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Wei **
一行共2人导游：宋洋[带团257次 好评率99.4%] 司机：Mirko Butkovič,[好评率85.7%]
好评：宋導雖然語速很快，可是講解得很精采豐富，也會有部分在反覆提醒。 也會讓團友在車上進行反饋，適時地解說和解釋。 積極聽取意見，爭取福利，介紹當地美食和人文。 三位實習導遊都很認真協助團員，很熱心。 特羅吉爾Hotel Sveti Kriz的酒店很棒， 地理位置也好。 萨格勒布Hotel Puntijar的酒店很漂亮，房間大服務好，古典。
[差评]司機雖然知道很多當地的資訊，過海關也快， 可是人品令人覺得不舒服。 車子也有點老舊，冷氣不冷， 但是實習導遊很貼心，之後會提早讓司機發車，讓車子涼快一點，小地方感覺用心。
点评日期：2016-08-04 15:45 参加团期：迷失在巴尔干半岛9日游 线路反馈 EBE010716 (2016-07-01 -- 2016-07-09)
ZHU **
一行共2人导游：宋洋[带团257次 好评率99.4%] 司机：Mirko Butkovič,[好评率85.7%]
好评：实习导游曹吉热情，周到对老年游客非常关心，特别在没有电梯的旅馆，帮助拿行李到楼上，使我们深受感动。午饭期间帮助团友介绍菜单内容和点菜，使我们感到非常方便，温馨。在旅游中，他一直忙前忙后照顾大家，上车叮嘱大家系好安全带。 张梦阳也十分热心，英语很流利，经常帮助团友和酒店服务人员沟通，介绍旅游景点内容丰富。 宋阳的知识面较广，对欧洲历史比较了解，使我们学的不少知识。
[差评]希望在好的景区多些时间游览。
点评日期：2016-07-13 20:40 参加团期：迷失在巴尔干半岛9日游 线路反馈 EBE010716 (2016-07-01 -- 2016-07-09)
Zhang **
一行共1人导游：宋洋[带团257次 好评率99.4%] 司机：Mirko Butkovič,[好评率85.7%]
好评：记不得这是第几次参加开元的团了，但还是一如既往地好！ 作为经常在外旅游的人这条线路给了我很多的惊喜，是一条非常深度的路线，对于已经参观过很多别的欧洲景观的人也是一个很不错的选择。 特别是导游宋洋，待人十分真诚，而且尽可能带领大家走最少的路线看最多的景点，在炎热的巴尔干半岛，是很重要的，而他自己不辞辛苦，忙前跑后，让我们大家都很感动。另外除了美丽震撼的自然景观，宋导以及三位实习导游也在车上为大家讲解了大量的有关知识，生动形象，让我们都受益良多。 开元让我真切感受到了那句标语，开心旅游，原（元）来如此简单！真正地实现了对游客的承诺，在此给予好评，并且会向朋友们推广这条路线！
点评日期：2016-07-09 22:02 参加团期：迷失在巴尔干半岛9日游 线路反馈 EBE010716 (2016-07-01 -- 2016-07-09)
Zhang **
一行共2人导游：宋洋[带团257次 好评率99.4%] 司机：Mirko Butkovič,[好评率85.7%]
好评：导游业务能力很强，知识渊博，而且很有责任心，对老人家很好。其他几个实习导游也很好。司机和旅游车都很好，老人家对这次出游很满意，非常感谢！
点评日期：2016-07-09 21:01 参加团期：迷失在巴尔干半岛9日游 线路反馈 EBE010716 (2016-07-01 -- 2016-07-09)
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