导游:蒋铭贞[带团74次 好评率0.0%] 司机:Wojtek[开车86次 好评率99.5%]
好评:导游,食宿安排都很好。
点评日期:2015-04-17 08:15 参加团期:遍游西欧 线路反馈 FPA150315 (2015-03-15 -- 2015-03-19)
Schäfer **
一行共3人导游:蒋铭贞[带团74次 好评率0.0%] 司机:Wojtek[开车86次 好评率99.5%]
好评:导游蒋铭贞很热情,认真细致地为我们大家讲解,也很照顾我的小外甥,刚好3月20号是我小外甥的生日,蒋导还给孩子买一个生日蛋糕和一个意大利的小木偶比诺丘,孩子非常开心,真心感谢蒋导
[差评]因斯布鲁克的酒店C+M+B太差,
点评日期:2015-04-12 20:07 参加团期:感受意大利 线路反馈 IT200315 (2015-03-20 -- 2015-03-25)
尊敬的客人您好,感谢您的反馈以及对蒋导工作的肯定。蒋导熟悉路线、精通业务,对游客热情、服务周到,是开元为数众多的金牌导游之一。关于因斯布鲁克的酒店C+M+B,能否告知酒店具体是哪方面存在不足,我们订房部的同事好和酒店沟通。再次感谢您选择开元旅游。
Wang **
一行共1人导游:王赫飞[带团333次 好评率98.6%] 司机:Wojtek[开车86次 好评率99.5%]
好评:王导工作负责,兢兢业业,每天到酒店办完入住手续后会等待半个小时,看客人的房间是否有问题。
点评日期:2015-04-06 15:16 参加团期:感受意大利 线路反馈 IT260215 (2015-02-26 -- 2015-03-03)
Dang **
一行共2人导游:蒋铭贞[带团74次 好评率0.0%] 司机:Wojtek[开车86次 好评率99.5%]
好评:这次行程对与我和我的小伙伴来说其实挺仓促的。从报团到上团前前后后总共不过3.4天时间。所以刚刚上团的时候有些局促,还有些不适应。不过很快,我们就融入进了旅行团这个大家庭。导游用她丰富的知识带给了我们不一样的一次旅程。过程中,我们了解到了每一座教堂历史,每一座桥梁经受的风雨,每一个城市背后的故事,以及那些镌刻在一座座沾满历史的铜绿的雕像下的文字所代表的意义。另一方面,导游还非常照顾团友。知道大家习惯喝热水,导游很贴心的带了一只烧水壶,瞬间感动爆棚;导游为了让大家能多转一些景点,规定大家不许迟到,迟到的表演节目。表演节目这一环节看似带有惩罚性质,其实不然,这是导游用这种方式让大家互相认识,让大家能够更好的成为一个整体。也正是因为这样,我们这一群有着不同年龄段的团友才能成为好友,成为在一起同欢笑,共欢乐的大集体。不仅如此,导游还和我们打成一片,在法国巴黎那天,大家去吃法餐,由于导游的参与,餐桌上大家没有引觞自饮,而是举杯共欢。完全不像是刚刚认识不过3天的人,而像是多年的至交好友在一起把酒共话。 这次的行程很快,快到大家还没来得及相互道一声珍重;这次行程很慢,慢到每一丝的记忆都如慢镜头一样,在心中久久不能抹去。 感谢导游蒋姐的一路陪伴。这是个难以忘怀的旅程。
点评日期:2015-03-26 00:28 参加团期:遍游西欧 线路反馈 FPA150315 (2015-03-15 -- 2015-03-19)
Liu **
一行共3人导游:王赫飞[带团333次 好评率98.6%]邱正一[带团69次 好评率0.0%] 司机:Wojtek[开车86次 好评率99.5%]
好评:是一次非常愉快的旅行。邱导和王导知识渊博,为人热心,非常感谢!
[差评]行程过于赶,希望可以放慢节奏。
点评日期:2015-03-11 10:06 参加团期:欧洲风情游A线 线路反馈 FQ210215A (2015-02-21 -- 2015-03-03)
Xie **
一行共3人导游:孔洁珊[带团73次 好评率100.0%]邱正一[带团69次 好评率0.0%] 司机:Marek[开车125次 好评率99.3%]Wojtek[开车86次 好评率99.5%]
好评:行程安排合理,导游知识面广,素质高,尽心尽责,特别是孔洁珊导游关心每个团友,团上有两个老年人,一直都照顾搀扶着他们,一直都是在关心团友们的需求,真正是认真做好导游工作,而不是像国内很多导游那样把导游当成赚钱的工具。如果是这样的旅行团,我认为交小费是值得的。
[差评]相比孔洁珊导游和徐森导游,邱正一导游就比较接中国导游的地气了,感觉比较熟悉,虽然邱正一导游导人活络,灵活,待人热情,知识丰富,讲解尽责,但是尽量压缩游玩景点时间,增加购物点时间,那么大的,馆藏那么丰富的卢浮宫就给一个多小时,就是快走都走不完,还把第二天的塞纳河夜游硬塞到这一天,巴黎第一天中午才到,吃完饭两点半到卢浮宫,接下来的时间完成了巴黎除了凡尔赛的所有景点包括卢浮宫、游船、协和广场等等,而第二天下午去老佛爷购物足足给了五个小时,真是宽松啊!叫大家把免税单要给他拍照,忽悠说对开元团员好,大家都不是傻子,也知道怎么回事,返佣是可以的,因为确实有人有购物的需求,但是也不能忽视其他的团友啊。其实那么长的时间,而且巴黎那么多的游玩景点,完全可以分成两部分,要购物的扔在老佛爷购物,没有购物需求的车开到某个景点放下来,到时间接走就好了。这样大家各取所需,购物的购物了,导游返佣也拿到了,其他人景点也看到了没有浪费时间,不是很好吗,为什么非要强迫扔在购物点呢。大家都知道旅行团一般景点都只给十分钟,半小时时间,一小时都是多的了,五个小时的购物对于大巴游的时间是多么宝贵,再重要的景点也不会给超过两小时时间!邱导的法式大餐的也实在不能恭维,每人四十欧,牛排只有国内一般餐馆的1/3,因为听了前面团的团友说他们团的法式大餐安排的船餐,品种丰富,所以一定要吃法餐的,没想到邱导安排的就是这样的。之前听前面团的团友讲团餐都收的10欧,邱导也是收的12欧。另外压缩正常景点时间,说是增加景点,带过去看十分钟,每人增加一两欧的小费,每人每次两欧这样增加,总数也是不少的啊。哎!邱导脑子是太灵活了,挣了钱还让人说不出话了。从这方面讲,邱导的水平确实比国内导游还是强很多!
点评日期:2015-03-03 03:58 参加团期:欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游 线路反馈 FQ150215B (2015-02-15 -- 2015-02-25)
尊敬的客人您好,首先非常感谢您对孔洁珊孔导工作的肯定,孔导熟悉路线、精通业务,对游客热情、服务周到;是开元为数众多的金牌导游之一。更是开元欧洲中文导游培训班的资深讲师,带出了不少新晋优秀导游。相信有这众多杰出人才的共同努力,开元必定能不断进步,成为有口皆碑的华人旅行服务公司。 同时我们也很重视您所提到的问题,我们会和相关负责人反馈,将进一步加强导游培训工作的力度,提高导游的专业素养,期待下一次为您提供更为优质的服务。 再次感谢您的反馈,期待您再次选择开元旅游。
Sun **
一行共3人导游:邱正一[带团69次 好评率0.0%] 司机:Wojtek[开车86次 好评率99.5%]
好评:此趟西欧行是第一次参加开元的团,全程走下来总体感觉不错。短短的五天时间把这些经典的景点基本都跑过了,虽然行程很赶,但物有所值。此次全陪邱导工作敬业,把全团五十多人的吃住行都安排较好,赞一个!
点评日期:2015-02-27 23:49 参加团期:遍游西欧 线路反馈 FPA210215 (2015-02-21 -- 2015-02-25)
Ma **
一行共1人导游:邱正一[带团69次 好评率0.0%] 司机:Wojtek[开车86次 好评率99.5%]
好评:邱导性格特别好 对大家的需求都想办法加以满足或尽力协调 途中的解说也非常详细 风趣 祝愿邱导在以后的生活和工作中顺顺利利 芝麻开花节节高~
点评日期:2015-02-25 23:55 参加团期:遍游西欧 线路反馈 FPA210215 (2015-02-21 -- 2015-02-25)
Sun **
一行共3人导游:邱正一[带团69次 好评率0.0%] 司机:Wojtek[开车86次 好评率99.5%]
好评:虽然行程很紧,但邱导热心,人很好,即使在大巴车上也给我们讲了很多有关欧洲的历史知识,对我们都很关心照顾,对这次出行还是很满意的
[差评]如果时间能稍稍充足一点就更好了,赶路有些匆忙
点评日期:2015-02-25 22:30 参加团期:遍游西欧 线路反馈 FPA210215 (2015-02-21 -- 2015-02-25)
Deng **
一行共2人导游:王赫飞[带团333次 好评率98.6%]胡钰[带团10次 好评率0.0%] 司机:Wojtek[开车86次 好评率99.5%]
好评:王赫飞导游知识面广,讲解得非常好,表达非常好。通过他,学到很多知识。对游客负责。 胡钰导游耐心好。
点评日期:2015-01-18 20:48 参加团期:欧洲风情游A线 线路反馈 FQ080115A (2015-01-08 -- 2015-01-18)
Bian **
一行共2人