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YU-WEISS **
一行共4人导游：刘剑锋[带团156次 好评率85.7%] 司机：Slavomir Grnac[开车7次 好评率100.0%]
好评：导游小刘在车上事先介绍景点，能让大家有备而行，有目的参观，并能在长时间旅途中放映精彩碟片，为大家解闷，还对我们老年游客很照顾，事先告诉哪里可以乘缆车、哪个餐馆的饭菜好和差等，让我们可以马上决定采纳与否。还为我们提出去金色大厅听音乐会立刻订票满足要求。导游态度和气，在出现临时变故时能积极想办法处理问题。 此次行程虽然安排得有些松紧不均，但有船、有缆车，大巴接送准点，让我们老年游客能完全胜任。
[差评]最后一天因在斯洛文尼亚和德国的边境有20公里堵车，司机不得不绕开高速公路走山路，导致大家胃不适呕吐等，望以后车上备些晕车药。由于绕路耽搁了时间，司机不能超时驾车，把游客撩在无名小村多时，应该起码到一个加油站让我们解决吃喝拉撒的问题，或者知道时间不够，应该把我们送往就近的火车站，而不是临时打电话想办法。应该对紧急出现的问题事先做好应对措施。建议以后在维也纳和十六湖都延长半天时间，即把六日游改为七日游。
点评日期：2016-08-22 19:25 参加团期：东欧南天仙境▪巴尔干五国七日游（慕尼黑往返） 线路反馈 ND150816 (2016-08-15 -- 2016-08-20)
li **
一行共2人导游：刘剑锋[带团156次 好评率85.7%] 司机：Slavomir Grnac[开车7次 好评率100.0%]
好评：导游负责，游览心情很愉快！
[差评]大巴车安全驾驶有待提高。
点评日期：2016-08-22 10:19 参加团期：东欧南天仙境▪巴尔干五国七日游（慕尼黑往返） 线路反馈 ND150816 (2016-08-15 -- 2016-08-20)
Pan **
一行共2人导游：刘剑锋[带团156次 好评率85.7%] 司机：Slavomir Grnac[开车7次 好评率100.0%]
好评：导游和司机相对比较负责，保障了旅行的安全，兼顾了游客的情绪
[差评]行程安排太紧凑，太赶；有几晚的酒店条件不佳，建议改善
点评日期：2016-08-08 20:35 参加团期：东欧南天仙境▪巴尔干五国七日游（慕尼黑往返） 线路反馈 ND010816 (2016-08-01 -- 2016-08-06)
Deng **
一行共2人导游：刘剑锋[带团156次 好评率85.7%] 司机：Slavomir Grnac[开车7次 好评率100.0%]
好评：导游刘剑锋先生很负责，在很短的时间内安排了尽可能多的景点。团友们素质很高，体力很好，性格活泼，一起玩很开心。吃了很多好吃的东西。团餐非常好。
[差评]很满意。没什么可批评的。
点评日期：2016-08-08 20:09 参加团期：东欧南天仙境▪巴尔干五国七日游（慕尼黑往返） 线路反馈 ND010816 (2016-08-01 -- 2016-08-06)
FANG **
一行共5人导游：刘剑锋[带团156次 好评率85.7%] 司机：Slavomir Grnac[开车7次 好评率100.0%]
好评：导演很敬业，也很热心。 旅游结束后还帮助我们到火车站领取去柏林火车票及领我们到我们入住的酒店。很高兴开元有这样导游！谢谢！
点评日期：2016-08-07 08:21 参加团期：东欧南天仙境▪巴尔干五国七日游（慕尼黑往返） 线路反馈 ND010816 (2016-08-01 -- 2016-08-06)
Zhang **
一行共1人导游：郑艳艳[带团51次 好评率93.8%] 司机：Slavomir Grnac[开车7次 好评率100.0%]
好评：导游人很好
点评日期：2016-07-07 16:00 参加团期：东欧南天仙境▪巴尔干五国七日游（慕尼黑往返） 线路反馈 ND010716 (2016-07-01 -- 2016-07-06)
wang **
一行共1人导游：郑艳艳[带团51次 好评率93.8%] 司机：Slavomir Grnac[开车7次 好评率100.0%]
好评：本次出游圆满结束了，是一次难忘的旅行，郑艳艳导游真的是一位不可多得的优秀导游，从团友的吃饭上厕所到司机休息的安排都非常妥当，看得出来是一位经验丰富，注重细节的好导游，这是我报她的第四个团了，因为她的服务，而让我的旅行变得完美，让我一而再再而三的报她的团，别的不多说，好评！五星好评！
[差评]没有任何不满
点评日期：2016-07-07 13:41 参加团期：东欧南天仙境▪巴尔干五国七日游（慕尼黑往返） 线路反馈 ND010716 (2016-07-01 -- 2016-07-06)
Huang **
一行共4人导游：郑艳艳[带团51次 好评率93.8%] 司机：Slavomir Grnac[开车7次 好评率100.0%]
好评：导游很专业，讲解也很精彩，很热心帮助团友。司机也非常尽责。
[差评]车上的DVD坏了。洒店WIFI有待改进。
点评日期：2016-07-07 07:29 参加团期：东欧南天仙境▪巴尔干五国七日游（慕尼黑往返） 线路反馈 ND010716 (2016-07-01 -- 2016-07-06)
Yang **
一行共2人导游：傅饶饶[带团32次 好评率92.0%] 司机：Slavomir Grnac[开车7次 好评率100.0%]
好评：此次参加瑞士湖光三色四日游本来一切都显得特别完美，但，因为团中有自称来自加拿大的华人夫妇特别难伺候，尤其是其中的女士，我们一行20个人，都相处得非常和谐，有几个甚至还能有种相见恨晚的感觉，互相留下微信号，方便以后的联系，但是就以上那二位显得非常特殊，独来独往，跟我们没有任何交集，导游傅说的任何点，她都及其不配合，性格非常古怪，总感觉她给了旅游费就要给他不一样的服务，但是我们是一个团队，任何出行都得按时间和规矩办事，一切都要以大家的利益为首要，那不然怎么不自由行，或是申请VIP服务，一对一的旅游，既然大家报的是一个旅游团队，那就要听从导游傅饶饶的安排，比如我们的行程中有去少女峰的，导游跟我们碰头的时候就已经给我们交待清楚，上少女峰需要的费用以及上山的时间，还有注意的事项提醒我们带够衣服穿对鞋，十分细心、周到。可那对夫妇，之前并没有直接说不去少女峰，一会说暂时不能取钱，一会说考虑一下，待我们准备上山的那天他才说票价太贵，不去了，我们一行20人，就他俩不去不说，还要求傅饶饶给他一个合理的安排，我们上少女峰的时间，也要让他有更好的出行和安排，但是，这是一个集体活动，导游不能因为一两人的原因而放弃不管我们其余要上山的18人，还有一件事是我们从瑞士返回德国的路上，导游傅考虑瑞士吃饭的价格偏高，细心的说过了德瑞边界点就可以用餐，并讲了大概的时间，同时也提醒团友们买一些干粮，但是，到了德国，大家都开心准备下车用餐，那对夫妇就特别没有礼貌的找导游争执，责怪他太长时间没有用餐，语言十分过激，还用手指点，显得特别没有礼貌，同行的有位姓周的大哥看此情况，上前好言相劝，本是好意希望不要争执，反而引来了那对夫妇中女人的不满，对周姓大哥指指点点，说一些特别没有礼貌的话，还要让周大哥给他道歉，试问，一个人对一个好心的人大声斥责，还用手指指点点，这能说有道德有礼貌吗？并且还不依不饶的找茬，团友们对此行为都十分厌恶，虽然才相处4天，但是因为了他的特殊，使得大家多少有一些不愉快，也让导游十分委屈，明明是他的无理取闹，还需要别人道歉。
[差评]价格合理，没有任何购买项目，导游傅饶饶很热情，做事也很细心周到，我们大家都很喜欢他。并且他总能很好的跟大家沟通，对于团友们提出的问题，他总能尽力去帮助，总之一切都很好，以后出行，还会选择你家。谢谢！
点评日期：2016-07-03 15:23 参加团期：湖光山色瑞士四天精选 线路反馈 SF270616 (2016-06-27 -- 2016-06-30)
QI **
一行共1人导游：傅饶饶[带团32次 好评率92.0%] 司机：Slavomir Grnac[开车7次 好评率100.0%]
好评：傅导工作非常认真负责，热心助人，各项活动都组织的很好，可惜部分团员无理取闹影响了其他团员的心情，希望贵公司能开发黑名单系统，团员导游互评，把自己当大爷没事就喜欢到处找茬的人就不要再允许跟团了，这么大能耐应该更适合自由行
点评日期：2016-07-01 19:25 参加团期：湖光山色瑞士四天精选 线路反馈 SF270616 (2016-06-27 -- 2016-06-30)
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