业疲劳感，请于导要维持工作热情度，职业生涯长久些，因为旅程中有您这样经验丰富，只是全面的导游实是可遇不可求的。整个旅程总体满意。
点评日期：2019-01-21 19:44 参加团期：西葡循环线 线路反馈 XP090119 (2019-01-09 -- 2019-01-15)
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