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Liu **
一行共3人导游：王赫飞[带团342次 好评率93.9%]邱正一[带团69次 好评率0.0%] 司机：Wojtek[开车86次 好评率99.5%]
好评：是一次非常愉快的旅行。邱导和王导知识渊博，为人热心，非常感谢！
[差评]行程过于赶，希望可以放慢节奏。
点评日期：2015-03-11 10:06 参加团期：欧洲风情游A线 线路反馈 FQ210215A (2015-02-21 -- 2015-03-03)
Xie **
一行共3人导游：孔洁珊[带团74次 好评率100.0%]邱正一[带团69次 好评率0.0%] 司机：Marek[开车125次 好评率99.3%]Wojtek[开车86次 好评率99.5%]
好评：行程安排合理，导游知识面广，素质高，尽心尽责，特别是孔洁珊导游关心每个团友，团上有两个老年人，一直都照顾搀扶着他们，一直都是在关心团友们的需求，真正是认真做好导游工作，而不是像国内很多导游那样把导游当成赚钱的工具。如果是这样的旅行团，我认为交小费是值得的。
[差评]相比孔洁珊导游和徐森导游，邱正一导游就比较接中国导游的地气了，感觉比较熟悉，虽然邱正一导游导人活络，灵活，待人热情，知识丰富，讲解尽责，但是尽量压缩游玩景点时间，增加购物点时间，那么大的，馆藏那么丰富的卢浮宫就给一个多小时，就是快走都走不完，还把第二天的塞纳河夜游硬塞到这一天，巴黎第一天中午才到，吃完饭两点半到卢浮宫，接下来的时间完成了巴黎除了凡尔赛的所有景点包括卢浮宫、游船、协和广场等等，而第二天下午去老佛爷购物足足给了五个小时，真是宽松啊！叫大家把免税单要给他拍照，忽悠说对开元团员好，大家都不是傻子，也知道怎么回事，返佣是可以的，因为确实有人有购物的需求，但是也不能忽视其他的团友啊。其实那么长的时间，而且巴黎那么多的游玩景点，完全可以分成两部分，要购物的扔在老佛爷购物，没有购物需求的车开到某个景点放下来，到时间接走就好了。这样大家各取所需，购物的购物了，导游返佣也拿到了，其他人景点也看到了没有浪费时间，不是很好吗，为什么非要强迫扔在购物点呢。大家都知道旅行团一般景点都只给十分钟，半小时时间，一小时都是多的了，五个小时的购物对于大巴游的时间是多么宝贵，再重要的景点也不会给超过两小时时间！邱导的法式大餐的也实在不能恭维，每人四十欧，牛排只有国内一般餐馆的1/3,因为听了前面团的团友说他们团的法式大餐安排的船餐，品种丰富，所以一定要吃法餐的，没想到邱导安排的就是这样的。之前听前面团的团友讲团餐都收的10欧，邱导也是收的12欧。另外压缩正常景点时间，说是增加景点，带过去看十分钟，每人增加一两欧的小费，每人每次两欧这样增加，总数也是不少的啊。哎！邱导脑子是太灵活了，挣了钱还让人说不出话了。从这方面讲，邱导的水平确实比国内导游还是强很多！
点评日期：2015-03-03 03:58 参加团期：欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游 线路反馈 FQ150215B (2015-02-15 -- 2015-02-25)
尊敬的客人您好，首先非常感谢您对孔洁珊孔导工作的肯定，孔导熟悉路线、精通业务，对游客热情、服务周到；是开元为数众多的金牌导游之一。更是开元欧洲中文导游培训班的资深讲师，带出了不少新晋优秀导游。相信有这众多杰出人才的共同努力，开元必定能不断进步，成为有口皆碑的华人旅行服务公司。 同时我们也很重视您所提到的问题，我们会和相关负责人反馈，将进一步加强导游培训工作的力度，提高导游的专业素养，期待下一次为您提供更为优质的服务。 再次感谢您的反馈，期待您再次选择开元旅游。
Sun **
一行共3人导游：邱正一[带团69次 好评率0.0%] 司机：Wojtek[开车86次 好评率99.5%]
好评：此趟西欧行是第一次参加开元的团，全程走下来总体感觉不错。短短的五天时间把这些经典的景点基本都跑过了，虽然行程很赶，但物有所值。此次全陪邱导工作敬业，把全团五十多人的吃住行都安排较好，赞一个！
点评日期：2015-02-27 23:49 参加团期：遍游西欧 线路反馈 FPA210215 (2015-02-21 -- 2015-02-25)
Ma **
一行共1人导游：邱正一[带团69次 好评率0.0%] 司机：Wojtek[开车86次 好评率99.5%]
好评：邱导性格特别好 对大家的需求都想办法加以满足或尽力协调 途中的解说也非常详细 风趣 祝愿邱导在以后的生活和工作中顺顺利利 芝麻开花节节高~
点评日期：2015-02-25 23:55 参加团期：遍游西欧 线路反馈 FPA210215 (2015-02-21 -- 2015-02-25)
Sun **
一行共3人导游：邱正一[带团69次 好评率0.0%] 司机：Wojtek[开车86次 好评率99.5%]
好评：虽然行程很紧，但邱导热心，人很好，即使在大巴车上也给我们讲了很多有关欧洲的历史知识，对我们都很关心照顾，对这次出行还是很满意的
[差评]如果时间能稍稍充足一点就更好了，赶路有些匆忙
点评日期：2015-02-25 22:30 参加团期：遍游西欧 线路反馈 FPA210215 (2015-02-21 -- 2015-02-25)
Deng **
一行共2人导游：王赫飞[带团342次 好评率93.9%]胡钰[带团10次 好评率0.0%] 司机：Wojtek[开车86次 好评率99.5%]
好评：王赫飞导游知识面广，讲解得非常好，表达非常好。通过他，学到很多知识。对游客负责。 胡钰导游耐心好。
点评日期：2015-01-18 20:48 参加团期：欧洲风情游A线 线路反馈 FQ080115A (2015-01-08 -- 2015-01-18)
Zhang **
一行共2人导游：胡钰[带团10次 好评率0.0%] 司机：Wojtek[开车86次 好评率99.5%]
好评：感觉不错～
点评日期：2015-01-15 10:33 参加团期：遍游西欧 线路反馈 FPA080115 (2015-01-08 -- 2015-01-12)
Xiong **
一行共2人导游：胡钰[带团10次 好评率0.0%] 司机：Wojtek[开车86次 好评率99.5%]
好评：行程很好
[差评]导游态度很好，业务水平有待提高。
点评日期：2015-01-13 19:46 参加团期：遍游西欧 线路反馈 FPA080115 (2015-01-08 -- 2015-01-12)
尊敬的客人您好，感谢您的反馈。遍游西欧是开元的经典路线，感谢您对我们产品的肯定。关于此次带团的胡导，是开元导游培训班毕业的学员，第一次带团，经验不足，如有不便之处还望您多多见谅。开元一直有一支比较稳定的有经验的导游团队。但是由于团组的增加和客观因素的影响，我们也启用一些新的导游，但是这些导游一定是经过培训或者是已上团实习过的。我们将进一步加强导游培训工作的力度，提高导游的专业素养。也期待您能再次选择开元旅游。再次为给您带来的不便表示歉意。
Yang **
一行共2人导游：游淇[带团267次 好评率99.0%] 司机：Wojtek[开车86次 好评率99.5%]
好评：游导经验丰富，态度可亲，映像深刻的一点是时间控制的特别好，说几点几分就是几点几分，我们迟到都会有点小慌。团队旅行有此威慑力特别重要，个人觉得哈哈。
[差评]因为我们团只有12人，有一家四口在第一次团餐后决定之后不参与团餐，我们剩下的8人不能订团餐，所以对膳食安排没有太多感受。只是觉得第一次的团餐每人12欧元的标准，12人7菜1汤，菜品也没有特别好，觉得有点不划算。以后这样的情况是不是可以请厨房多加两个菜？只是小建议:)
点评日期：2015-01-09 09:16 参加团期：遍游西欧 线路反馈 FPA171214 (2014-12-17 -- 2014-12-21)
尊敬的客人您好，首先非常感谢您的支持与肯定。关于您所提的团餐问题，由于团餐是自愿的，根据游客的意愿安排的，如果人少的话就安排不了，这点还望您多多见谅。其次，非常感谢您的宝贵意见，我们会与导游沟通，进一步提高团餐质量。再次感谢您的反馈，期待您再次选择开元旅游。
Cai **
一行共2人导游：游淇[带团267次 好评率99.0%] 司机：Marek[开车125次 好评率99.3%]Wojtek[开车86次 好评率99.5%]
好评：完美的结束了这次欧洲风情E线游，谢谢开元旅行社为我们精心安排的一切衣食住行。特别感谢游淇导游对全团老少人员无微不至的照顾和关怀，下次有机会还会参加开元旅行社游淇导游的团队！
点评日期：2014-12-31 11:57 参加团期：欧洲风情游E线 线路反馈 FQ201214E (2014-12-20 -- 2014-12-30)
尊敬的客人您好，感谢您对我们产品的好评。很开心，开元能够给您带来一次愉快的旅途。 竭诚期待您下次继续选择开元旅游，祝新年快乐，一切顺利。
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