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导游马靖客户反馈
Jiang **
一行共2人导游：马靖[带团76次 好评率100.0%] 司机：Mr. Sergio
好评：马靖认真负责的态度值得称赞！普通话说的超级棒，我们都很喜欢她
点评日期：2019-04-02 22:48 参加团期：西葡循环线 线路反馈 XP270319 (2019-03-27 -- 2019-04-02)
SONG **
一行共2人导游：马靖[带团76次 好评率100.0%] 司机：Mr. Sergio[开车3次 好评率100.0%]
好评：导游姐姐非常温柔，耐心讲解
[差评]吃饭时间太晚了
点评日期：2019-04-02 20:30 参加团期：西葡循环线 线路反馈 XP270319 (2019-03-27 -- 2019-04-02)
XIAO **
一行共2人导游：马靖[带团76次 好评率100.0%] 司机：Mr. Sergio[开车3次 好评率100.0%]
好评：马导很棒，介绍的很详细
[差评]车程过长，行程可以优化一下 阿尔汉布拉宫的票应该提前提醒我们购买
点评日期：2019-04-02 19:22 参加团期：西葡循环线 线路反馈 XP270319 (2019-03-27 -- 2019-04-02)
CHEN **
一行共1人导游：马靖[带团76次 好评率100.0%]何远鹏[带团82次 好评率97.3%] 司机：Mr. Sergio[开车3次 好评率100.0%]
好评：就性价比来说很不错了。团里朋友们打成一片，超级开心。 何导知识丰富，虽然只跟了一天，但听了好多深度分析。接团友细心，怕坐车枯燥给大家放电视剧看。 马导温柔亲切，后两天组织大家分享点滴唱歌，很棒。 司机绝对大佬，开车稳，热情，服务好，安全意识强，最辛苦。
[差评]1.建议给导游佩戴语音讲解器，团员配耳机。这样下车后在一定范围都能听见导游说话。
点评日期：2019-04-01 20:23 参加团期：西葡循环线 线路反馈 XP200319 (2019-03-20 -- 2019-03-26)
WU **
一行共4人导游：马靖[带团76次 好评率100.0%]何远鹏[带团82次 好评率97.3%] 司机：Mr. Sergio
好评：我们这次因为感冒被迫提前离团。但是随团五天，得到马导和小何的亲切关怀和照顾，异国他乡依然感到温暖如春，谢谢你们了
点评日期：2019-04-01 16:29 参加团期：西葡循环线 线路反馈 XP200319 (2019-03-20 -- 2019-03-26)
范 **
一行共1人导游：马靖[带团76次 好评率100.0%] 司机：Mr. Sergio[开车3次 好评率100.0%]
好评：很好，导游素质很高，对我们都很好，大家玩的很开心
点评日期：2019-04-01 00:06 参加团期：西葡循环线 线路反馈 XP270319 (2019-03-27 -- 2019-04-02)
Zhang **
一行共3人导游：马靖[带团76次 好评率100.0%] 司机：Mr. Rafael Calero
好评：以往在欧洲我们都选择凯撒旅游，此次很偶然地选上了开元，感觉很好。有一些想法分享:（1）要有好的导游。在此次旅游中马导主动认真， 她语言丰富 ，讲解生动，有一定的文学功底，还积极组织旅程中的庆生、春节、车行中的娱乐活动，得到大家喜爱。建议选择导游一定要有素质、有品味和有亲和力的，这是保证旅途愉快很重要的条件。（2）要有好的策划。每个地方景点不可能一次跑完，可以制作专题视频介绍作补充。此次马导也播放了视频 ，很好，我们都认真看。但视频的整体性、系统性有待加强。建议制作部门每次旅游都能按线路制作专题视频，作为探访实际景点的补充，可以让团友有更大的收获。（3）要有好的回访。旅游竞争激烈，要让好的客户固化下来。建议定期组织相关活动，增进沟通，做大客户群。 祝开元事业兴旺，蒸蒸日上!
点评日期：2019-02-26 02:57 参加团期：行走在伊比利亚半岛，西葡双牙11日深度游（西班牙+葡萄牙） 线路反馈 XPSD030219 (2019-02-03 -- 2019-02-13)
MA **
一行共2人导游：马靖[带团76次 好评率100.0%] 司机：Mr. Rafael Calero
好评： 马导 was a pleasure to have. She was very attentive, patient and caring while taking us around Spain and Portugal. She had a very positive and approachable attitude which lead us to feel very comfortable and safe in her hands. Her knowledge of so many different languages is also very impressive. Thank you 马导。
点评日期：2019-02-22 02:33 参加团期：行走在伊比利亚半岛，西葡双牙11日深度游（西班牙+葡萄牙） 线路反馈 XPSD030219 (2019-02-03 -- 2019-02-13)
Cao **
一行共1人导游：马靖[带团76次 好评率100.0%] 司机：Mr. Rafael Calero[开车5次 好评率91.7%]
好评：导游态度很好，美丽的时间总是短暂的，虽然天有点儿冷，但团友们都很热情，互相帮忙，互相陪伴着过了2019年的新年
点评日期：2019-02-21 21:50 参加团期：行走在伊比利亚半岛，西葡双牙11日深度游（西班牙+葡萄牙） 线路反馈 XPSD030219 (2019-02-03 -- 2019-02-13)
WU **
一行共1人导游：马靖[带团76次 好评率100.0%] 司机：Mr. Rafael Calero[开车5次 好评率91.7%]
好评：行程安排合理，充分利用了时间。导游马靖非常负责，有爱心懂幽默，无论份内份外都热情帮助，将团员凝聚在一起，其乐融融。
[差评]大多酒店房间里都没有热水壶，给中国生活习惯的团员造成一定不便。希望在可能的范围内，对这一需求予以考虑。
点评日期：2019-02-14 02:23 参加团期：行走在伊比利亚半岛，西葡双牙11日深度游（西班牙+葡萄牙） 线路反馈 XPSD030219 (2019-02-03 -- 2019-02-13)
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