-
服务热线
- 旅游
- 欧洲拨打: 0049-89-38038800
- Email: travel@kaiyuan.de
- 机票
- Tel: 0049-89-38037888
- Tel: 010-65881975(非中国始发)
- Tel: 010-65885751(中国始发)
- Email: air@kaiyuan.de
- 邮轮
- 欧洲拨打: 0049-89-38037889
- Email: ticket@kaiyuan.de
Xu **
一行共1人导游：张浩[带团114次 好评率100.0%] 司机：Marek[开车125次 好评率99.3%]
好评：行程安排紧凑，导游工作认真负责，讲解细致全面，对待团友体贴周到
[差评]部分团餐的质量和价格不太成正比呀
点评日期：2015-04-22 21:58 参加团期：遍游西欧 线路反馈 FPA170415 (2015-04-17 -- 2015-04-21)
Liu **
一行共2人导游：王赫飞[带团342次 好评率93.9%] 司机：Marek[开车125次 好评率99.3%]
好评：导游知识面很广，旅行很顺利安全。。
点评日期：2015-03-15 17:15 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT090315 (2015-03-09 -- 2015-03-14)
Meng **
一行共2人导游：王赫飞[带团342次 好评率93.9%] 司机：Marek[开车125次 好评率99.3%]
好评：行程非常好，谢谢导游。
点评日期：2015-03-14 22:16 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT090315 (2015-03-09 -- 2015-03-14)
Song **
一行共1人导游：王赫飞[带团342次 好评率93.9%] 司机：Marek[开车125次 好评率99.3%]
好评：特别的满意
点评日期：2015-03-14 07:33 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT090315 (2015-03-09 -- 2015-03-14)
Qiao **
一行共5人导游：蒋铭贞[带团74次 好评率0.0%] 司机：Marek[开车125次 好评率99.3%]
好评：导游蒋铭贞很有亲和力，使我们的意大利行程有意义，一路上蒋导的解说让我们开拓了知识面，感谢蒋导
点评日期：2015-03-13 07:37 参加团期：感受意大利 线路反馈 IT240115 (2015-01-24 -- 2015-01-29)
Gan **
一行共2人导游：王赫飞[带团342次 好评率93.9%] 司机：Marek[开车125次 好评率99.3%]
好评：旅途挺好的~
[差评]在巴黎的旅管不好。前台工作效率很低、房间很烂。热水偶尔没有！床铺不舒服！早餐也不好吃。。。。
点评日期：2015-03-09 11:29 参加团期：遍游西欧 线路反馈 FPA040315 (2015-03-04 -- 2015-03-08)
尊敬的客人您好，非常感谢您的反馈。对于巴黎酒店的软件和硬件设施给您带来的不便，我们深感抱歉，我们会和酒店预订部的同事反馈，尽快解决此问题。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。
Zhang **
一行共2人导游：游淇[带团267次 好评率99.0%] 司机：Marek[开车125次 好评率99.3%]
好评：游导很负责，业务水平一流，敬业精神一流，服务质量一流。金牌导游实至名归。
点评日期：2015-03-07 02:22 参加团期：遍游西欧 线路反馈 FPA100215 (2015-02-10 -- 2015-02-14)
Xie **
一行共3人导游：孔洁珊[带团74次 好评率100.0%]邱正一[带团69次 好评率0.0%] 司机：Marek[开车125次 好评率99.3%]Wojtek[开车86次 好评率99.5%]
好评：行程安排合理，导游知识面广，素质高，尽心尽责，特别是孔洁珊导游关心每个团友，团上有两个老年人，一直都照顾搀扶着他们，一直都是在关心团友们的需求，真正是认真做好导游工作，而不是像国内很多导游那样把导游当成赚钱的工具。如果是这样的旅行团，我认为交小费是值得的。
[差评]相比孔洁珊导游和徐森导游，邱正一导游就比较接中国导游的地气了，感觉比较熟悉，虽然邱正一导游导人活络，灵活，待人热情，知识丰富，讲解尽责，但是尽量压缩游玩景点时间，增加购物点时间，那么大的，馆藏那么丰富的卢浮宫就给一个多小时，就是快走都走不完，还把第二天的塞纳河夜游硬塞到这一天，巴黎第一天中午才到，吃完饭两点半到卢浮宫，接下来的时间完成了巴黎除了凡尔赛的所有景点包括卢浮宫、游船、协和广场等等，而第二天下午去老佛爷购物足足给了五个小时，真是宽松啊！叫大家把免税单要给他拍照，忽悠说对开元团员好，大家都不是傻子，也知道怎么回事，返佣是可以的，因为确实有人有购物的需求，但是也不能忽视其他的团友啊。其实那么长的时间，而且巴黎那么多的游玩景点，完全可以分成两部分，要购物的扔在老佛爷购物，没有购物需求的车开到某个景点放下来，到时间接走就好了。这样大家各取所需，购物的购物了，导游返佣也拿到了，其他人景点也看到了没有浪费时间，不是很好吗，为什么非要强迫扔在购物点呢。大家都知道旅行团一般景点都只给十分钟，半小时时间，一小时都是多的了，五个小时的购物对于大巴游的时间是多么宝贵，再重要的景点也不会给超过两小时时间！邱导的法式大餐的也实在不能恭维，每人四十欧，牛排只有国内一般餐馆的1/3,因为听了前面团的团友说他们团的法式大餐安排的船餐，品种丰富，所以一定要吃法餐的，没想到邱导安排的就是这样的。之前听前面团的团友讲团餐都收的10欧，邱导也是收的12欧。另外压缩正常景点时间，说是增加景点，带过去看十分钟，每人增加一两欧的小费，每人每次两欧这样增加，总数也是不少的啊。哎！邱导脑子是太灵活了，挣了钱还让人说不出话了。从这方面讲，邱导的水平确实比国内导游还是强很多！
点评日期：2015-03-03 03:58 参加团期：欧洲风情游B线 ꔷ 意大利+西欧12日游 线路反馈 FQ150215B (2015-02-15 -- 2015-02-25)
尊敬的客人您好，首先非常感谢您对孔洁珊孔导工作的肯定，孔导熟悉路线、精通业务，对游客热情、服务周到；是开元为数众多的金牌导游之一。更是开元欧洲中文导游培训班的资深讲师，带出了不少新晋优秀导游。相信有这众多杰出人才的共同努力，开元必定能不断进步，成为有口皆碑的华人旅行服务公司。 同时我们也很重视您所提到的问题，我们会和相关负责人反馈，将进一步加强导游培训工作的力度，提高导游的专业素养，期待下一次为您提供更为优质的服务。 再次感谢您的反馈，期待您再次选择开元旅游。
Wang **
一行共2人导游：游淇[带团267次 好评率99.0%] 司机：Marek[开车125次 好评率99.3%]
好评：天气不错，景点差不多都到了，整个行程还是不错，时间观点强，导游讲解也很周到，酒店也不错！
[差评]只是团餐实在是一般，特别是埃菲尔铁塔下面的中餐馆，刚吃完就赶人走，性价比很差！
点评日期：2015-02-27 10:43 参加团期：遍游西欧 线路反馈 FPA100215 (2015-02-10 -- 2015-02-14)
Hu **
一行共3人导游：游淇[带团267次 好评率99.0%]孔洁珊[带团74次 好评率100.0%] 司机：Marek[开车125次 好评率99.3%]
好评：两位导游和司机的素质之高让人钦佩。因为游导和孔导的讲解，使得沿途所见的风景和古迹更加鲜活生动，她们对团友的照顾和理解也让大家相处融洽，沟通顺畅。司机的技术及其过硬，待人温和有礼，帮大家拿放行李不厌其烦。总之我们一家都非常满意这两位导游和司机师傅的工作表现，由于这个原因也会在亲友出游时强烈推荐开元旅游！
[差评]要说不满意的只有一点，就是住宿条件。尤其是对于预订了家庭三人间的我们来说，有好几晚都是住在加床的房间，几乎没睡到标准的三人间。特别是巴黎的宜必思酒店，狭小的空间，加床简直就像个小盒子！很后悔当初报团时没有要都住两人间。
点评日期：2015-02-26 11:05 参加团期：欧洲风情游A线 线路反馈 FQ100215A (2015-02-10 -- 2015-02-20)
尊敬的客人您好，非常感谢您的反馈。改行程的品质能让您满意，我们十分荣幸。关于您所提到的酒店问题，欧洲酒店的很多三人间中一张床是小床，所以我们在客人报名的时候都有提醒14岁以下不能选择三人间，这点还请您多多见谅。再次感谢您的反馈，期待下次能为您提供更为优质的服务，也希望您能再次选择开元旅游。
德国
中国
法国
北欧
墨西哥
公众号
旅游客服
机票客服
定制团咨询
English
