好评：刘导是个非常nice的导游！性格非常开朗，也很耐心，团友有任何问题都会积极、热情的帮助解决，我都下团了，但是因为是自己回朋友家，刘导还惦记着我有没有安全到家，会微信发语音对话过来确认，好暖心啊！感动

好评：导游很负责，就算人少还是讲解的很到位，行程安排的也很合理。

好评：导游李启峰责任心强，知识渊博，一路上不辞辛苦介绍景点及背景知识，游客遇到困难能够热心帮助解决。

[差评]住宿酒店比较干净，但离市区比较远

好评：酒店舒适，环境优美，早餐好吃，导游特别赞！

[差评]行程安排游览的时间不足，很多景点只是匆匆走过，来不及进去看。

好评：徐导非常博学，有幸和他一起出游非常愉快...

好评：整个行程挺紧张的，但徐森导游非常好！！人文素养高，有耐心，没有推荐各种购物的行程。尽量满足不同游客的要求。

[差评]有些行程就是车游，就不要放到你们的行程安排中了……

好评： 十四日的旅程结束了，有些话想说。在这十四天当中我们尽可能多的游览了欧洲的名胜古迹。在此期间，大家相处得非常愉快。一开始我们担心旅行途中会出现很多类似于国内很多香港游强制购物的情况，结果全程完全没有出现任何导游强迫顾客消费的情况，一切消费都是自愿的，这让大家感觉非常轻松。在法国意大利这段行程中，我们的导游姚群很不错，对团友认真负责。时刻提醒大家注意安全，由于队伍规模较大，为了不让任何一个团友掉队，姚导时刻都要忙前忙后；在摩纳哥住酒店的那一夜，由于酒店本身的问题，给很多团友带来了不便。姚导为了维护大家的利益，和酒店方进行了严厉的交涉。我当时也在现场，虽然听不懂法语，但是能看出姚导在和酒店方交涉的过程中确实是非常的尽心尽力。最后当问题得到妥善解决，已是凌晨，全团只有我在酒店大堂看到了姚导事后疲惫的样子，很是感动。另一方面，姚导的知识也是相当渊博，不仅给我们讲述了丰富的景点内容。而且还传授了我们一些处理危机情况的求生方法，很有收获。虽然和姚导相处也就几天时间，但是能感觉出来大家对姚导的认可，在此也要谢谢姚导。后来我们转接到了郝静导游的东欧团。郝导虽然年轻，但同样也很优秀。讲解很得体，也是尽心尽力为大家服务。有时候为了解除大家乘车过程中的疲劳，还带领大家唱歌，很有意思。 这趟旅程下来感受很好的地方就是完全没有任何强制消费的情况，这点让我很意外，大家心理都很轻松。整个线路的游览项目也非常丰富。基本上很多著名景点都参观到了，性价比还是很高的。 最后想再说一点感受，在本次旅途中深深体会到了导游这个职业的辛苦。换位思考，一个人要照顾50多个人几天的生活。要尽量保证每个人方方面面的满意，解决方方面面的问题，确实是相当不容易。在此感谢本次旅行中的所有导游，感谢开元集团。十四天的旅程为我留下了一段美好的回忆。今后有机会我也会再次选择开元周游，同时也会向周围的亲朋好友推荐开元。谢谢！

[差评]摩纳哥那天的酒店问题较多：首先，没有大巴停车位，司机只能把车停很远，后来进了酒店大堂居然没有服务人员。酒店早餐供应也是严重不足，等很久都没餐具和食物。酒店接待能力严重不足。 建议大巴配备随车移动WiFi，不然长时间乘车过程中很难打发时间！

好评：致开元荆宝华导游的感谢信 ６月15日我参加了为期七天的东欧瑞士循环线，虽然已经结束，但在我们每个旅客心里都留下了许多美好的回忆。这次愉快的旅游，我要特别感谢我们的领队——荆宝华，他从６月１６日开始带队，在整个旅游过程中，他的真诚细心给旅客们留下了深刻而美好的印象。 荆导业务娴熟，工作责任性心超强，在整个快乐的旅游过程中，耐心为我们讲解景点内容背景，时刻提醒我们注意安全看管好自己随身物品。荆导全程陪同着我们，积极为我们提供方便，当我们语言沟通上碰到困难时，荆导会第一时间出现在身边帮忙翻译，他就像个哆啦A梦，无论你提出什么要求，只要在他力所能及的范围之内他都能提供帮助，团里有很多上了岁数的爷爷奶奶，荆导仔细认真地照顾他们，也照顾着每个人。荆导工作主动，态度热情，特别注重细节，与旅客的亲和力也很强。我至今忘记不了他在大巴上对欧洲历史、人文、风俗细致的讲述，从而让我们更多了解欧洲的历史；也忘不了每到一个旅游景点他仔细讲述的注意事项和旅游攻略；由于他服务到位,让我们很享受这次旅行。我们这次旅游没有既紧急危机也没有突发情况，就是开开心心，顺顺利利地玩下来，荆导工作的时候严肃认真，空闲的时候会跟我们一起闲聊玩乐。最让我感动的是，我一个人出来旅行，下团以后要从解散的地方自己找到宾馆，荆导不放心还特意发消息询问我有没有安全到达酒店，本来离开旅行团就不在他的负责范围内了，但是他还是考虑着每一个细节，让我感觉特别温暖，即使一个人身处异国也不害怕。 他是一个非常称职的优秀领队，他在整个旅游服务中为贵社树立了良好的企业形象，此次旅游我很开心，这将是我人生中一次难忘而又珍贵的旅行经历。在此，向领队荆宝华真诚的付出表示衷心的感谢。下次出行我们还会选择开元旅游，希望开元旅游越办越好。

[差评]旅行行程感觉有点紧，一天的时间上午都在赶路，下午只有几个小时的时间观光，举个例子，最后一天的德累斯顿可以不去，这样就有了更多参观游览柏林的时间

好评：杨导人真的很nice，做事很认真，时间观念很强。在车上时间很多，杨导也会想办法不会让大家太无聊。本来以为会一直下雨，但是杨导真的有阳光男孩的奇效。每次一上车就下雨，下车就天晴。哈哈！超幸运！强力推荐！

[差评]酒店没有Wi-Fi真的不好！ 有的宾馆也不是很干净，还有一天卫生间竟然还跟房间分开的，真的很不方便！

好评：酒店安排及行程安排都不错，然而再好的安排，也要导游执行的好才行。一个好的导游，能为整个行程加分，所以说导游的好坏是整个旅行的关键。我们很幸运，遇到了杨升儒杨导。杨导不仅很好的执行了行程的安排，同时能灵活的根据需要进行适当的调整，满足了大家的不同需求。另外，杨导还是个特别热情有爱心的人，照顾老人，关爱同龄人，热心体贴，有耐心，语言幽默，有凝聚力，让每个团友都非常舒服，整个旅行大家都团结友爱，身心愉悦。总之，杨导敬业、踏实、热情、业务水平高，我们非常满意！

[差评]建议，公司不要给大家预订没有WIFI的酒店以及没有便利设施的酒店，尽量预订有空调的酒店。柏林的酒店太热了，房间还小