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Dong **
一行共2人导游：刘世超[带团13次 好评率0.0%] 司机：Karlheinz Tresch[开车35次 好评率98.2%]
好评：导游很热心。挺不错的小伙子。为了平衡团里老年人和年轻人的需求，吃了不少苦。
[差评]酒店安排不合理。晚上7点过就从市区返回。根本没有玩到阿姆斯特丹和巴黎的夜生活，阿姆和巴黎完全完全就是在郊区发呆，浪费了大把的时间。只有在布鲁塞尔安排比较好，可以晚上自行出去游玩。 在阿姆斯特丹，酒店太远，8点就坐大巴离开市区，导致根本就没有欣赏到夜生活。第二天只有看风车没有看花。这次选择西欧行就是因为郁金香盛开去观赏，结果完全没有看到。 为了夜游塞纳河看铁塔亮灯，不得不很晚自费返回酒店。但酒店太远根本没办法使用公共交通。
点评日期：2013-05-17 21:52 参加团期：遍游西欧 线路反馈 FPA080513 (2013-05-08 -- 2013-05-12)
您好： 非常感谢您的反馈。 由于目前处于旅游的旺季期，部分城市的酒店会在城市郊区，给您造成不便，我们深表歉意。 我们会把您的反馈及时告知我们的预订部门同事，把我们的酒店尽量订在市区。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利 开元旅游
管惠生 **
一行共2人导游：刘世超[带团13次 好评率0.0%] 司机：Karlheinz Tresch[开车35次 好评率98.2%]
好评：我们来自江苏，第三次到意大利探亲，很想趁机到巴黎等地旅游，在意找不到华人旅行社组织到西北欧去的团队，从网上联系了四五家法德的旅行社，但因文字语言障碍，加之都是七十多的老人，儿女们总不放心让我们独行。最后找到德国开元旅行社，特别是与陈根林先生的多次邮件来往，才下决心参加开元公司的德荷比法卢五国大巴游。我们怀着忐忑不安的心情，独自提前二天从威尼斯直飞法来克福，自从法来克福威尔道夫机场旅店李先生亲自驾车到火车站来接我们入住起，我们心头巨石才算落地。五月八日开始，在导游刘世超先生的关照下，让我们几位老年人坐在前排位置，一路上，刘导详细介绍所到国家、城市、景点情况，特别是风土人情，使我们增长了很多见识。刘导语言风趣，知识面广，经常插进一些轶闻趣事，弄得笑声满车。在车上不断提醒我们注意人身财物安全，准时集中出发，整个行程，无一意外或不爽的小事。更值得表扬的是刘导后几天因感冒嗓音嘶哑，但仍坚持与我们交流，还自掏腰包，请我们品赏有名的比利时手工巧克力，请德国司机卡尔点心加餐。在原行程不变外，刘导为让我们都多看多玩，主动与司机协调，增加了荷兰的北海渔村，让我们品尝了当地名菜飞鱼，看到了因旅游业发展使仅有二万居民的普通渔村变为富饶的海滨花园，旅游小镇。在巴黎更是增加了诸如巴黎圣母院, 唐宁街首相官邸，玛德莲教堂等著名景点。德国司机驾车老到，安全准时，路上总会在免费WC让大家方便。整个行程虽然几乎每天要坐车游览近十二小时，但大家始终热情饱满，连我们近十位六七十岁老人都不感疲乏。刘导不愧为是我们四十多人的好朋友，开元公司的好导游，我们衷心感谢！人人鼓掌敬佩！最后再一次衷心感谢开元旅游公司，好导游刘世超，好司机卡尔！ 江苏游客管惠生，陈桂英 2013年5月15日
[差评]附带给开元公司提上一点小建议，整个行程安排似乎有点松散，诸如荷兰的宝石厂，有购物要求的自然欢迎，但我们团无一购买，实际在阿姆斯特丹运河边穿行，回忆当年荷兰人航海发家强国，对我们也有不少教益。再说在巴黎老佛爷商场停留四个小时，显然不必要，对纯旅游者应与年轻人及商人购物旅游有所区别，要在有些购物点，导游组织，自愿原则，带领有兴趣者就近转转，看看一路之隔的巴黎歌剧院，就近的卢森堡宫也好，毕竟巴黎好玩的地方实在太多，我们用一天多时间连走马观花也说不上。
点评日期：2013-05-16 11:24 参加团期：遍游西欧 线路反馈 FPA080513 (2013-05-08 -- 2013-05-12)
您好： 非常感谢您的反馈！ 我们会及时把您的感谢传达给导游，车行以及相关同事。 关于行程问题，我们会认真总结，继续优化行程安排，给广大游客提供更优质的服务。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游
Xi **
一行共2人导游：刘世超[带团13次 好评率0.0%]蔡靖[带团2次 好评率0.0%] 司机：Karlheinz Tresch[开车35次 好评率98.2%]
好评：行程很紧凑，也很合理，导游对两位老人家也很照顾，很好！
点评日期：2013-05-15 23:47 参加团期：欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游 线路反馈 FQ020513B (2013-05-02 -- 2013-05-12)
邵 **
一行共3人导游：蔡靖[带团2次 好评率0.0%] 司机：Karlheinz Tresch[开车35次 好评率98.2%]
好评：形成安排的比较紧凑，个人觉得如果不在奥地利住宿，直奔比萨，然后罗马多呆一天会更好。
[差评]蔡导虽然第一次带团，但是还是很细致，托他找寄明信片的地方不会忘记，很好！谢谢！
点评日期：2013-05-14 05:36 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT020513 (2013-05-02 -- 2013-05-07)
Fang **
一行共1人导游：蔡靖[带团2次 好评率0.0%] 司机：Karlheinz Tresch[开车35次 好评率98.2%]
好评：整个行程的安排还可以，就是罗马、梵蒂冈的景点较多，需安排比较多的时间。也应该安排1、2晚的酒店在非郊区的，便于走走也了解当地及采购些食品。 很幸运的是导游蔡靖非常好！对景点熟悉，解说清楚！对每位游客都非常照顾，特别是老人家！！借此对他表示感谢！！
点评日期：2013-05-09 10:07 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT020513 (2013-05-02 -- 2013-05-07)
Zheng **
一行共2人导游：王志勇[带团316次 好评率100.0%]张猛[带团189次 好评率94.1%] 司机：Karlheinz Tresch[开车35次 好评率98.2%]
好评：一路上还是比较开心的，导游张猛很认真，值得称赞。
[差评]住宿安排的很好，就是路线太累了，时间感觉不够用。
点评日期：2013-05-02 16:30 参加团期：欧洲风情游E线 线路反馈 FQ200413E (2013-04-20 -- 2013-04-29)
Zhu **
一行共1人导游：胡勇[带团154次 好评率83.3%] 司机：Karlheinz Tresch[开车35次 好评率98.2%]
好评：这是我跟团出游这么久以来最好，最舒心的一次。胡勇导游人非常好，负责，处处为团友着想，他的经验，热忱，细心让我感到非常满意，唯一遗憾的是，由于身在英国，并没有太多的机会来德国跟团游。所以，很希望以后可以在英国也看见开元的身影！谢谢
[差评]唯一觉得有些遗憾的是在罗马和梵蒂冈那天，地接导游有些霸气，另外那天暴雨，她只顾一个劲的往前走，大家都明白她是为了赶下午那一班团，所以导致我们这一班团的人都跟着淋湿了。
点评日期：2013-05-01 12:05 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT300313 (2013-03-30 -- 2013-04-04)
Fan **
一行共1人导游：王志勇[带团316次 好评率100.0%] 司机：Karlheinz Tresch[开车35次 好评率98.2%]
好评：这次旅行很开心！谢谢王导和司机的辛苦工作！ 导游王志勇是个很负责任的好人，不管是对景点的介绍还是对旅行中的注意事项都讲的很清楚明白，而且不停的提醒游客注意财物安全。王志勇还是个热心的人，对游客提出的旅行之外的需求，他也尽自己所能，热情的提供帮助，下次还有机会参加开元团的话，希望还能在他的团队里。
[差评]我报名下完订单后，几次进入在线支付页面，都是是德文，最后只好请德国同事帮忙在银行转账支付。希望在线支付是中文页面，而且希望国内的银行卡就可以完成在线支付。谢谢！
点评日期：2013-04-21 13:12 参加团期：遍游西欧 线路反馈 FPA160413 (2013-04-16 -- 2013-04-20)
Lian **
一行共2人导游：姚忠明[带团26次 好评率0.0%]张赫[带团2次 好评率0.0%] 司机：Karlheinz Tresch[开车35次 好评率98.2%]
好评：行程安排很合理，两位导游都很nett，讲解耐心而且有趣〜司机也很友好，设身处地为各位团友考虑，期待下一次的出行〜
点评日期：2013-04-15 23:55 参加团期：欧洲风情游A线 线路反馈 FQ050413A (2013-04-05 -- 2013-04-15)
Niethe **
一行共1人导游：姚忠明[带团26次 好评率0.0%] 司机：Karlheinz Tresch[开车35次 好评率98.2%]
好评：导游姚忠明非常有耐心，对每个团友都很照顾。姚导是个好老师，好导游。
点评日期：2013-04-14 07:03 参加团期：遍游西欧 线路反馈 FPA050413 (2013-04-05 -- 2013-04-09)
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