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杨 **
一行共1人导游：彭超[带团238次 好评率94.6%] 司机：Josef[开车33次 好评率93.9%]
好评：彭导十分nice，长的帅比较养眼~时间控制很好安排很周到~下次继续玩儿~~司机也很nice虽然语言不通~
点评日期：2014-09-03 08:27 参加团期：东欧波西米亚风情游 线路反馈 DO240814 (2014-08-24 -- 2014-08-28)
Hang **
一行共2人导游：梁建伟[带团146次 好评率0.0%] 司机：Josef[开车33次 好评率93.9%]
好评：梁导很负责，第一天的酒店不错，第二天的酒店就不是很好，早餐很差。第三天的酒店一般，旁边有个coop可以解决晚饭问题。梁导在最后行程结束后还给我们总结了几天的行程，帮助我们巩固回忆。对我们提出的问题也耐心回答，以后我们来欧洲还会参与开元的团，谢谢！
点评日期：2014-09-01 21:04 参加团期：湖光山色瑞士四天精选 线路反馈 SF290814 (2014-08-29 -- 2014-09-01)
陈 **
一行共3人导游：徐森[带团260次 好评率98.8%]裴华洲[带团176次 好评率95.4%]单涛[带团77次 好评率0.0%] 司机：Tomek[开车103次 好评率98.7%]Josef[开车33次 好评率93.9%]Jozef[开车60次 好评率99.6%]
好评：平心而论，“开元”提供的服务还是很到位。身处国外，语言不通，环境未知的情况下，能有一家这样的公司“鼎力”帮助，让人不免大喜过望：1）酒店干净整洁，是实实在在的三星或四星酒店，都提供着品质不错的早餐，都有转换插头外借服务，甚至还备有热水壶。有些酒店还很有特色，比如佛罗伦萨的运动酒店、阿姆斯特丹的帆船酒店。尽管酒店大都远离城市，但有旅游大巴，也不是什么问题。2）大巴车车况不错，奔驰品牌，座椅舒适，环境干净，波兰司机技术精湛，是旅行安全的保证。3）导游职业负责，沿途不停介绍相关景点和国家的知识，涉及衣食住行，对于传说和历史驾轻就熟，各景点也是半自助方式，留有时间，自己选择外观拍照，还是进入游览，让旅行充满乐趣。希望更多的国人都能早些认识“开元”，借助它实现自己深度游欧洲的理想。
[差评]有些导游鞠躬尽力，一味就是为了赚钱，意图明显。沿途车上过于疲劳，只能算是“走马观花”。
点评日期：2014-08-28 09:54 参加团期：欧洲风情游E线 线路反馈 FQ090814E (2014-08-09 -- 2014-08-19)
Teng-ochmann **
一行共2人导游：刘剑锋[带团156次 好评率85.7%] 司机：Josef[开车33次 好评率93.9%]
好评：五天的行程安排基本合理。酒店方面只有法国不太满意，卫生条件差，前台服务员态度不好，早餐比预料的还要简单。 刘导服务很周道，客人在法国与酒店发生矛盾，能积极解决，并自始至终为游客利益着想。如果卢浮宫和凡尔塞宫能够进入讲解，会更完美。
点评日期：2014-08-25 23:07 参加团期：遍游西欧 线路反馈 FPA190814 (2014-08-19 -- 2014-08-23)
Zhang **
一行共2人导游：刘剑锋[带团156次 好评率85.7%] 司机：Josef[开车33次 好评率93.9%]
好评：导游非常负责，讲解也比较详细，尽心尽力照顾每位游客的需求。
点评日期：2014-08-24 23:04 参加团期：遍游西欧 线路反馈 FPA190814 (2014-08-19 -- 2014-08-23)
Lu **
一行共3人导游：徐森[带团260次 好评率98.8%]裴华洲[带团176次 好评率95.4%]单涛[带团77次 好评率0.0%] 司机：Tomek[开车103次 好评率98.7%]Josef[开车33次 好评率93.9%]Jozef[开车60次 好评率99.6%]
好评：这次旅行对开元整体来说比较满意。裴导讲解很认真，单导为人很和蔼。徐森导游非常有耐心在团餐安排上让团友们都很满意，在行程安排和时间掌控上让我们感到轻松愉悦，对每位团友的要求都亲力亲为帮忙解决，深得团友们的喜爱，为徐导点十个赞！
[差评]不足之处是在威尼斯的特色餐墨鱼面有待改善，该餐馆提供的套餐让我们感到失望，主要问题是套餐质量并不符合所付费用的价值，而且该餐馆个别服务员态度极为粗鲁，准备餐具时极不耐心摔放刀叉。 另建议开元可完善旅游手册的纸质版印发工作，从细节处完善相信会有更好的整体印象。
点评日期：2014-08-21 11:45 参加团期：欧洲风情游E线 线路反馈 FQ090814E (2014-08-09 -- 2014-08-19)
Ma **
一行共5人导游：王辰昱[带团49次 好评率100.0%] 司机：Josef[开车33次 好评率93.9%]
好评：导游王先生讲解深入，知识渊博，带队经验丰富，整个行程中，大家都能守时，创造了良好的团队环境。总体感觉这次旅游非常值。特别是老人反馈下次旅游还要参加开元团。刚刚又报了游遍西欧团，导游又是王辰昱先生，老人得知后很高兴。
[差评]无
点评日期：2014-08-09 10:57 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT270714 (2014-07-27 -- 2014-08-01)
Li **
一行共3人导游：王辰昱[带团49次 好评率100.0%] 司机：Josef[开车33次 好评率93.9%]
好评：开元的这一行程安排很好，尽管有些赶，但是作为经常自由行的人很能理解赶的原因。6天要参观这么多的景点，价格还要控制在这个位置，赶是必然的。如果每个景点都细细品鉴，别说6天，10天也是走不下来的。感谢导游王辰昱对我年近八旬的老父老母的关照，他们对于这次旅游非常满意。导游王辰昱知识渊博，对于旅客的要求尽量解决，很有职业素养。年纪轻轻能把48个人组织的非常有序，我给满分评价。
[差评]司机情绪有些急躁，路上我很担心一不留神会出事，有一次弯道超车缺乏职业素养。很多事情需要导游王辰昱做很多额外的工作来配合协调，尽管一路没有发生什么事情，但是如果不是因为有一个好导游来指导司机的工作，很难想象会不会出事故。希望开元在司机的选择方面多把把关。
点评日期：2014-08-04 11:25 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT270714 (2014-07-27 -- 2014-08-01)
Zhang **
一行共4人导游：王辰昱[带团49次 好评率100.0%] 司机：Josef[开车33次 好评率93.9%]
好评：导游态度好，服务到位
[差评]司机态度差，开车太猛，经常开错路，耽误旅游行程，空调太冷不接受意见，导致乘客感冒。
点评日期：2014-08-03 09:32 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT270714 (2014-07-27 -- 2014-08-01)
Chen **
一行共2人导游：王辰昱[带团49次 好评率100.0%] 司机：Josef[开车33次 好评率93.9%]
好评：导游非常有耐心，知识丰富，沿途讲解很好，收获很多，团餐安排的也不错。有的中国乘客素质低下，很不自觉，，弄脏了大巴，不但不想赔偿还推卸责任，让导游帮他们背黑锅，另一个方面司机因为大巴弄脏很不满意一直责怪导游，尽管导游没有责任可是既要忍受司机的抱怨责怪，又要忍受素质差游客的蛮不讲理胡搅蛮缠，受尽委屈。尽管如此，导游还是一直耐心的从中协调，礼貌对待游客，努力让所有团员顺利开心的走完整个行程，让人感动。
[差评]针对某些中国来的游客素质真的较差，又不了解文化差异，开元可以针对性的在上团通知书上明确一些规定及罚款事项，这样也可以让导游把主要精力集中在照顾游客的行程上，而不是处理一些乱七八糟的人搞出的麻烦上，甚至因为某些游客的个人错误殃及池鱼。
点评日期：2014-08-03 00:34 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT270714 (2014-07-27 -- 2014-08-01)
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