近年来,随着国民旅游消费需求的不断提高,整个旅游行业就是一个在不断变化的“新战场”。而对于旅游业者来说,又应该如何谋求新的发展和方向,才能在这个瞬息万变的旅游市场抢占一席之地并保持屹立不倒呢?
8月23日,由旅行社资讯举办的2018全国旅行社渠道运营商年会在深圳福田香格里拉盛大召开,此次大会汇集了数千家旅游业界精英,以“掌控旅游新局面”为主题,共同进行深度的研讨与交流,一起寻求旅游企业未来的发展道路。
(近千名业界精英到场全国旅行社渠道运营商年会)
开元周游集团广东分公司总经理李志坚先生受邀并出席了本届盛会,并在会上围绕“资源就是生命线”这一观点,结合此次会议的主题与到场嘉宾进行了分享。
(全国旅行社渠道运营商年会现场)
李志坚先生表示:近些年公民出境旅行的目的多样化的发展,例如旅行中再顺便看一些境外的学校,商业地标,移民政策,寻找一些小众度假目的地的需求增多,以往一个旅行社只对几条线路上的常规景点、购物店的了解远远满足不了如此多样化的需求。常言道:“巧妇难为无米之炊”。如果不深入到目的地挖掘客户深度资源,再先进高效的生产手段也难以产出令消费者满意的产品。而在我们旅游业界里,想要得到长久的可持续发展,目的地资源就是我们旅游行业的内核。没有优质的资源,再好的渠道也只能是个空架子!
(开元周游集团广东分公司总经理李志坚先生在会上发言)
旅游行业现在主要拼的是服务,假设没有把目的地资源梳理清晰,在目的地没有众多的专业性服务人员,没有对当地法律,国情,语言十分了解的当地人员支持,那么一些应急情况就难以得到有效的解决,在给客户的服务体验上将大打折扣。而正是基于这种对掌控目的地资源欲望与渴求,开元周游自2002年在德国慕尼黑创立以来,一直深植于欧洲旅游市场,不断整合包括:航空票务、膳食、当地交通、酒店、导游以及公商务合作单位等优质地接资源,并于今年强势抢滩法国旅游业全资收购法国华人旅行社中的佼佼者——安赛尔旅行社,在丹麦、奥地利、西班牙、意大利、英国等主要欧洲国家建立分公司。为众多赴欧洲旅客提供更优质地接服务和更多元化旅游产品打下坚实的基础。
在目前信息爆炸、价格透明、全民移动互联网的大背景下,掌控资源才能掌握主动,展示旅游资源的特色。把有资源作为旅游经济竞争中的核心竞争力。开发利用特有资源,并对其进行不断深度挖掘和延伸,以此来打造自己的特色和品牌,因地制宜,各具特色,最终实现旅游业的科学发展和可持续发展。拥有众多更优质资源才能在日益激烈的渠道竞争当中立于不败之地。资源是新的市场游戏规则下每一个参与者的生命线!