好评："导游很专业、热情、细心、多才多艺。 景点选择不错， 值得游览， 雕塑公园时间再充足一点就更好啦。"

好评：去了很多地方， 风景很美， 导游人也很好。

好评：Perfect. Very Good Mr. Li Yezhong is so nice.

好评：旅游业务能力强，非常关心游客，使客人有宾至如归的感觉

好评：宋导不仅是个帅哥，更是一个暖男，对团员有求必应，尽量满足，对所到景点的文化背景和国家文化有深刻的了解和惟妙惟肖地介绍，帮助大家拍照片和填写退税单，并唱歌给大家欣赏和解乏，是一个称职的好导游! 司机也很不错，开车既稳又快，还帮助大家放行李，也是个好司机

好评：导游宋博知识面宽，讲解细致，服务耐心热情。司机车技很好。

[差评]在马尔默Good Morning 酒店早餐，把中国游客与其他游客隔离开，不妥

好评：愉快的北欧之旅结束刚回到家趁着记忆犹新赶紧写点随记感慨一下旅程，我们团队一行11人在参加北欧线路之前先到达了柏林，在柏林进行了3天深度游。并于7月20日早上7:20提前到达柏林中央火车站北广场上团点，在此前一天已经与我们的北欧团导游李娟取得联系，中央火车站与小李碰面之后开启了北欧四国7日之旅。 第一天，我们到了德国港口城市罗斯托克，跟着大巴登上大轮渡漫游波罗的海到达丹麦港口城市盖瑟，继续乘大巴车前往童话王国丹麦首都哥本哈根。依次游览了海的女儿小美人鱼雕像和丹麦王室宫殿阿美琳堡宫，并在哥本哈根老城区自由活动走过了新港酒吧街，自由丰富多彩的一天结束之后，入住到了赫尔辛堡酒店. 第二天，乘坐了诗丽雅小夜曲号游览畅游波罗的海瑞典群岛，在邮轮上逛逛街，甲板上休闲，看看日出日落非常惬意。 第三天，到达了世界纬度第二高的芬兰首都赫尔辛基，看过了当地有名的白教堂，集市市场去逛逛。然后观赏了西贝柳斯大作曲家雕像，还参观了世界上独一无二开凿岩石建的教堂，很壮观，最后我们在赫尔辛基的街心公园自由活动漫步街头感受当地风情，结束赫尔辛基之后再次乘坐游轮回到瑞典首都斯德哥尔摩开启北欧第四天之旅。 第四天，第一站到达了瓦萨沉船博物馆呈现了17世纪瑞典造船的精湛技艺已经强盛，然后参观了梅拉伦湖畔的斯德哥尔摩市政厅，不愧是诺贝尔奖颁奖典礼晚会所在地太眼花缭乱了又涨知识，很赞.然后到了斯德哥尔摩皇宫区老城区晚上住在卡尔斯塔特。 第五天，我们离开瑞典到大了土豪金国挪威首都上帝家的草坪奥斯陆.见识维格兰公园的生命之雕塑，太惊人实在是感慨万千。再到了奥斯陆市中心的市政府皇宫卡尔约翰斯卡德大道，最后到了阿克胡斯城堡鸟瞰全市结束奥斯陆之游。 第六天，我们乘车到达了瑞典第二大城市也是座大学城哥德堡，瞻仰了海洋霸主波塞冬喷泉感受了哥德堡城区又在大教堂俯瞰了整个港口回到入住的酒店瑞典第三大城市马尔默，继续行走在马尔默大街小巷老城火车站很有意思。 第七天，大家一起乘车经过16公里的跨海大桥再次到达盖瑟港口乘渡轮回到罗斯托克然后到达终点站熊城柏林.。 这是一次愉快的行程。在此，我们团队所有人想对此次带队导游李娟以及司机tats 表示由衷感谢！我们对李娟的工作高度满意，她安排时间驰骋有度，讲解清晰易懂，保障了我们所有行程景点之后还给予我们充足的自由活动空间，这对于我们这些老驴友在国外来说非常合适的。谢谢这样的安排让我们看到了风景，也有时间自己感受了一些当地风土人情，真感激不尽。 一路走来，我们也看到本次团队中一些团员负面的作为，不得不说是丢尽了我们中国人的脸，实在令人气愤。尽管一路上小李耐心细致的服务，还是有团员无端的挑刺。每次集结时都要迟到，不仅不听还直接在车上骂人，甚至有人挖苦嘲讽扬言要轰导游下车。有人在要求她退邮轮船票钱以及团前丢的东西都赖小李，要她负责赔偿，最可恶的人还有人下船不打招呼拿走行李没付司机导游小费。太没素质了。 但我们看到的是，这一切都没有打垮小李，她还是用自己专业及敬业精神顺利带完我们此次北欧之旅，然人可贵啊！可以想象这么一个小姑娘在外面要经历这么多，真是让我们为人父母儿女也在国外的家长心里难过。 希望小姑娘要坚强 .往后的路上多多保护自己，善良要有限度，我们都蛮看好她，也希望开元能够给她奖励。 本次旅游的前两天，上面说的的这些人与我们同行（好像是上海人）给我本人以及我们11人小团队也带来很不愉快的回忆。包括那些对服务人员不尊重，以及没有时间观念，没有团队精神，出口热讽冷嘲，总是要和尚吃八方等等蛮横行为让我们感到不太愉悦。（因为出于公正，我也批评过他们，同样也受到他们的攻击）。赫尔辛基那些人下团后，整个团队有回到和谐，团结，友好的气氛。谢天谢地，同他们仅相处两天的时间。 出来玩就是得有个好心态，上面所说对我们并无大碍，只是对小李抱不平而已，说出了感觉痛快一些。总而言之，我们还是一如既往信赖你们开元，明年我将再组织朋友们来中欧，西欧，南欧游，到时还是参加你们团。明年见！

好评：整体都不错，北欧几天一路玩得很舒心。导游单纯善良可爱又敬业。司机开车稳稳妥妥，每天帮忙搬行李任劳任怨 点赞.以后出来玩还是首选你们开元.

[差评]故意不付司机导游服务费的游客真的很差劲. 望开元以后提前收服务费。

好评：酒店住宿条件还不错，游轮的住宿差了点。行程有点赶总体上还可以，导游姐姐很和蔼可亲，跟我们分享了很多她的旅游趣事，让我们有了一个很愉快的旅程。

好评：对本次旅程很满意，尤其是对导游李也中，我想给他100个赞。他工作认真负责又善解人意，尤其是最后一天赶往柏林的行程中，由于前夜住宿酒店临时改变，本来住玛尔摩改为赫尔辛堡，使得行程有点紧。如果错过了第二个渡口，那么对已经订好当晚柏林飞巴塞罗那机票，势必机票作废、重订机票和酒店，对语言不通的我老俩口将是非常严重的问题。在关键时刻，小李狂奔办理登船手续，终于在开船前4、5分钟上船，全团的旅友望着气喘吁吁、大汗淋漓的小李，无不动容，尤其是我俩极为感激。对此希望贵社对李也中导游给与嘉奖。 在这次来欧洲近三个月的旅行，前期也参加过欧来欧去橙、红、绿线循环游。今次参加开元周游的东、北欧14天团，感觉无论是导游的素质还是酒店的条件，明显好多了，而且团费和小费也便宜。 以后有机会旅游我一定会首选开元产品，同时还会向亲朋好友大力推荐。