导游:王圣[带团30次 好评率85.0%] 司机:Artur Stoczynski[开车15次 好评率98.4%]
好评:导游认真负责,所有的项目都去了,大巴比较舒适,行程不错
[差评]时间安排上有很大的进步空间,希望每天早上能在上大巴以后给出详细的行程介绍,到哪里做什么,而不是到了地方大家挤下车站在三十几度的太阳里等集合听行程安排;如果有团员走丢需要大部队等,比起直接把大家留在马路边上,最好是找个附近有bar或者小商店的地方,让等待的大家有点事做,而不是只干等待一个人。第一天的酒店我认为不符合三星标准。
点评日期:2019-06-21 16:00 参加团期:感受意大利 线路反馈 IT150619 (2019-06-15 -- 2019-06-21)
ZHANG **
一行共4人导游:裴华洲[带团170次 好评率96.0%] 司机:Dymitri PochtarenkoVitali
好评:带父母和孩子参的团,整个行程轻松,开心。导游裴女士服务很仔细,贴心。感谢开元这次给我们的快乐体验。
点评日期:2019-06-21 09:39 参加团期:北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO270519 (2019-05-27 -- 2019-06-01)
GONG **
一行共2人导游:宋洋[带团243次 好评率99.3%] 司机:Marko Jovic
好评:导游很有耐心,旅途很愉快
点评日期:2019-06-21 09:38 参加团期:湖光山色瑞士四天精选 线路反馈 SF270519 (2019-05-27 -- 2019-05-30)
XU **
一行共2人导游:冯思嘉[带团4次 好评率77.8%] 司机:Jan
好评:这是我们参加开元旅游的第四个团。之前已经走了三个团。开元旅行的形式不同于国内旅行社,半自由行。对英文不是很好而又只想观光游览的旅行者最合适。之前对开元了解不深,不知道还可以随上随下,可以在自己喜欢的地方多呆几天再上其他团。很喜欢这样的旅行。行程中感觉比较自由,宽松。特别是没有强制进店消费行为。全程不入店只看景。景点收费明明白白。一路奔驰大巴很平稳,坐在最后即使五、六个小时也没有感觉不舒服。酒店安排也很好。早餐基本都是很丰富的。以后去欧州还是会再报这个团。
点评日期:2019-06-21 09:35 参加团期:东欧波西米亚风情游 线路反馈 DO270519 (2019-05-27 -- 2019-05-31)
XU **
一行共2人导游:宋洋[带团243次 好评率99.3%] 司机:Waldemar Łukasiewicz
好评:参加开元周游确实感觉是非常的方便。特别是一些小国家,人文风情跟团游观游览一下,不是很累。然后可以在自己喜欢的地方下团再深度游。特别感兴趣的是法国晚上的徒步夜游巴黎,走到一些旅行团不能去的地方,看到了自己最想念的巴黎圣母院。这次的行程非常的享受。开元周游很适合我们这样喜欢半自助式的人群。上海现在都有这样的徒步游上海专题项目。希望以后开元也能开展这样的城市徒步游项目。1开元旅游在欧州比较知名。我的衣裤在第一个参团地瑞士酒店没有带走,开元的导游帮助联系酒店并一直联系同事在下一个团队入住时给带回来。经过三个团的导游姚导和赵琴持续跟踪联络,尽管我已到下一团了,但是他们还是在联系追踪衣物的到达地及时间并通知我去拿。最后宋洋还亲自去公司帮我拿回来。这让我非常敬佩开元周游员工服务精神。
点评日期:2019-06-21 09:32 参加团期:遍游西欧循环线 线路反馈 XO180519 (2019-05-18 -- 2019-05-24)
ZHOU **
一行共1人好评:导游很好,一路同行的小伙伴相处愉快,行程很紧凑,以后还会选择这种出行方式的。
点评日期:2019-06-21 09:10 参加团期:慕尼黑一日游A线:新天鹅堡+林德霍夫宫+壁画村上阿默高 线路反馈 BHC070619 (2019-06-07 -- 2019-06-07)
ZHOU **
一行共1人导游:王友维[带团20次 好评率100.0%] 司机:Mr. Geisslreiter
好评:导游很好,非常耐心。客服人员也很专业。一个团中认识了小伙伴非常nice,推荐这种旅游形式,不疲劳而且时间充足。
点评日期:2019-06-21 09:08 参加团期:慕尼黑一日游B线:国王湖+魔法森林 线路反馈 KRY060619 (2019-06-06 -- 2019-06-06)
LIU **
一行共2人导游:孟繁铭[带团111次 好评率99.2%] 司机:Valery Tanana
好评:6天玩下来意犹未尽,北欧的风景特别美,就算坐车也不会觉得无聊,一路全是风景,下次一定要报一个深度游,邮轮非常值得体验,给细心周到导游小哥哥打call,不虚此行,期待下次相遇
点评日期:2019-06-21 08:47 参加团期:北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO080619 (2019-06-08 -- 2019-06-13)
ZHANG **
一行共2人导游:梁萍[带团13次 好评率100.0%] 司机:Mr. Six
好评:导游梁萍非常负责,值得大大的赞。
点评日期:2019-06-21 08:46 参加团期:慕尼黑一日游B线:国王湖+魔法森林 线路反馈 KRY110619 (2019-06-11 -- 2019-06-11)
zhao **
一行共3人导游:桑蓬飞[带团96次 好评率95.7%] 司机:Paweł Kamiński[开车68次 好评率100.0%]
好评:整体行程十分紧凑,基本能覆盖免费的重要景点。
[差评]本次行程最让人失望的就是导游。第一、此团导游的素质参差不齐。一个团队多个导游,以全程中文导游的素质最糟糕。首先,一开始两天,中文团的讲解时间非常少,往往连当天的行程是什么都搞不清就下车,下车之后更加听不清导游的讲解。听得清的讲解错漏百出,语焉不详。在这位导游眼中,“佛罗伦萨很破”,“大卫拿着一个搓澡巾”,而且“里昂有阿尔萨斯洛林省唯一保存的煤矿博物馆”。语言错误就不说了。其次,地陪和全程导游之间的交接很不明确。尤以威尼斯当天的行程最为夸张,一个团队分成了n个组。什么黄金水道、贡多拉、自由活动组、外国小组全部搅在一起,乱七八糟,事先也没有说清每个组的行程,到最后就是搞不清到底跟哪个队伍。当天的亮点是地陪,算是展现了贵旅行社负责导游的素质。第二、中文导游对时间的把握和安排十分令人失望。首先,该导游不遵守约定的上团时间,且没有事先通知,在过了约定时间20分钟之后,我们主动联系得到的回答是没有信号,无法联系,如果没有信号,如何能接到电话?见面之后态度非常恶劣,出言不逊,以“又不是你一个人等”、“不可抗力”这种话来混淆视听。其次,该导游基本没有时间观念。在整个行程中,往往超过集合时间20-30分钟才能前往下一个目的地。除了去付费景点很积极,其他地方的时间都可以压缩。再次,行程安排基本不考虑不参加团餐人员的吃饭问题。由于时间安排不合理,常常会出现没有饭可吃的尴尬情况。该导游基本上做到了“吃自己的饭,让别人无饭可吃。”这算不算变相强迫消费?这名导游,钱收的很快,事办的很少,实在让人失望。
点评日期:2019-06-21 08:46 参加团期:意大利南法循环线 线路反馈 BY150619 (2019-06-15 -- 2019-06-21)
qian **
一行共3人