游客来信选登 - 德国华人旅行社 - 开元周游

致姚国俊导游的感谢信 by 游客傅红: 开元公司你好，我们参加贵团波西米亚9月17日旅游团，前不久刚回国，今天想评价姚导，怎么也点不上，怕时间耽误太久，用邮件点评吧，你们能给刊登上吗。 5日游非常开心，姚导很年轻，但耐心、和气、有知识，对些事物有见解，通过他的讲解和聊天，看得出不是一般的导游，素质比较高。此团安排的也比较好，性价比不错，只是时间稍微有些紧张。比较喜欢布拉格老城，只是到晚上了，有些朦胧，时间太紧张。希望开元多开发更好的项目，我们还会参加。傅红
2014-10-20 查看

致胡勇导游的感谢信 by 何卫，赵进军: 你们好，我们夫妇是贵公司7月28日至8月1日的东欧波西米亚风情游的团友。这次旅游，带队导游胡勇职业素养高，给我们留下了良好的印象。我们这个团大约近50人，在导游热情组织下，大家很快成为团结友爱的集体。有位游客在大巴车开出40多分钟后发现自己装护照的包落在酒店，导游及时向全体游客说明情况，求得大家体谅，妥善调整下边的游览节奏，重又返回酒店取回了丢失物品。在整个旅游快结束时，导游对每位游客也负责到底。在下客城市纽伦堡，要离去的游客中有年岁大的，有接转火车的，有来人接的，导游都一一询问有没有需要帮忙的事情，直到安排妥当之后他们才驶往法兰克福。跟团旅游，难免浮光掠影，但小胡导游总是尽力让大家留下较深的印象。他常挂在嘴边的话就是大家有什么不明白的地方，随便问，不要怕麻烦我。走这一路，他巧妙安排观光路线，使游客既能多看景点，又少走弯路。而到每一处大的拐弯地点，他都要把大家召集齐了才走，解散自由活动时，反复强调集合时间和地点，因此没有发生游客迷失掉队的现象。在景点，他十分体谅游客心情，总是细致地给大家讲解，还能给大家留出适当时间拍照，回到车上，他又适时帮助大家回忆当天行程，既活跃了车上的气氛，又加深大家对景点的印象，使我们现在回想起观光过的各个景点，也能说出个一二三来。通过跟小胡在东欧走了这么一趟，我们感到导游小胡对自己的导游业务相当精熟，为人热情，知识面宽。在旅程中，他还给我们介绍了欧洲的宗教、建筑、音乐、美术、雕刻等方面的知识，比较各地不同的风土人情，以加深对观光景区的了解，使我们获益匪浅。总之，我们庆幸参加了这次东欧四国五日风情游，欣赏到了几个城市的美妙风光，也庆幸这次旅游，有这么一位好导游陪伴我们。从旅游线路的设计安排到导游等工作人员的训练配备，我们都感受到了开元旅游公司是个很好的值得信赖旅游公司，衷心地祝福你们的事业兴旺发达。游客何卫赵进军2014年8月28日‍
2014-09-15 查看

给单涛导游的客户反馈 by liu wenzhe: 单涛导游带团，尽职尽责，讲解详细到位、风趣幽默。耐心解答团友的疑问。对安全问题也是不厌其烦的提醒我们，避免了大家遭到经济损失。对行程安排较为合理，根据实际路况、景点人数情况会做出灵活的变动。比如带我们提早到达卢浮宫，抢在人流涌进前让我们好好观赏了《蒙娜丽莎》和《维纳斯》，在周围人很少的情况下拍出了不错的照片。总之一趟旅程下来，十分愉快。团友：liu wenzhe
2014-07-23 查看

对开元法意瑞摩团在罗马停车场事件妥善处理感谢信 by kunjie.zhuo: 致尊敬的开元公司，首先，我们真心感谢贵公司在本次法意瑞摩团在罗马停车场，我们团员行李集体被盗后能积极的与我们团友沟通，与我们共同处理发生的各种事宜。对于此次的时间，我们相信开元和我们一样，抱着非常难过和遗憾，任何一方都没法预测这起意外，而在事情发生过程中，我们的心情难免激动再加上很多沟通上的不足也引起了误会，并采取了稍微激进方式与开元沟通，感谢开元仍然对我们保持耐心，倾听着我们的怨言和接受我们对此起事件的反馈，也积极的和我们保持联络，并送上慰问。在发生事情的第一时间，开元确实立即联络罗马警方，给予我们受害者的保障，我们衷心感谢。另外，我们真挚的感谢开元导游王先生，他在发生事件后依然临危不乱，在我们丧失所有行李物件，也无法与外界联络的时候，心情非常坎坷不安时，他放下自己也是受害者的身份，专业的镇定地安抚我们，给我们最大的安全感，并且妥善安排我们的日程包括事发之后的食宿日常用品等，尽全力让所有团友回复心情，继续旅程，让我们感觉顿时有了依靠和保障，能非常放心的继续旅游。关于这点，我们都深信都是有仗于开元旅游的倾力协助还有对领队王先生平日的工作培训，才能让此次紧急事件得到很认真的对待。也感谢司机，在发生事情后，能迅速平复心情，把所有团友都安全的送到目的地。同时，也感谢赵女士，在了解我们的诉求后，及时与我们对话沟通，认真倾听我们的要求，并理解我们的难处，然后迅速拟好所有的相关文件，让此次事件得到较圆满的结果。最后，我们对开元旅游认真尽力的安排，协商，关注和对待还有愿意承担责任的态度感到欣慰和满意，我们依然乐意在将来愿意继续支持开元参加开元旅游，并对开元的服务充满信心。谢谢。 BY030714团
2014-07-10 查看

致开元旅游公司 by 夏铭亨: 开元旅行公司， 2014年7月21日，我们来自法国巴黎，德国柏林慕尼黑，荷兰阿姆斯特丹等不同的国家和地区，但是我们的血脉都来自华夏-----中国 (除一位是法国友人)，相聚参加了爱琴海五天浪漫之旅。特别感谢开元旅行公司对行程的精心规划和设计，同时指派姚国俊导游对吃住行精心的安排和照顾，对行程讲解活泼生动，让团友非常happy，有团友大声欢呼:下面的行程继续走开元，跟姚导混！姚导帮助团员办好登机牌，目送最后一位团员安全踏上回程之旅，才呼呼自己踏上回家之路！还要感谢我们年长的俪老先生，他已经七十岁，狂草书法大师，有他给我们这个十六人的团体增添了深层次的文化内涵，真的是一次令人终生难忘的旅行。谢谢。游客夏铭亨
2014-06-30 查看

感谢信 by 张潭: 开元国际旅行社：你们好？我们两位老人的欧洲之旅（德国、奥地利、法国）在你们的热心服务，认真负责、周到细致的安排下圆满、愉快、顺利结束。在此深表感谢。我们是在你们那里办理了签证，很顺利；并通过你们向德国、奥地利两国的六个旅馆联系预先订房事宜，我们一路走来，感到你们预订的旅馆完全符合我们提出的要求，很满意。在这个过程中王晶晶非常耐心的解答问题，并按照我们的要求一次次与对方联系，达到满意为止。对她的这种工作态度，在此特向晶晶表示谢意。也一并向乃锦表示感谢。由于你们工作做的好，给出国自由行提供了方便，我们还向很多朋友推荐、介绍你们旅行社。就是你们没有发来要求反馈的信函，我们也会主动写感谢信或表扬信。谢谢你们。祝你们事业发达健康幸福张潭
2014-06-23 查看

东欧波西米亚全体团员的来信 by kunjie.zhuo: 尊敬的开元旅行社：在本次（12.18-12.22）的东欧波西米亚风情游中，我们作为来自中国、英国、德国各地的游客，共同相聚在一起，在张琪导游的带领下，愉快而充实地完成了整个行程。全程五日中，导游张琪工作认真负责，耐心信息地照顾每一位团友，使全团在共同游览的过程中形成了和谐的气氛，结下了深厚的友谊。旅游过程中，张琪导游为我们播放了《音乐之声》、《茜茜公主》的影片以及途经各国的介绍短片，并且细致地为我们介绍当地的风土人情，建筑特色，让我们的东欧之旅十分有意义。此外、张琪导游还为我们准备了药品、热水壶等物品，细心照顾生病的团友，使我们感到十分温暖。在此，我们对张琪导游的工作表示感谢，希望今后有机会能够继续参加开元旅行社的行程！ 2013.12.22 全体团员
2013-12-30 查看

何潇导游表扬信 by 游客：张慧芬黄立鹤: 开元旅行社：本人是参加欧洲风情游B线 (12.12.2013-23.12.2013)的游客。贵公司行程很好，松弛有度，景点较为丰富，有时间自由活动。本人十分满意。在此，我要特别感谢导游何潇！他业务精湛、知识丰富，除介绍景点相关信息外，能主动介绍相关知识，在长途驱车过程中总是能够向大家介绍欧洲历史文化；他特别尊重关心老人，我们带家中长辈出游，途中眼睛有疾，何导自始至终关心备至，联系团中做医生的游客帮忙，还在其后的其它方面十分关心；他幽默诙谐，具有很强的团队沟通能力，大家对其都十二分的满意！希望贵公司对何潇导游进行表扬，甚至相应奖励。我们对这样一位年轻有为、业务精湛的好导游表示赞扬！谢谢！游客：张慧芬黄立鹤
2013-12-24 查看

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致姚国俊导游的感谢信

致胡勇导游的感谢信

给单涛导游的客户反馈

对开元法意瑞摩团在罗马停车场事件妥善处理感谢信

致开元旅游公司

感谢信

东欧波西米亚全体团员的来信

何潇导游表扬信

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