2023开元集团大事记

时光荏苒，岁月匆匆。2023年对每一个开元人而言都是“向阳而生”。疫情的阴霾散去，集团主体业务出境旅游全面恢复，利用本地华文媒体流量和多年来客户的品牌认知，巩固传统优势，不断成长突破。在充满希望和挑战的一年，开元团队迎来新起航。

开元旅游

2023年，出境游市场终于全面放开了！作为开元集团主体业务，开元旅游迅速针对市场的变化，调整产品战略，根据目的地开放政策及需求变化，不断开发新产品及优化原有产品，维持高品质和产品创新的特点。产品覆盖各大洲及南北极，包括欧洲经典循环线、赏花系列、中东非系列、北欧极光系列、海岛度假系列、甄选优品系列、自由行产品等系列，引领行业境外旅游的复苏，成功实现旅游业务收入超2亿的好成绩，同比去年增长1.66倍。其中团队游北欧、南欧、英国、埃及等地总量均突破疫情前水平，而全球热门目的地当地碎片化一日游如英国、瑞士、克罗地亚、西葡、芬兰、美加等地产品订购人次创下历年最好成绩。

在公商务团组接待和展会会议、演艺服务领域，开元继续发挥欧洲华人旅游行业领跑优势，持续为政府、机构、艺人及各行业的企业带来最优质的解决方案。    

2023年，我们圆满完成李强总理访问慕尼黑接待保障工作、北汽集团赴德国商务考察团、江苏省德瑞考察团、福建省贸促会经贸代表团、万科集团创始人王石一行代表团、中国进出口商品交易会丹麦推介会、泸州慕尼黑经贸文化交流会、青岛文旅局德国青岛啤酒活动、复旦大学EMBA北欧和德瑞考察团、江苏贸促会慕尼黑ISPO展团、零跑媒体团IAA 展团、宁德时代慕尼黑IAA展团、辽宁省经贸代表团、东风/岚图汽车赴德参加欧洲大会等超高规格大型会议、公务接待及执行工作；圆满协办李宗盛、刘若英、五月天欧洲巡演活动。

2023年，开元不断加强社交媒体平台和电商直播领域核心能力建设，积极推进旅游市场多渠道发展。经过半年数据积累，开元旅游电商平台直播场次超过143场，累计观看人数54万人次，单条爆款视频播放量高达572.2万，累计点赞11.2万次，评论量1.2万，分享量7.1万，直播旅游产品售卖数量近880套。

百年未有之大变局，开元旅游人始终坚持这份热忱，新的一年乘势而上，于变局中开新局，砥砺前行！

开元媒体

2023年开元媒体取得长足发展。作为德国最受欢迎的华文媒体之一，开元网密切关注德国时事动态，参与并报道各类中德新闻。开元网微信公众号已成为在德华人最主要的实时资讯平台。

目前，在拥有由社区论坛、两微一端、APP、小程序、视频号等组成的全媒体矩阵下，开元媒体实现了多渠道信息同步投放。结合新媒体的传播方式和受众群体的信息兴趣点，新闻内容更多样化、可视化。

作为德国华文新媒体代表，2023年开元网参与数场华文媒体高峰论坛及研讨会。10月，开元网受邀参加第十一届世界华文传媒论坛，开元集团董事长周鸿图发表分论坛演讲；11月，开元网受邀参加海外华文传媒合作组织年会。开元网也多次荣登世界华文传媒新媒体影响力“网站互动力”“社交媒体互动力”等榜单。

开元网与国内多家媒体机构继续保持密切合作，如中国新闻社、海外网、中国侨网、大公文汇报等。通过内容互换、新闻共享、共同制作与宣发等方式为中德民众提供丰富信息。

开元亚超

开元集团旗下开元亚超 yachao.de是欧洲老牌亚超之一。十几年的品质经营和优质服务，深受欧洲客户的信赖。面对多样化的群众需求，开元亚超不断优化网站功能，为顾客提供更便捷、更舒心的购物体验，保证商品多样性。在运输等方面达到“24小时”内发货的极致效率，服务范围覆盖至全欧洲。2023年更上新了次日达的业务，当天下单，隔日收货，极大的方便消费者的购物需求。    

2023年，开元亚超与食味合并，成功整合了双方资源优势。德国境内的本地自取-生鲜配送模式愈发成熟，上千种类商品加入配送服务，通过“开元亚超”“开元食味”实现了线上下单，线下提货/配送的业务。为了给顾客提供一站式服务体验，目前开元亚超已更新升级配送模式，把“配送到家”服务升级成“极速配送”“售后无忧”“品质保证”。    

开元亚超/食味不断开拓新的市场，继续加强供应链的管理和多渠道遴选产品，力争辐射不同的客户群体，增加老客户的品牌粘性。除了传统的B2C业务，开元亚超/食味也积极开发餐厅和企业等B端客户，目前已与B端客户实现稳定合作，未来将继续保持C端B端两手抓，实现业务的多样化发展。    

未来，开元亚超/食味将进一步拓展升级社区生鲜店和线上生鲜邮寄的品质服务，继续保持商品品质，完善商品多样性，为在欧华人提供更优质的产品和服务。

开元酒业

2019年开元集团开拓白酒业务。经过4年的发展，开元酒业已成为德国最具影响力的白酒代理商之一。开元酒业完成了从零售分销到品牌代理，从单一品类到全线覆盖，从线上零售到全线经销体系建立。业务扩展到欧洲范围，服务流程日益完善，销售业绩逐年递增。    

目前，开元酒业的销量持续上涨，从最初的单批次海柜运输已发展为免税仓集中批量到货，分批调配，保质保量提供快速发货服务。此外，开元酒业推广渠道不断扩充，除了“酒到家”自营线上平台以外，在慕尼黑，柏林，汉堡，法兰，杜塞等主要城市的餐馆、超市实体店均可品尝购买。    

2023年开元酒业积极承担中国白酒文化推广责任，融合白酒以及各品牌的特点，定期为各品牌量身定做专题宣传活动。先后举办多场白酒文化推介会，开元杯德国高尔夫巡回赛，泸州老窖新年酒会等；赞助包括德国羽毛球巡回赛，德国中国商会10周年庆典等，努力让中国白酒成为海外游子寄托乡思和外国友人了解中国的媒介。

开元物流

2023年，拥有超过十年经验品牌的开元物流延续一贯的踏实可信。全年，开元物流为中德公司和个人客户提供灵活多变的空运、海运货物的大宗物流方案，为客户提供大量物资的运输支持。为在德同胞提供多样化的德国发出文件、包裹运输服务，包括邮政包裹（DHL和邮政小包），文件快递和商业快递（FedEx），包税包裹等服务。

开元物流www.outao.eu为国内客户提供欧洲免费代购业务，旗下欧淘转运平台支持一件代购、零代购费、零仓储费。

开元票务

2023年，开元票务与国内外各航司密切合作，及时为旅客更新各航司最新航班计划及出入境政策。尤其在疫情逐步放开并结束后，为旅客持续提供丰富优惠的机票信息和专业便捷贴心的服务。随着国内外交流合作不断增长，开元票务凭借多年累积的资源优势与经验，为国内外各公商务团组出行保驾护航。

开元邮轮致力于以客户需求为出发点，丰富邮轮产品，上线多条邮轮线路,涵盖欧亚非大陆各海域如地中海、北海、波罗的海、大西洋、亚里亚的海湾、波斯湾、红海等，为客户休闲度假提供更多元化的选择。    

开元差旅通过对接管家式专业客服，整合集团内的机票、火车票和酒店等各项资源，为各企业差旅客户提供个性化、专业化的差旅方案，提升差旅员工满意度，降低企业差旅成本。

开元商城

2023年开元积极构建商城平台，经过三年多的发展，开元商城购物平台日趋完善，用户人数快速增长。除了主体的 “开元商城”小程序外，还在国内知名第三方平台开设店铺，涵盖护肤美妆、生活家居、箱包配饰、食品保健等几十个品类。    

开元商城充分利用了欧洲本地的免税店及海外仓优势，结合全球直采，通过规模化采购降低成本，致力于给大家提供货真价实且物美价廉的全球好货，让客户足不出户就可买的放心，用的安心。    

2024年开元商城继续将批采的货物备货国内保税仓，后续将会把更多的商品加入国内保税仓业务，大大缩短物流时效，给大家带来更优质的购物体验。

开元基金

2023年，开元集团继续发挥企业优势，主动承担社会责任，通过公益形式支持当地华人华侨社团的文化、体育、艺术盛事以及全德各地华人学生学者联合会的各项交流活动。全年，开元集团赞助支持在德学生、协会机构等在内的各类活动近20场次。开元集团也积极支持国内公益事业的发展，包括组织承办“中国寻根之旅”夏令营，让欧洲华裔青少年回到祖籍国，体验与传承中国传统文化等。

“破茧成蝶”，2023年，于开元，是重拾信心的一年。我们坚守的初心、奋进的勇气化作跨越难关、战胜困境的力量。二十一年风雨历程，我们更加珍惜来之不易的成绩，更加珍视每一份支持与陪伴。凛冬已过，春天已现。2024年，开元和大家携手前行，共同续写更加精彩的篇章！

开元集团  

2023年12月31日