岁末已至。回望和总结这一年开元集团的发展,2018年,我们沉潜、思考、精益求精。自2002年成立以来,开元经历16年风雨。已然走过懵懂创业的阶段,但尚未成熟通达。我们沉淀初心,怀着敬畏,于稳健中寻求成长、突破和精进。
在2018这个中文语境里诸多吉祥期许的年份,有些积累已经瓜熟蒂落,有些顽钝亟待破旧立新,有些期许尚在耕耘播种。
1.勤勉务实,以诚信获取认可
开元创立伊始,就一直坚持勤勉真诚,为顾客着想。我们在欧洲华人旅游行业中最早一批开始建立客户评价体系和导游评价平台。每一年数万的评价,既代表客人最真实的反馈,也为我们改进服务提供了最珍贵的一手体验信息。
2.拓宽全球布局、加强线路升级
开元自欧洲成长,但视野从未宥于欧洲。继2016年成立了北欧分公司;2017年成立了墨西哥,奥地利分公司,四川成都办事处。2018年,开元继续向国内外拓展。在国内成立了广东分公司、江苏南京办事处、江西南昌办事处。于海外则相继成立了西班牙分公司、澳大利亚分公司,越南办事处;这一年,出于对法国市场看好,开元继续增资,全资收购法国安赛尔旅行社,更名开元安赛尔法国分公司,正于香街挂牌设立办公室。自此,开元在欧、亚、美、大洋洲的布局初成。
越南办事处
澳洲分公司
2018年,随着全球代理渠道的全面拓展,开元周游增设越南和英语语种线路,为众多越南客户以及数百个外籍友人提供了优质的旅游服务。与此同时,也起航开拓全球旅游线路。在最新热点非洲,摩洛哥、埃及等线路预订火爆;而传统优势的欧洲,增设深耕西葡特色产品。除此以外,开发数十条特色新产品-冰岛10日线、意大利深度游、醉美东欧、马耳他、希腊深度以及更多河轮、邮轮产品备受青睐。首度涉足的亚洲,也开拓出广受欢迎印度、迪拜、土耳其等五星级线路,以及不断优化针对海外侨胞的包含北京、西安、桂林、云南、黄山等目的地在内的一系列中国入境游线路。
3. 密切同业合作,由供应商向资源方转型
2018年,开元积极参加业界交流,密切同业合作,参加包括COTTM、Come、台北两岸观光博览会、定制旅旅行高端峰会等数家旅游同业展会或者推介会。此外,还冠名赞助了中国旅游同业交易会,在深圳,成都,长沙,杭州,南京,郑州,太原,贵阳,厦门,北京,广州,南宁十二个城市巡回展出,全面沟通国内各地旅游资源。
开元北欧团队合影
除了密切与国内各家同业之间的交流,并大力拓展与全球代理合作。2018年,开元也开始了从线路提供商向资源提供方转型的尝试。2018年12月,开元北欧分公司成功收购并参与管理挪威哈棠格峡湾酒店-Ulvik Hotel。2019年房间预订将正式开放,成为开元涉足于酒店业的里程碑式的重要一步。
4. 商务推介活动称为全新增长点
作为一家深植于欧洲的多元化发展公司,十六年来,开元周游在欧洲本土,积累了大量政商协会和学界资源,2018年,厚积薄发,开元集团受到各大商协、政府机构、大型银行和其他上市公司委托,承办10余场大型商务推介活动。帮助客户单位在欧洲范围内进行商务推介和深度招商合作。其中包括中国进出口博览会德国慕尼黑路演、2018中欧旅游与品牌峰会、广东顺德市推介会亚琛站、招商银行跨境投资高端研讨会、深圳南山区招聘会法兰站、深圳南山区招聘会慕尼黑站、四川大学招聘会慕尼黑站、第四届“海科杯”全球华侨华人创新创业大赛、慕尼黑安徽省旅游推介会、丹麦哥本哈根广东省旅游推介会、厦门市旅游推介会俄罗斯场等等。活动推介涉及政府招商、教育、金融、科技创新、旅游品牌等各个行业和领域。
中国进出口博览会德国慕尼黑路演
5.开元基金专注青少年发展
“开元在发展过程中,承蒙社会各界的支持和帮助。作为一个有社会责任感的企业,开元希望发挥企业优势,尽自己最大的可能,积极主动地去承担社会责任。”开元基金于2014德国慕尼黑正式揭牌启动,已经走过四年,支持项目上百个。开元基金将2018年主题定位于青少年成长年。着重支持青少年成长相关项目。
4月,与全德中文学校联合会以及巴伐利亚青少年发展促进会签订合作支持协议。共同支持在德国青少年的中文以及艺术教育。9月,全程赞助第三届中国青少年音乐比赛·蜂鸟音乐奖与德国青少年音乐比赛以及随后的中德巡演,与中国驻慕尼黑总领馆、中国驻波鸿办事处、拜仁慕尼黑以及德国驻北京大使馆、驻上海总领馆等合作,先后在德国慕尼黑,波鸿,上海,北京举办多场中德青少年音乐会。
金秋慕城中的青少年蜂鸟音乐交流演奏会
同时,为欧洲华裔青少年返回祖籍国深入认识家乡、了解中华文化及风土人情提供平台。自2017年,开元基金推出了华裔青少年传统文化推广计划,持续支持全德中文学校以及青少年发展协会,并和国务院侨务办公室、多省人民政府侨办合作举办多次夏令营及冬令营。2018年3月、7月、8月分别举办了“上海营,北京营,福建营”三场春夏令营。来自欧洲各国的华裔青少年,赴祖国多省参加为期十天的冬令营活动。
在国内,开元基金还捐赠泉州晋江市石东镇碧江小学“新天地·多媒体互动阅读教室”。改善孩子们的多媒体阅读环境。
6. 开辟大出境平台服务
近年来,海外投资者越来越青睐于德国投资市场,在德国成立公司、子公司、办事处的国内企业数量也呈快速上升的趋势。为了应对越来越多的企业商务拓展需求,2018年,开元周游集团着力开拓大出境平台服务。开始为在德国有投资诉求的国内企业提供商务服务的一站式咨询服务,以专业的德国当地律师团队及会计师事务所作为合作伙伴,提供成立公司相关法律及税务专业咨询,服务内容涵盖在德注册成立公司、企业法务,税务及行政托管、投资项目咨询、法人签证申请和办理、家庭团聚签证的办理等各个方面。
2018汉堡峰会,核心位置展出“开元Logo”
除了提供公司层面的一站式商务咨询。我们也为私人客户提供移民、留学等其他服务。2018年,开元周游也积极拓展其他商务交流项目。11月底举办的中欧汉堡峰会,开元成为峰会官方赞助商之一,组织多个中国知名企业家团参会,从国际的视野中脱颖而出;除此之外,为国内各个企业和政府在全欧洲范围内拓展了百余场公务拜访,接待了众多国内高规格政府团组;并成功参与海尔集团2018德国IFA展的名人推广计划等商务活动;另外开拓大出境平台服务,公司注册咨询、移民、留学等其他服务项目。这一年,开元搭起的并不仅仅是一座座友好的商务桥梁,收获的也不仅仅是一封封至诚至信的答谢,更多的是对自己的勉励、踏实进而突破的态度的一种温故。
7. 全方位媒体渠道稳健发展
2018年,开元网暨海外网德国频道不改初心,深度关注德国时事资讯。2018年5月,在第三届海外华文新媒体高峰论坛上发布了《海外华文传媒新媒体影响力报告》,在针对181家海外华文媒体的研究中,开元网在“海外华文传媒新媒体影响力榜”以及“海外华文传媒社交媒体影响力榜”中,均排名德国新媒体影响力第一名。
此外,作为德国华文新媒体代表,开元网还参加了数十场华文媒体高峰论坛和媒体采风交流。2018年5月,参与杭州第三届海外华文新媒体高峰论坛,开元集团总裁周鸿图作为主发言嘉宾做了海外华文新媒体发展主题演讲。7月,2018欧洲华文传媒协会第十三届年会在捷克首都布拉格开幕,开元网也出席并积极参与华文媒体讨论。
2018年,出版了五年的《Europe Travel》旅游杂志也进行了全面改版,将主题从旅游拓展到更广泛的领域,全年出版了鲜花特辑、世界杯特辑、欧洲美食地图以及欧洲电影之旅四个专题,同时大幅优化杂志的版面排版,进一步增强杂志可读性和审美性。杂志的发行渠道也从欧洲拓展到了中国,08年夏季从北京机场飞往德国的乘客,也有机会看到全新的开元旅游杂志。
开元旅游杂志
2018年,开元集团已经走过16年的风雨历程,于各种尝试中逐渐摸索出属于自己的发展路径。我们深知创业难,守业更难。愿守护初心,砥砺前行。也愿一路走来,都有大家的陪伴和支持。