司机Richard van Hinte 客户反馈

Wang **
一行共2人

导游：刘子睿[带团21次好评率0.0%] 司机：Richard van Hinte [开车2次好评率100.0%]

好评：住宿酒店都不错，早餐也丰盛。风光好。

[差评]1）膳食安排：5，6天里没有一餐能够安排中餐，其他就餐可能性也很小，为什么报名的说明里不注明呢？可以让游客提前有个准备。 2）导游人很好，但是阅历较浅，对各个国家和景点，风土人情等的介绍很少，应该加强学习！

点评日期：2013-08-05 15:36 参加团期：北欧之珠四国六日游线路反馈 BO290713 (2013-07-29 -- 2013-08-03)

您好，很多客人关心团餐问题，也提出了部分质疑，这里作为工作人员我需要向大家解释一下原委。一般在旅游胜地的团餐普遍标准不高，菜式也简单。北欧团餐价位很高，客人必须满足20人以上才能去吃团餐。一般导游会提前争取大家意愿，核对吃团餐人数。那么另外一些不吃的团友可以品尝当地美食。不过，由于大巴团旅行有其一定的特殊性，时间安排一般比较紧凑，所以导致不去吃团餐的团友可能就要被动的去餐馆用餐，旅行社在整体协调上还是很被动，我们的团员对于团餐要求与标准不能统一，导致我们无法在发团之前就做好团餐准备。其中困难望大家理解。我们会积极寻找合理解决方案，为大家提供更满意方案。